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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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吉林和龍:高效推進消費維權體系建設
2021-11-15 22:19 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:李洪濤

中國消費者報長春訊(董彥 記者李洪濤)11月15日,,記者從吉林省和龍市市場監(jiān)督管理局獲悉,,為進一步增強消費者對市場監(jiān)管法律法規(guī)的了解,讓群眾在消費前自覺明權,、在消費中理性知權,、在消費后依法維權,該局直屬機關黨委堅持問題導向,,以提高群眾消費品質為落腳點,,高效推進消費維權體系建設,全力保護消費者“錢袋子”,。

據(jù)介紹,,該局在日常監(jiān)管工作中,織網摸排,,掌握群眾切實所需,。利用官方微博、微信公眾號,,推送宣傳信息和真實案例,,定期開展問卷調查,全面宣傳市場監(jiān)管法律法規(guī),,調查消費群眾真實所需,。同時,依托消費者權益保護日、法制宣傳日等活動,,通過拉橫幅,、發(fā)宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等方式,,宣傳消費者權益保護法,、食品安全法等法律法規(guī)知識。

市場監(jiān)管人員正在消費品市場進行調研,。 董彥/攝

截至目前,,該局明確各類需求共計5大項16小項。仔細研判甄別,,并逐一審核群眾需求,,按照食品藥品使用安全、產品質量,、計量常識等常見類別,根據(jù)科室職能進行任務分工,,并形成責任分工圖表,,實行銷號管理。針對不同群體,,采用舞臺劇展演,、動畫片播放等多種形式,生動形象地向消費者宣傳市場監(jiān)管法律法規(guī)知識,,引導群眾自覺維權,。

在消費維權體系建設中,該局聚焦日常消費,、服務消費,、新型消費等重點領域,持續(xù)推進放心消費示范單位,、示范行業(yè)創(chuàng)建,,營造比學趕超良好氛圍,全面優(yōu)化消費環(huán)境,。通過同行業(yè)示范創(chuàng)建,,提升同類產品質量;通過不同行業(yè)示范引領創(chuàng)建,,改善整體消費環(huán)境,。

目前,該局已經創(chuàng)建“放心消費示范店”45家,。其中,,州級“放心消費示范店”5家,市級“放心消費示范店”40家,培樹“放心消費示范行業(yè)”典型1個,。

 

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