中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者聶國春）“同學(xué)，你在xx機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)可以退費(fèi),，請(qǐng)加入QQ群,，并按提示下載第三方APP即可完成退費(fèi)?！苯?，新東方,、流利說、高途等多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員遭遇新型電信詐騙,，不法分子用境外來電聯(lián)系學(xué)員，謊稱為客服人員,，以各種理由為學(xué)員辦理退款,，伺機(jī)誘導(dǎo)學(xué)員注冊(cè)APP，獲取銀行卡,、驗(yàn)證碼等重要信息,，進(jìn)行詐騙。
教培領(lǐng)域頻現(xiàn)退費(fèi)詐騙
5月11日,，高途教育發(fā)布聲明稱,，近期公司接到家長及學(xué)員反饋，市場存在不法分子冒充教培機(jī)構(gòu)員工,、銀行人員或政府人員,，甚至偽造各類文件、法律文書和各機(jī)構(gòu)公章,，以幫助用戶退費(fèi)的名義,，要求用戶打款，騙取用戶個(gè)人信息和錢款,。
《中國消費(fèi)者報(bào)》記者注意到,，不法分子以《教育部辦公廳關(guān)于〈“教育機(jī)構(gòu)未滿期”學(xué)費(fèi)全退的通知〉》的文件為由，稱“我部與中國平安證券監(jiān)管管理委員會(huì),、監(jiān)管局進(jìn)行教育機(jī)構(gòu)調(diào)查,，目前已查處部分資金用于退款事宜”。同時(shí),，再以某機(jī)構(gòu)的名義,，簽訂債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書，將全部債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方,。
對(duì)此,，高途教育發(fā)布聲明稱，上述文件和公章均為偽造,，公司從末委托任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行退費(fèi),，提醒用戶如遇要求加入退款QQ群、先打款再退款等行為,，請(qǐng)務(wù)必提高警惕,、謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
不僅高途,，今年4月,，新東方,、新航道、流利說,、高頓教育,、優(yōu)路教育等多家教育培訓(xùn)也先后發(fā)布反詐騙聲明。不法分子均是通過境外來電稱“已建立專項(xiàng)清退小組與第三方達(dá)成協(xié)議為部分家長進(jìn)行退費(fèi)”,，并留下所謂的官方QQ群以及登記員QQ,。
三步走 騙取學(xué)員數(shù)萬元
福建漳州的曾先生是受害者之一。曾先生此前在一家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名專升本的課程,，并繳納8889元的學(xué)費(fèi),。4月10日，他接到一個(gè)電話,，對(duì)方自稱是該機(jī)構(gòu)清退學(xué)費(fèi)的工作人員,。聽到可以退學(xué)費(fèi)，曾先生并沒有過多懷疑,，添加了對(duì)方QQ,，點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)送的鏈接下載“平安金融”APP。
該APP平臺(tái)接待員告訴曾先生,，在平臺(tái)上購買一次平安證券可以退一部分學(xué)費(fèi),，購買3次學(xué)費(fèi)可以全部退還。曾先生按要求先在平臺(tái)購買了1萬元,，平臺(tái)隨即退還其11200元。曾先生于是繼續(xù)購買1萬元平安證券,，可對(duì)方告訴他操作失誤導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié),，要想解凍賬號(hào)需要繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。曾先生急于拿回平臺(tái)上的錢,，向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶上又匯入了6萬元,，卻再也聯(lián)系不上接待員。此時(shí),，他才意識(shí)到上當(dāng)受騙了,。
新航道上海學(xué)校介紹說，退費(fèi)詐騙常用套路分為三步：一是用香港或澳門電話（區(qū)號(hào)00852,、00853,、+852、+853）來電聯(lián)系學(xué)員,，謊稱為該校工作人員,，以各種理由為學(xué)員辦理退款。二是誘導(dǎo)學(xué)員添加微信好友或加入QQ群,。三是誘導(dǎo)下載第三方APP,，謊稱退款必須要在指定APP內(nèi)完成,，誘導(dǎo)學(xué)員注冊(cè)并獲取銀行卡、驗(yàn)證碼等重要信息,，進(jìn)行詐騙,。
據(jù)了解，后續(xù)詐騙套路一般分成兩種：一是騙子引導(dǎo)受害人在平臺(tái)里購買理財(cái)產(chǎn)品,，稱通過獲利返還學(xué)費(fèi),；二是謊稱與購物平臺(tái)合作，以“優(yōu)惠券”“返券”形式退返學(xué)費(fèi),。
保持警惕 核實(shí)真?zhèn)?/strong>
《中國消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，此類詐騙在去年“雙減”落地后不久就已出現(xiàn)。
2021年8月24日,，福建省南平市公安局就曾發(fā)布提醒稱,，當(dāng)接到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員網(wǎng)課退費(fèi)電話時(shí)，一定要保持警惕,，先核實(shí)真?zhèn)卧俾爮钠洳僮髦噶?。?dāng)收到自稱某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師要求添加好友發(fā)送退費(fèi)鏈接時(shí)，首先要查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)APP內(nèi)線上消息,，或者電話咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之前的網(wǎng)課老師,，也可向孩子詢問是否認(rèn)識(shí)該老師，待確認(rèn)后再進(jìn)行操作,，謹(jǐn)防遇到假老師,、點(diǎn)擊假退費(fèi)網(wǎng)址造成財(cái)產(chǎn)損失。
北京反詐中心民警建議,，接到來自境外的退費(fèi)電話,，要高度警惕，不要加來路不明的QQ群,、微信群,，更不要點(diǎn)擊群內(nèi)鏈接進(jìn)行下載，也不要提供個(gè)人銀行卡,、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息,。如已經(jīng)受騙，要注意保留證據(jù),，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。
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