中國消費者報福州訊（記者張文章）3月20日，福建省泉州市市場監(jiān)管局發(fā)布提醒告誡書,，要求各有關(guān)電商平臺經(jīng)營者,、平臺商戶、倉儲運輸服務(wù)提供商及其他電商經(jīng)營參與者,、行業(yè)協(xié)會,，嚴格遵守市場監(jiān)管法律法規(guī)及疫情防控政策規(guī)定，不得實施6類不正當(dāng)價格行為,。
據(jù)悉,，今年3月中旬以來，泉州地區(qū)防疫物資及重要民生商品的網(wǎng)購訂單大幅上升,，為此,，泉州市市場監(jiān)管局提醒告誡相關(guān)電商經(jīng)營者要嚴格遵守《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《電商法》《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等規(guī)定，強化依法經(jīng)營,、誠實守信意識,，自覺履行法律責(zé)任和社會責(zé)任，主動配合市場監(jiān)管和疫情防控工作,，加強經(jīng)營行為管控和自律,，不在疫情防控期間牟取非法利益,。
自營業(yè)務(wù)平臺和第三方平臺內(nèi)商戶要嚴格落實明碼標價制度，做到價簽價目齊全,、標價內(nèi)容真實明確,。價格變動時應(yīng)及時調(diào)整標價信息，不得在標價之外加價出售商品或收取任何未予標明的費用,，不得利用虛標劃線價,、先提價后打折、標低價收高價等手段侵犯消費者合法權(quán)益,。
經(jīng)營者對實施市場調(diào)節(jié)價的商品要合法合理行使自主定價權(quán),，妥善解決疫情防控背景下物資供應(yīng)及運輸帶來的不利影響，努力為消費者提供價格合理,、質(zhì)量安全的商品和服務(wù),，不得實施以下6類不正當(dāng)價格行為：相互串通，操縱市場價格,，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益,；捏造、散布漲價信息,，哄抬價格,，推動商品價格過快、過高上漲,，擾亂市場價格秩序,；利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易,；除生產(chǎn)自用外,，超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應(yīng)緊張,、價格發(fā)生異常波動的商品,，推動商品價格過快、過高上漲,；違背消費者（用戶）意愿捆綁銷售其他商品（服務(wù)）或在法律政策規(guī)定以外附帶其他不合理條件，變相提高價格或強制消費,；法律,、行政法規(guī)禁止的其他不正當(dāng)價格行為。
經(jīng)營者要堅持公平競爭,、誠信經(jīng)營原則,，維護其他經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，不得實施虛假宣傳,、違規(guī)促銷等不正當(dāng)競爭行為,，不得發(fā)布違法廣告、制售假冒偽劣商品、生產(chǎn)銷售存在質(zhì)量安全問題的食品和防疫物資等,。
社區(qū)團購,、跑腿代購、餐飲外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)要加強對平臺內(nèi)經(jīng)營行為的監(jiān)測管控,，約束規(guī)范商戶,、倉儲運輸服務(wù)提供商及其他經(jīng)營參與者的行為，預(yù)防和制止哄抬物價等各類不規(guī)范經(jīng)營行為,，及時妥善處置消費糾紛,，平臺內(nèi)發(fā)生重大糾紛事件或價格明顯異動等狀況時，要及時妥善處置并立即向轄區(qū)市場監(jiān)管部門報告,。由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)商品訂單配送壓力較大,、效率較難保障，尤其是餐飲外賣,、生鮮食材等對配送時效要求較高的商品,，由此可能引發(fā)購銷雙方的矛盾糾紛。相關(guān)經(jīng)營者在盡可能保障和提升供應(yīng)配送能力的同時,，應(yīng)理性評估自身的客觀能力,，合理設(shè)置接單數(shù)量和配送時限，避免盲目接單后長時間延遲配送,、隨意取消訂單等情況出現(xiàn),，同時要做好對消費者的溝通解釋工作。
相關(guān)行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮行業(yè)自律作用,，積極引導(dǎo)業(yè)內(nèi)經(jīng)營者合法經(jīng)營,，共同維護市場秩序，不得組織經(jīng)營者串通漲價,、操縱市場價格,。鼓勵和倡導(dǎo)行業(yè)協(xié)會組織會員單位在力所能及的范圍內(nèi)開展抗疫紓困社會公益活動。
泉州市市場監(jiān)管局要求各有關(guān)經(jīng)營者及相關(guān)單位要認真對照提醒告誡要求積極自查整改,，進一步規(guī)范電商經(jīng)營行為,。各級市場監(jiān)管部門將加強監(jiān)督檢查力度，對經(jīng)提醒告誡仍不整改,，實施哄抬物價,、價格欺詐、未明碼標價等擾亂市場秩序行為的,，將依法從嚴從重處理,，情節(jié)嚴重的依法責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷營業(yè)執(zhí)照；對情節(jié)嚴重,、性質(zhì)惡劣的典型案例將公開曝光,，對相關(guān)責(zé)任主體將視情依法依規(guī)采取通報各平臺開辦方實施信用懲戒或準入限制,、列為重點對象提高日常檢查檢驗頻率等措施；涉嫌刑事犯罪的,，依法移交,。
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