中國消費(fèi)者報杭州訊（記者鄭鐵峰）11月15日,，“滿意消費(fèi)長三角”媒體采風(fēng)團(tuán)來到了浙江省臺州市,。臺州市全面部署建設(shè)放心消費(fèi)城市工作，圍繞“線下無理由退貨,、放心消費(fèi)重點縣區(qū),、放心消費(fèi)行業(yè)拓展、放心消費(fèi)城市建設(shè)”等重點工作,，發(fā)布全國首個放心消費(fèi)城市建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn),，首開全國消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接服務(wù)省級地方標(biāo)準(zhǔn)先河，打響了“和合臺州•放心消費(fèi)”品牌,。
采風(fēng)團(tuán)和臺州市場監(jiān)管工作人員交流經(jīng)驗,。
采風(fēng)團(tuán)一行先后來到臺州老糧坊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、浙江怡和衛(wèi)浴有限公司,、紅星美凱龍臺州洪家商場,、浙江同康酒業(yè)有限公司、臺州人心中的“精神之島”大陳島等地深入采訪,，了解放心消費(fèi)舉措,，采寫臺州獨特的創(chuàng)建實踐與標(biāo)準(zhǔn)銜接、創(chuàng)建宣傳與救助并進(jìn),、行業(yè)整治與監(jiān)督相輔的放心消費(fèi)臺州故事,。
在臺州老糧坊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，記者了解到,，該產(chǎn)業(yè)園是全省放心消費(fèi)示范園區(qū),，園內(nèi)所有商戶信息資料實行統(tǒng)一報備制度，確保園內(nèi)商戶100%亮證亮照經(jīng)營,，放心消費(fèi)信息公示上墻,；同時建立完善消費(fèi)快速投訴處理的綠色通道，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)小站,，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
老梁坊放心消費(fèi)示范區(qū)。
“我們所有產(chǎn)品的制造過程永久可追溯查詢,，產(chǎn)品使用壽命達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)兩倍以上,。”浙江怡和衛(wèi)浴有限公司負(fù)責(zé)人承諾，“我們?nèi)喇a(chǎn)品實行廠商一體化線下線上7天無障礙無理由退貨,。”
紅星美凱龍臺州洪家商場今年已經(jīng)成功打造成3.0升級版的放心消費(fèi)商圈,，商場主動將創(chuàng)建工作融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推出五個維度25項放心消費(fèi)舉措,，實現(xiàn)安全放心,、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心和維權(quán)放心,。
臺州市有一座充滿傳奇色彩的海島——大陳島,。“艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng),、無私奉獻(xiàn),、開拓創(chuàng)新”的大陳島墾荒精神，成為了臺州人心中的“精神之島”,。椒江區(qū)市場監(jiān)管局立足職能,，將“放心消費(fèi)示范島”創(chuàng)建工作作為該局放心消費(fèi)總體工作中的重要一環(huán),，從“吃,、住、游,、購”出發(fā),，以貨真價實、質(zhì)量安全,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、糾紛快處為基本指引，形成了一整套具有大陳島特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、科學(xué)完善的放心消費(fèi)評價指標(biāo)體系,、責(zé)任落實機(jī)制和淘汰退出機(jī)制，同時形成了一個渠道暢通,、反應(yīng)快捷,、動作高效的消費(fèi)維權(quán)全新機(jī)制。“放心消費(fèi)與其說是我們的工作,，不如說是為大陳島打造的‘金名片’?，F(xiàn)在大陳島的名聲逐漸響了，吸引了更多消費(fèi)者前來感受這個放心消費(fèi)示范島,。畢竟放不放心,，還是消費(fèi)者說了算。”椒江區(qū)市場監(jiān)管局消保分局負(fù)責(zé)人介紹說,。
在浙江同康酒業(yè)有限公司,，采風(fēng)團(tuán)一行對“無期限無障礙無理由退換貨”服務(wù)、承諾只要在5年最佳飲用期內(nèi)所有門店皆可退換舉措頻頻點頭,。作為首批建設(shè)“陽光工廠”的企業(yè),，生產(chǎn)全程質(zhì)控，實現(xiàn)生產(chǎn)全過程數(shù)字化,、關(guān)鍵控制點可視化,，產(chǎn)品包裝上均賦“浙食鏈”溯源碼查詢，確保產(chǎn)品放心品質(zhì)。
據(jù)悉,，臺州市椒江區(qū),、臨海市是浙江省首批放心消費(fèi)重點縣市區(qū)。截至目前,，椒江區(qū)已建設(shè)放心消費(fèi)單位2367家,，無理由退貨承諾單位1074家，放心工廠234家,，放心消費(fèi)商圈6個,，放心消費(fèi)鄉(xiāng)村1個。臺州通過市縣兩級以打造放心消費(fèi)城市標(biāo)桿為目標(biāo),，多層次多維度開展放心消費(fèi)建設(shè)探索,，形成省級標(biāo)準(zhǔn)模板，群眾滿意度和獲得感有效提升,。
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