中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）近日，浙江省溫嶺市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成功調(diào)解了一起燃放煙花意外炸傷引發(fā)的糾紛,。
近期,，溫嶺市消保委接到消費(fèi)者狄先生的投訴，稱其春節(jié)前在溫嶺市某煙花爆竹售賣點(diǎn)購買了一箱煙花,，總價(jià)1200元,，2月5日晚燃放煙花爆竹時(shí)突然炸裂，導(dǎo)致孩子眼睛受傷,。他多次找經(jīng)銷商協(xié)商解決賠償問題,，經(jīng)銷商以產(chǎn)品無質(zhì)量問題拒絕賠償。
溫嶺市消保委工作人員聯(lián)合溫嶺市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員前往涉訴經(jīng)營店核查,，核實(shí)進(jìn)貨票據(jù)和產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,，同時(shí)前往派出所調(diào)取事發(fā)當(dāng)晚監(jiān)控。經(jīng)核查,，該售賣點(diǎn)銷售的該批次煙花產(chǎn)品進(jìn)貨來源合法,。
溫嶺市消保委組織雙方進(jìn)行調(diào)解。狄先生認(rèn)為,，雖然該系列煙花都是正規(guī)廠商生產(chǎn)的,，但是突然發(fā)生炸裂說明質(zhì)量不過關(guān)。經(jīng)銷商查看燃放監(jiān)控視頻后,，對狄先生的說法不贊同,，認(rèn)為其不遵守安全操作規(guī)則，存在一定過錯(cuò),。雙方未能就調(diào)解事項(xiàng)達(dá)成一致,。隨后，消保委工作人員再次組織雙方調(diào)解,，狄先生要求經(jīng)銷商一次性賠償醫(yī)療費(fèi)及孩子后期治療費(fèi)等共6萬元,。經(jīng)銷商以產(chǎn)品無質(zhì)量問題拒絕承擔(dān)賠償。因雙方要求差異過大，第二次調(diào)解未能達(dá)成一致,。
溫嶺市消保委組織第三次調(diào)解,。工作人員聽取雙方要求后，提出調(diào)解意見,，并結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律向雙方做了耐心細(xì)致的工作,。經(jīng)過調(diào)解，狄先生同意一次性接受經(jīng)銷商1萬元的賠償,。雙方最終達(dá)成一致意見并簽署投訴調(diào)解書,。
