中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）“我們高新區(qū)舜華南區(qū)市場監(jiān)管所負責轄區(qū)4.32萬余戶市場主體的監(jiān)管服務工作，人均監(jiān)管市場主體2500余戶，負責工商,、食藥、質監(jiān),、物價,、知識產(chǎn)權等十多個監(jiān)管領域，工作人員少,，工作任務重,，工作精力和業(yè)務技能壓力大，自從有了模塊化智慧平臺,，我們在監(jiān)管時,，根據(jù)平臺的引導，通過點選操作就能實現(xiàn)十余項業(yè)務領域的標準化監(jiān)管,，目標更清晰了,，效率也更高了，有效節(jié)約了行政成本,，相應的市場主體享受到的幫扶也是集成的,、打包的，對我們來說平臺就像一個‘十項全能’運動員,。”山東省濟南市高新區(qū)舜華南區(qū)市場監(jiān)管所工作人員小張說道,。
“十項全能平臺”是濟南高新區(qū)市場監(jiān)管部開發(fā)的“智慧監(jiān)管平臺”，作為場監(jiān)管系統(tǒng)一體化平臺的末端應用載體,，實現(xiàn)了黨建引領,、重點監(jiān)管、案件管理,、熱線處置,、疫情防控、內(nèi)部管理,、績效考核,、數(shù)據(jù)分析的“一網(wǎng)統(tǒng)管”，不僅得到基層監(jiān)管人員的認可,，在各層面也引起了熱烈反響,。3月22日，山東省政府辦公廳印發(fā)《關于做好中國（山東）自由貿(mào)易試驗區(qū)制度創(chuàng)新成果推廣工作的通知》,，該案例被評選為最佳實踐案例“事中事后模塊化智慧監(jiān)管模式”,，在山東全省推廣。
據(jù)了解,，高新區(qū)市場監(jiān)管部承擔10多個業(yè)務領域的監(jiān)管職責,，涉及1130項權力清單事項，120余名工作人員肩負轄區(qū)近12萬市場主體監(jiān)管服務任務，在“人海戰(zhàn)術行不通,、數(shù)據(jù)壁壘要打破,、單兵需要變?nèi)?rdquo;的現(xiàn)實面前，“寬進”的同時實現(xiàn)“嚴管”,，切實做到“放管結合,、并重”，該部堅持向科技要效能,，聚焦線上線下一體化監(jiān)管，在監(jiān)管的智慧化,、標準化和模塊化上探索突破,，引入微服務架構，將各項監(jiān)管業(yè)務進行微服務化拆分,，線上各監(jiān)管業(yè)態(tài)相對獨立,，線下監(jiān)督人員綜合執(zhí)法，建設了跨系統(tǒng),、全領域的綜合監(jiān)管系統(tǒng),。
該平臺把事項轉化為“表單”，所有監(jiān)管事項,，以電子表單形式內(nèi)置在智慧監(jiān)管平臺中,，監(jiān)管事項、內(nèi)容,、標準,、依據(jù)、處罰措施等會以清單模式提供給執(zhí)法人員,，通過流程管控實現(xiàn)人員無差別的標準結果輸出,；把流程固化為“標準”，所有類型的監(jiān)督檢查流程固化為APP軟件的“四步操作法”,，即“一選主體,、二查事項、三顯結果,、四定意見”,，平臺基于模塊化的邏輯，隨著職能的整合,，目前的10項職能可能變成15項甚至更多,，但無論多少都可將“N、2N,、N”簡化為“1個部門,、2名人員、1次檢查”；把單兵輔助成“全才”,，復雜業(yè)務轉化為智能終端的點選操作,，以“駕駛艙”模式與使用人實現(xiàn)人性化互動，執(zhí)法人員的能力在實踐中得到了有效鍛煉提升,。
