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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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添加型牦牛奶宣稱“牦牛奶”“純牦牛奶” 部分商家涉嫌虛假宣傳
2022-04-06 16:32 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孟剛

中國消費者報報道(記者孟剛)隨著人們的消費需求日益多樣化,牦牛奶,、水牛奶,、駱駝奶等“小眾奶”產(chǎn)品正加速走進人們的視野,“小眾奶”市場逐漸升溫,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,部分“牦牛奶”產(chǎn)品中添加了普通牛奶,牦牛奶僅占一定比例,部分商家卻直接將這種添加型牦牛奶宣傳為“牦牛奶”或“純牦牛奶”,,法律人士認為,,商家的上述行為有欺騙、誤導消費者的嫌疑,,擾亂了市場競爭秩序,。

牦牛奶品質(zhì)不一

記者近日在北京部分超市走訪發(fā)現(xiàn),一些牦牛奶,、羊奶等開始在市場上出現(xiàn),。在朝陽大悅城附近一家超市內(nèi),一款名為“亞可多吉”的牦牛純牛奶在售,,該款10盒裝每盒200毫升規(guī)格的產(chǎn)品售價為49.9元,。超市工作人員告訴記者:“這是款牦牛純奶價格實惠、送禮首選,。”然而,記者查看產(chǎn)品標簽,,看到與外包裝標注“牦牛純牛奶”顯著字樣不同的是,,其配料并不全是牦牛乳,還包含生牛乳,,也就是我們常說的普通牛奶,,該添加型牦牛奶標簽標明“生牦牛乳的添加量為≥60%”。

相比線下市場,,小眾奶產(chǎn)品的線上銷售更為火熱,。4月1日,記者在某電商平臺搜索看到“小眾奶”添加普通牛乳的情況并不在少數(shù),,這種情況多集中在牦牛奶和水牛奶產(chǎn)品中,,產(chǎn)品每箱都在12盒左右,售價為100元左右,。

記者發(fā)現(xiàn),,這些添加型牦牛奶均在各自的產(chǎn)品包裝上標注了“牦牛純牛奶”字樣,除了亞可多吉外,,還涉及青藏祁連,、歐亞、阿咪仙巴,、媽牧等品牌,。記者梳理發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品配料所添加的牦牛乳量各不相同,,基本含量在20%到60%之間,。如阿咪仙巴一款產(chǎn)品標簽顯示其牦牛乳添加量≥30%;有的產(chǎn)品則未標識牦牛乳的添加量,只標明了產(chǎn)品中有添加,。

記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn),,一些配料表中顯示僅有牦牛乳的產(chǎn)品(也就是通常所說的純牦牛奶),同樣也標注了“牦牛純牛奶”,,而這種產(chǎn)品售價相對較貴,。

標注方式不規(guī)范

采訪中,消費者張女士告訴《中國消費者報》記者,,添加型牦牛奶以“牦牛純牛奶”的方式標注,,很容易讓人誤以為該產(chǎn)品就是純牦牛奶。那么,,添加型牦牛奶以“牦牛純牛奶”的方式進行標注是否合規(guī)呢,?

中國農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟專家組組長宋亮在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,“牦牛純牛奶”這樣的標注方式確實存在一些問題,,因為產(chǎn)品中含有普通牛奶,。

“從配料表中可以看出,牦牛純牛奶產(chǎn)品原料奶源來自生牦牛乳和生牛乳,,但都標注告知消費者是牦牛純牛奶,,我認為在標注上存在問題。”廣州市奶業(yè)協(xié)會原理事長王丁棉表示,。

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學法學院教授,、消費者保護法研究中心主任蘇號朋表示,部分牛奶生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品外包裝上以顯著方式標明“牦牛純牛奶”,,但實際上并非100%牦牛純牛奶,,而是牦牛奶與普通牛奶的混合,牦牛奶僅占一定的比例,,生產(chǎn)廠家的此種行為有欺騙,、誤導消費者的嫌疑。經(jīng)營者在產(chǎn)品外包裝上介紹自己所推銷的商品,,在法律性質(zhì)上屬于廣告行為,,經(jīng)營者應(yīng)當按照《廣告法》的要求,保證廣告真實合法,,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,,不得欺騙、誤導消費者,。

宋亮還表示,,一些企業(yè)在“小眾奶”中添加普通牛奶,可能與行業(yè)滯后的產(chǎn)能有關(guān),。面對火熱的市場,,產(chǎn)能不足導致只能在“小眾奶”中添加更容易獲得的普通牛乳,。

涉嫌虛假宣傳

除了消費者關(guān)注的產(chǎn)品標簽問題,記者還發(fā)現(xiàn),,青藏祁連,、歐亞、阿咪仙巴,、媽牧等品牌在宣傳時也大打“擦邊球”,,將添加型牦牛奶產(chǎn)品在商品關(guān)鍵詞中直接宣稱為“牦牛奶”或“牦牛純奶”,有的品牌甚至直接宣稱為“純牦牛奶”,。

青藏祁連旗艦店商品頁面顯示有“牦牛純奶”字樣,。

阿咪仙巴乳品旗艦店頁面截圖。

歐亞商品頁面截圖,。

4月1日,,記者在某電商平臺上以“牦牛奶”為關(guān)鍵詞進行搜索,發(fā)現(xiàn)上述品牌旗艦店出現(xiàn)在搜索列表的靠前位置,,而查看商品介紹中的關(guān)鍵詞,基本上都包含“牦牛奶”字樣,。例如青藏祁連一款產(chǎn)品里有“牦牛純奶”、歐亞一款高原特珍奶里有“牦牛奶,、全脂牦牛奶”、阿咪仙巴一款兒童早餐奶里“牦牛奶”等字樣,。

但記者仔細查看相關(guān)產(chǎn)品介紹,,發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品均屬于添加型牦牛奶,,消費者如果不仔細查看商品詳情介紹,,很容易被誤導。

值得指出的是,,媽牧品牌企業(yè)店里一款在售“媽牧早餐奶”(16袋/箱、售價為98元),,產(chǎn)品配料表顯示其主要原料為生牛乳和生牦牛乳,,其中生牦牛乳添加量標注為≥20%,,但該產(chǎn)品商品名關(guān)鍵詞同時顯示為“純耗牛奶”,。

“媽牧早餐奶”商品名關(guān)鍵詞顯示為“純耗牛奶”,。

王丁棉認為,,這是欺騙消費者的行為。蘇號朋表示,,經(jīng)營者如實提供產(chǎn)品信息是保障消費者知情權(quán)的重要舉措,,經(jīng)營者必須予以遵守,商家的此種行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,,擾亂了市場競爭秩序,違反了法律規(guī)定,?!妒称钒踩ā芬?guī)定,,食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當真實合法,,不得含有虛假內(nèi)容?!斗床徽敻偁幏ā芬螅?jīng)營者不得對其商品的性能,、功能,、質(zhì)量等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導消費者,。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,,消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,,經(jīng)營者在向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能等信息時,應(yīng)當真實,、全面,,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。

與普通牛奶相比,很多消費者認為牦牛奶等“小眾奶”含有更為豐富的營養(yǎng)成分,,市場售價也更高,。生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品外包裝上以顯著方式標明“牦牛純牛奶”,,或者將添加型牦牛奶產(chǎn)品宣傳為牦牛奶,會讓消費者以為該產(chǎn)品全部由牦牛奶制成,,因信賴產(chǎn)品廣告的內(nèi)容而愿意以更高的價格購買,。如果該種牛奶實際上僅包含部分比例的牦牛奶,則違反了上述法律規(guī)定,,誤導了消費者,,欺騙消費者以較高價格購買了品質(zhì)看來較低的商品,,不僅損害了消費者的知情權(quán),、公平交易權(quán),而且擾亂了正常的市場競爭秩序,,構(gòu)成不正當競爭行為,,損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,。

蘇號朋建議生產(chǎn)廠家嚴格遵守《廣告法》《食品安全法》《反不正當競爭法》《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定,,在以廣告或其他方式推薦,、介紹產(chǎn)品時,,或者在標注產(chǎn)品的成分,、性能等內(nèi)容時,應(yīng)當真實,、合法,不得進行虛假或引人誤解的宣傳,。

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