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中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）2022年元旦期間,，黑龍江省通過12315熱線電話和全國12315平臺共接收各類投訴舉報咨詢1592件，其中投訴224件,，舉報43件,，咨詢1325件。涉及服務385件,，食品120件,，質量91件，價格49件,，廣告17件,，藥品5件，計量4件,，其他921件,，為接到進口冷鏈食品相關投訴舉報。

據介紹,，今年元旦期間,，黑龍江全省12315及消保機構全力關注市場動態(tài)和公眾訴求,，加大12315熱線平臺值守力度，切實暢通公眾訴求渠道,，積極回應群眾關切，即時解答消費者咨詢,，投訴舉報100%當天分流轉辦,。 

從投訴舉報涉及消費方式看，線下消費訴求占60.03%,，線上消費訴求占39.97%,。 

從涉及行業(yè)看，主要涉及一般食品,、服裝鞋帽,、餐飲和住宿服務、美容美發(fā)洗浴服務,、文化娛樂體育服務,、通訊產品、教育培訓服務等方面問題,。 

從反映問題看,，主要涉及經營者售后服務、合同履行,、產品質量,、廣告宣傳、價格收費等方面問題,。 目前,，上述投訴舉報均已轉派各縣（區(qū)）市場監(jiān)管部門協(xié)調處理。