中國消費者報杭州訊（記者施本允）今年除夕夜，余先生一家在自家門口燃放大型48發(fā)煙花,，發(fā)現(xiàn)煙花噴射的高度遠遠低于正常高度,，在低空爆炸直接導致余先生家太陽能熱水器外置的保溫層失火,，造成了較大損失,，更有幾節(jié)煙花落地后再爆炸，險些造成家人受傷,。余先生認為該煙花存在質(zhì)量問題。2月16日,，他向浙江省臺州市黃巖區(qū)消保委發(fā)起投訴,，要求煙火售賣點負責人給個說法，并賠償相應的損失,。
黃巖區(qū)消保委接到投訴后立即開展調(diào)查。2月16日下午,，工作人員聯(lián)系被訴方了解情況,。煙火售賣點負責人表示,，售賣點是經(jīng)過安監(jiān)部門批準的,，且煙花是從正規(guī)渠道進的貨，絕不存在銷售質(zhì)量不合格煙花的情況,。該負責人進一步表示,，愿意與余先生共同厘清事故發(fā)生的原因,，協(xié)商合適的賠償方案。工作人員隨后去現(xiàn)場查看,，初步認定因天氣潮濕,，煙花存在一定的受潮現(xiàn)象,，在一定程度上影響爆竹內(nèi)部的正常結構，導致事故發(fā)生,。在工作人員的調(diào)解下,，雙方就賠償一事進行協(xié)商,，最終被訴方同意退還余先生購買的煙花爆竹的消費金額,，并額外補償熱水器的維修費用300元，雙方就此達成和解,。
對此,，黃巖區(qū)消保委提醒廣大消費者，在購買煙花爆竹時,，務必前往有關部門已核查批準、證照齊全的煙花爆竹銷售點進行購買消費,。同時，購買時除了保存好購買的記錄和憑證外,，須及時檢查煙花爆竹是否受潮，是否受到擠壓,，如果發(fā)現(xiàn)可能影響煙花正常使用的情況，應及時向商家反映,，以免后期在燃放過程中發(fā)生事故。若發(fā)生涉及煙花質(zhì)量問題的糾紛,，及時向相關部門投訴，必要時可通過法律途徑維護自身合法權益,。
