中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）人民銀行貨幣金銀局相關(guān)負(fù)責(zé)人3月11日表示,，人民銀行及時(shí)開展整治拒收現(xiàn)金工作,，對(duì)景區(qū),、生活繳費(fèi),、停車場(chǎng)等民生領(lǐng)域開展重點(diǎn)排查,，保障公眾使用現(xiàn)金的權(quán)益,，僅2021年就對(duì)影響較大的87起拒收現(xiàn)金行為給予行政處罰,，并公開曝光,。經(jīng)過整治,，拒收現(xiàn)金得到有效遏制，現(xiàn)金法償性觀念進(jìn)一步加強(qiáng),，現(xiàn)金使用更加暢通,。
近年來，支付方式快速演進(jìn),，消費(fèi)模式不斷創(chuàng)新,，社會(huì)上拒收現(xiàn)金現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，人民群眾反映強(qiáng)烈,。針對(duì)場(chǎng)景復(fù)雜,、主體繁多、公眾對(duì)拒收現(xiàn)金理解差異大等問題，人民銀行發(fā)布實(shí)施人民幣現(xiàn)金收付指引,，明確政策標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范收付行為。同時(shí),，與行業(yè)主管部門建立協(xié)同管理體系,，依托商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建網(wǎng)格化管理責(zé)任區(qū)。此外,，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),，暢通公眾維權(quán)渠道。
據(jù)了解,，為便利群眾小面額人民幣存取,、使用，人民銀行組織商業(yè)銀行建立小面額人民幣供應(yīng)機(jī)制,，督促銀行加強(qiáng)預(yù)約兌換宣傳,、作出服務(wù)承諾、根據(jù)現(xiàn)金運(yùn)行季節(jié)特點(diǎn)做好備付,，通過明察暗訪及滿意度考評(píng)確保政策落實(shí),，全面滿足人民群眾對(duì)小面額人民幣的需求。
現(xiàn)金是一個(gè)國家的“名片”,。為保證流向人民群眾手中的現(xiàn)金干凈,、整潔，人民銀行2021年把凈化現(xiàn)金流通環(huán)境作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容,，組織建設(shè)農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)約14萬個(gè),，暢通農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)殘損人民幣回收渠道，加大殘損人民幣回收力度,。監(jiān)測(cè)顯示，流通中紙幣總體整潔度明顯提高,，已超過80%,。此外，人民銀行建立了現(xiàn)金消毒長效機(jī)制,，按照各地疫情輕重和現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)分類施策,，保障現(xiàn)金使用安全，確保人民群眾用上“干凈錢”,。
記者注意到,，受市場(chǎng)競(jìng)爭、用戶體驗(yàn),、成本控制,、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多方面因素影響，個(gè)別銀行2021年辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)意愿有所下降，中關(guān)村銀行和遼寧振興銀行甚至提出要停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù),。對(duì)此,，人民銀行聯(lián)合銀保監(jiān)會(huì)召開銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會(huì)，要求商業(yè)銀行充分尊重客戶需求,，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,，扎實(shí)做好人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。
“2021年,，全國現(xiàn)金凈投放6510億元,，年末流通中現(xiàn)金(MO)余額9.08萬億元，同比增長7.7%,，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長勢(shì)頭,。”人民銀行貨幣金銀局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，除了讓公眾有錢用,、有地方用，用上干凈錢,，人民銀行還不斷完善反假貨幣長效機(jī)制,，保持對(duì)假幣犯罪的高壓態(tài)勢(shì)，讓假幣“無處藏身”,，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn),。
據(jù)介紹，在嚴(yán)厲“打假”方面,，人民銀行會(huì)同公安部等部門深入開展假幣危害重點(diǎn)整治工作,，建立假幣犯罪舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。截至2021年底,，超2/3重點(diǎn)整治地區(qū)建立了假幣犯罪舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。其次，建立了人民幣現(xiàn)金機(jī)具鑒偽能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化銀行柜員識(shí)假反假能力,，筑起堵截假幣的“機(jī)防”“人防”長城。再次,，依法開展現(xiàn)金收付,、假幣鑒別收繳檢查，在2021年人民銀行綜合執(zhí)法檢查中就反假貨幣業(yè)務(wù)處罰133筆,、516.94萬元,。最后是加大普及宣傳力度，連續(xù)六年舉辦“反假貨幣小超人”網(wǎng)絡(luò)答題活動(dòng),，累計(jì)參與人數(shù)達(dá)7200多萬人次,。
據(jù)悉,，下一步人民銀行繼續(xù)全力保障現(xiàn)金供應(yīng)，不斷提高人民幣整潔度,，加大防范打擊假幣犯罪力度,，持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，讓公眾用現(xiàn)更加安全,、放心,、滿意。
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