中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為深入推動(dòng)“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)取得實(shí)效,，發(fā)揮好消保委對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督職能,，助力行業(yè)規(guī)范發(fā)展，近日,，山東省青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)走進(jìn)青島市攝影行業(yè)協(xié)會(huì),，圍繞如何提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及攝影行業(yè)規(guī)范化管理與發(fā)展進(jìn)行座談?wù){(diào)研，并共同倡導(dǎo)成立了青島市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)誠信聯(lián)盟,，在行業(yè)所屬企業(yè)首度推行“攝影行業(yè)規(guī)范公示欄”落地,，并發(fā)布了攝影行業(yè)11項(xiàng)負(fù)面行為清單及承諾。
座談中,，青島市消保委肯定了攝影行業(yè)協(xié)會(huì)為推動(dòng)“放心消費(fèi)在青島”的創(chuàng)建作岀的努力,，針對(duì)目前攝影行業(yè)存在的虛假宣傳、質(zhì)量瑕疵,、服務(wù)意識(shí)薄弱等投訴熱點(diǎn)問題,，提出了企業(yè)妥善化解消費(fèi)糾紛的建議和措施。與會(huì)企業(yè)也就如何更規(guī)范地服務(wù)客戶與消保委進(jìn)行了探討交流,，對(duì)下一步促進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域環(huán)境提升,、引領(lǐng)企業(yè)共促消費(fèi)公平提出了諸多可行性建議。
據(jù)青島市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長馮金霞介紹,，當(dāng)前,，婚嫁產(chǎn)品的質(zhì)量要求和服務(wù)需求逐年上升，形式更趨于多樣化,，形成了巨大的增量市場,，而由于企業(yè)發(fā)展水平參差不齊，加之部分行業(yè)管理規(guī)范的缺失,，導(dǎo)致了近幾年服務(wù)投訴案件有所增加,。婚紗攝影,、婚拍,、旅拍位于婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈的最前端，行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督約束是對(duì)提高行業(yè)信譽(yù),、增加企業(yè)影響力及競爭力的有效保障,。
據(jù)了解，消保委,、行業(yè)協(xié)會(huì)共同成立青島市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)誠信聯(lián)盟,，后續(xù)將制定入盟商家,、星級(jí)婚紗攝影企業(yè)的綜合評(píng)定方案，并向社會(huì)鄭重承諾,。同時(shí),，在行業(yè)所屬企業(yè)內(nèi)首度推行“攝影行業(yè)規(guī)范公示欄”落地，按營業(yè)執(zhí)照,、經(jīng)營范圍,、服務(wù)流程、攝影行業(yè)規(guī)范服務(wù)承諾書,、攝影從業(yè)證書,、攝影行業(yè)負(fù)面清單等6個(gè)板塊向社會(huì)統(tǒng)一公開相關(guān)企業(yè)信息，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),，接受社會(huì)及相關(guān)職能部門的監(jiān)督,。首批落地單位選取了天真攝影、羅曼庭,、薇薇新娘等行業(yè)內(nèi)信譽(yù)良好,、經(jīng)營規(guī)模較大的本土企業(yè)作為試點(diǎn)。
下一步,，青島市消保委將繼續(xù)打造 “共建,、共治、共享”的大維權(quán)格局,，發(fā)揮好消費(fèi)者,、企業(yè)和政府之間的橋梁紐帶作用，積極對(duì)接行業(yè)協(xié)會(huì),，妥善解決消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的痛點(diǎn),、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,，加大對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度,，同時(shí)緊密結(jié)合職能，傾聽行業(yè)訴求與企業(yè)呼聲,，助力企業(yè)規(guī)范化發(fā)展,，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。
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