中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）3月24日,，浙江省溫州市消保委對溫州曦望游泳服務(wù)有限公司無正當(dāng)理由拒絕配合消費糾紛調(diào)解行為作出信息公示,。據(jù)悉，這是今年溫州市消保委試行《消費者協(xié)會消費投訴信息公示辦法》以來發(fā)出的第一份消費投訴信息公示,。
據(jù)了解,，消費者于2017年4月份在溫州曦望游泳服務(wù)有限公司（店名為龍格親子游泳）預(yù)付充值11760元的游泳學(xué)費，期間,，因孩子鼻子過敏并做了手術(shù),，醫(yī)生叮囑不能繼續(xù)游泳，于是要求該公司退還剩余學(xué)費,，但遭拒絕,。溫州市消保委接到投訴后，于今年2月9日兩次電話聯(lián)系被投訴方,，通知其2月11日參加消費糾紛調(diào)解,，但被投訴方均未在規(guī)定時間內(nèi)參加調(diào)解，也未與工作人員聯(lián)系說明理由,。隨后,，2月14日溫州市消保委通過順豐快遞向被投訴方發(fā)送調(diào)解通知書，要求其2月17日參加調(diào)解,，但該公司依然未在規(guī)定時間參加,，同時未與工作人員聯(lián)系說明理由。
因被投訴方多次無正當(dāng)理由拒絕配合調(diào)解,，溫州市消保委于3月8日向被投訴方發(fā)出告知書,，通知其將對拒絕調(diào)解的行為依法向社會進行公示，如有異議可在5個工作日內(nèi)與該委聯(lián)系。在截止時間內(nèi),，被投訴方既無人聯(lián)系也沒有提出異議,。
為夯實消費者合法權(quán)益保護，溫州市消保委決定對溫州曦望游泳服務(wù)有限公司無正當(dāng)理由拒絕參與消保委組織的消費糾紛調(diào)解,，正式向社會予以公示并向廣大消費者發(fā)出警示。
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