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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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廣東召開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)
2021-11-12 16:40 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:陳曉瑩 李青山

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊陳曉瑩 記者李青山)為引導(dǎo)廣東省各平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為,近日,,廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局召集阿里巴巴華南公司,、唯品會(huì)、美團(tuán)優(yōu)選等16家廣東轄區(qū)的重點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè),,召開行政指導(dǎo)會(huì),,對(duì)企業(yè)存在的違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào),予以提醒告誡,,并就規(guī)范開展雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行行政指導(dǎo),。

會(huì)議通報(bào)了廣東省互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)管情況,指出平臺(tái)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中普遍存在的不公平競(jìng)爭(zhēng),、產(chǎn)品以假充真和以次充好,、虛假?gòu)V告和虛假宣傳、售后服務(wù)差,、虛標(biāo)價(jià)格等問題,。相關(guān)業(yè)務(wù)處室就平臺(tái)企業(yè)存在的上述行為逐一進(jìn)行了行政指導(dǎo),并就防范上述經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提出具體要求,。

針對(duì)雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷節(jié)點(diǎn),,會(huì)議重點(diǎn)圍繞平臺(tái)企業(yè)的合規(guī)建設(shè)、公平交易,、消保維權(quán)及訴求解決,、價(jià)格監(jiān)管、廣告治理、產(chǎn)品質(zhì)量,、誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面提出“十做到”。一要做到全面落實(shí)主體責(zé)任,,建立合規(guī)管理制度,,亮照亮證經(jīng)營(yíng)。二要做到公平競(jìng)爭(zhēng),,不限制,、排斥經(jīng)營(yíng)者參加其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開展的促銷活動(dòng)。三要做到建立ODR等投訴舉報(bào)處理機(jī)制,,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),。四要做到明碼標(biāo)價(jià),不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易,。五要做到履行廣告核驗(yàn)義務(wù),不發(fā)布虛假違法廣告,。六要做到健全完善平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量管控機(jī)制,,不因促銷降低商品質(zhì)量,不銷售假冒偽劣商品,,切實(shí)履行平臺(tái)的法定責(zé)任與義務(wù)。七要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,不得利用虛假商業(yè)信息,、虛構(gòu)交易或者評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾,。八要做到合法經(jīng)營(yíng),不在平臺(tái),、網(wǎng)店售賣野生動(dòng)植物,、電子煙、帶有“專供”“特供”字樣的商品,、軍警服等禁售商品,。九要做到采取措施,確保消費(fèi)者信息安全,,不隨意收集,、使用、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息,。十要做到建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則,,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

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