重慶金輝長江房地產(chǎn)有限公司將地下室當住宅賣給業(yè)主,，且未明確告知地下室布有消防管道,。業(yè)主認為金輝地產(chǎn)公司涉嫌誤導消費及虛假宣傳,，向當?shù)叵嚓P職能部門進行投訴。（據(jù)3月22日《中國消費者報》報道）,。
開發(fā)商將地下室當住宅賣給業(yè)主,，雖不多見，也并非法律禁區(qū),，但讓業(yè)主難以接受的是,，金輝地產(chǎn)公司在銷售房屋及簽署合同時，涉嫌隱瞞地下室“戊類設備間”屬性,、以及布有消防管道等重要信息,，展示的樣板房與實際購買的房屋差距很大。金輝地產(chǎn)公司涉嫌違背誠信原則,，未盡到告知義務,。
知情權是消費者的基本權利，《消費者權益保護法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量,、性能,、用途、有效期限等信息,，應當真實,、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。”
在商品房買賣過程中,，購房者受專業(yè)能力、客觀條件等因素影響，處于信息獲取的弱勢端,，無法查閱房屋的規(guī)劃設計,，不了解“戊類設備間”之類的專業(yè)概念。而開發(fā)商故意隱瞞事前知曉地下室不能居住,、布有消防管道將影響商品房實際價值的不利因素,，構成事實上因信息披露不完善而造成對消費者的誤導。
其實,，對“不利因素”的主動披露與告知，雖然會讓開發(fā)商失去一部分購房者,，但卻讓更多的購房者心里踏實安穩(wěn),，為開發(fā)商贏得誠實守信的好口碑。相反,，開發(fā)商如果刻意淡化,、故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假信息，甚至誤導,、欺瞞購房者,，反而會引發(fā)反彈，甚至要承擔相應的違約責任,。
誠信原則對于規(guī)范房地產(chǎn)市場交易秩序,、保護購房者合法權益具有重要意義。開發(fā)商在銷售房屋時,，對嚴重影響消費者作出購買決定的事項,，必須進行充分告知和特別提示，除了在售樓中心顯眼位置擺放告示牌,，還應對置業(yè)顧問進行培訓,，對消費者進行充分說明。另外,，還要在合同中采取增設補充條款,、加粗字體等方式進行特別提示。
商品房買賣的相關糾紛,，在日常生活中較為常見,，要使糾紛得到有效避免，需要監(jiān)管部門,、開發(fā)商和消費者三方共同努力,。
對監(jiān)管部門而言，要加大對房屋交易過程的全面監(jiān)管,，打破行業(yè)潛規(guī)則,，嚴厲打擊誤導消費、虛假宣傳等違法違規(guī)行為，保障房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定健康發(fā)展,。
對開發(fā)商而言,，要切實遵守誠信原則，履行市場主體責任,，將消費者合法權益放在首位,，對格式條款盡到全面提示義務，對交易信息履行全面披露義務,。
對消費者而言,，要盡量選擇口碑好、信譽高的開發(fā)商,。要仔細閱讀合同條款,，必要時尋求律師、驗房師等專業(yè)人士幫助,。要學會固定證據(jù),，保留開發(fā)商及工作人員的銷售承諾及合同文本、宣傳資料等,，避免陷入舉證不能的窘?jīng)r,。在自身權利受到侵害時，要敢于拿起法律武器捍衛(wèi)自己的合法權益,。（劉文新）
