中國消費者報北京訊（記者司宇萌）12月15日,，由中國貿(mào)促會研究院舉辦的實體零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型促進消費穩(wěn)增長專家座談會在京召開,，會議由中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍主持，邀請了國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員任興洲,、商務部中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤,、中國人民大學商學院副教授王強等專家，圍繞實體零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基本特征,、對消費的促進作用以及具體路徑等話題進行深入探討,。
與傳統(tǒng)的零售線上化不同，實體零售的數(shù)智化轉(zhuǎn)型具有明顯的新特征,。趙萍認為,，實體零售的數(shù)智化轉(zhuǎn)型在消費需求滿足上，更加注重提升消費體驗的消費場景打造,；在組織管理上,，將更側(cè)重于根據(jù)數(shù)據(jù)流動方向進行最優(yōu)化業(yè)務流程調(diào)整；在商品和服務的提供上,，從關鍵節(jié)點數(shù)字化轉(zhuǎn)向全流程的數(shù)智化,，實現(xiàn)市場波動的數(shù)智化精準追蹤和分析；在商業(yè)模式創(chuàng)新上，用新技術賦能業(yè)務流程,，實現(xiàn)消費需求的逆向驅(qū)動與供應鏈逆向整合,；在企業(yè)間協(xié)作上，從大企業(yè)主導轉(zhuǎn)向大中小微企業(yè)共同參與,，實現(xiàn)跨渠道跨領域跨行業(yè)融合與數(shù)智化開放平臺的內(nèi)外部資源協(xié)同。
國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員任興洲表示,，數(shù)字化,、在線化、全流程,、智能化,、場景體驗化是實體零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的5個基本特征。李鳴濤認為,，實體零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型主要有三方面特點,，一是基于數(shù)智化連接，增強商品和服務的針對性,，緊密對接消費者需求,；二是基于數(shù)智化工具，實施全流程數(shù)智化應用,，有效提升商業(yè)選址,、門店選品、貨架陳列等商業(yè)決策的效率,；三是借助數(shù)智化服務提升消費數(shù)智化體驗,，同時通過消費者需求、行為,、模式數(shù)智化分析,，及時有效反饋供給端，實現(xiàn)供給需求過程數(shù)智化良性循環(huán),。
與會專家一致認為,，實體零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的具體路徑包括以消費者為核心，提升數(shù)智化服務體驗,；順應個性化,、多樣化、品質(zhì)化消費趨勢,，以融合為切入點,，實現(xiàn)數(shù)智化協(xié)同；以創(chuàng)新為導向,，堅持數(shù)智化發(fā)展方式,。
