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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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黑龍江大興安嶺地區(qū)扎實推進“放心消費”創(chuàng)建
2021-12-08 23:13 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉傳江

中國消費者報報道(張雷 記者劉傳江)為進一步優(yōu)化提升消費環(huán)境的安全度,、經(jīng)營者誠信度,、消費者滿意度,黑龍江省大興安嶺地區(qū)扎實推進“誠信經(jīng)營,、放心消費”創(chuàng)建活動,,目前已授牌放心消費承諾單位25家,56家實體店承諾“線下實體店無理由退貨”,。

據(jù)介紹,,大興安嶺地區(qū)市場監(jiān)督管理局將放心消費創(chuàng)建工作納入全局改革創(chuàng)新工作任務(wù)之一,聯(lián)合15個部門印發(fā)了《“誠信經(jīng)營,、放心消費”創(chuàng)建工作實施方案》,,向全區(qū)廣大經(jīng)營者發(fā)出倡議書,進一步強化部門聯(lián)動,,形成全區(qū)各相關(guān)職能部門共創(chuàng)共建齊抓共管,,廣大經(jīng)營者積極參與的工作格局。該局堅持“五統(tǒng)一”原則,,統(tǒng)一稱謂,,統(tǒng)一標志,,統(tǒng)一標準,統(tǒng)一制度,,統(tǒng)一承諾,,并按照法律法規(guī)的規(guī)定對社會和公眾承擔(dān)第一責(zé)任人的責(zé)任,接受社會監(jiān)督,,承擔(dān)社會責(zé)任,。

創(chuàng)建“碼上誠信、數(shù)字創(chuàng)建”新模式,。該局立足全區(qū)工作推進情況,,在原有消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議機制的基礎(chǔ)上,邀請營商環(huán)境局加入,,為各級市場監(jiān)管部門聯(lián)合各級營商環(huán)境局借助“碼上誠信”平臺開展創(chuàng)建活動提供了制度支撐,。“碼上誠信、數(shù)字創(chuàng)建”也成為放心消費創(chuàng)建新模式,。通過這種模式,,消費者用微信掃一掃,即可獲取商家登記,、許可,、處罰、失信和放心消費承諾等信息,,構(gòu)建起了消費者與政府,、經(jīng)營者之間的數(shù)字溝通橋梁。同時,,兼顧原有創(chuàng)建模式,,打造成一張“誠信經(jīng)營、放心消費”名片,。

該局同時將“誠信經(jīng)營,、放心消費”創(chuàng)建與線下無理由退貨承諾同部署、同開展,,在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行“線下實體店無理由退貨承諾”活動,。根據(jù)“企業(yè)自愿,行業(yè)自律,,政府引導(dǎo),,社會監(jiān)督”原則,建立《無理由退貨單位動態(tài)名錄庫》,,入庫實體店56戶,。逐步形成以誠實守信經(jīng)營為牽引,帶動各實體店經(jīng)營者“積極承諾,、誠信經(jīng)營”的良好氛圍,。截止目前,,全區(qū)首批《無理由退貨單位動態(tài)名錄庫》56家已向社會公示,經(jīng)營者共為消費者主動無理由退貨金額3萬余元,。

截至目前,,全區(qū)首批授牌放心消費承諾單位25家,并對參加創(chuàng)建活動的經(jīng)營者在政府網(wǎng)站進行公示,,接受社會監(jiān)督,。

大興安嶺地區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)推進“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建工作,,在全區(qū)范圍內(nèi)具有一定經(jīng)營規(guī)模,、較高知名度的大型市場商場、城市核心商圈,、新興商業(yè)綜合體,、特色商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū),、網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺,、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場等消費較為集中的重點區(qū)域廣泛開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建工作,,通過打造一批示范單位,,引領(lǐng)行業(yè)誠信經(jīng)營,創(chuàng)造一個放心消費的環(huán)境,。

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