中國消費者報報道（記者聶國春）“同學(xué),，你在xx機構(gòu)的學(xué)費可以退費,，請加入QQ群,，并按提示下載第三方APP即可完成退費?！苯?，新東方、流利說,、高途等多家教育培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員遭遇新型電信詐騙,，不法分子用境外來電聯(lián)系學(xué)員，謊稱為客服人員,，以各種理由為學(xué)員辦理退款,，伺機誘導(dǎo)學(xué)員注冊APP，獲取銀行卡,、驗證碼等重要信息,，進行詐騙。
教培領(lǐng)域頻現(xiàn)退費詐騙
5月11日,，高途教育發(fā)布聲明稱,，近期公司接到家長及學(xué)員反饋，市場存在不法分子冒充教培機構(gòu)員工,、銀行人員或政府人員,，甚至偽造各類文件、法律文書和各機構(gòu)公章,，以幫助用戶退費的名義,，要求用戶打款，騙取用戶個人信息和錢款,。
《中國消費者報》記者注意到,，不法分子以《教育部辦公廳關(guān)于〈“教育機構(gòu)未滿期”學(xué)費全退的通知〉》的文件為由,，稱“我部與中國平安證券監(jiān)管管理委員會,、監(jiān)管局進行教育機構(gòu)調(diào)查，目前已查處部分資金用于退款事宜”,。同時,，再以某機構(gòu)的名義，簽訂債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書，將全部債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方,。
對此,，高途教育發(fā)布聲明稱，上述文件和公章均為偽造,，公司從末委托任何個人或第三方機構(gòu)進行退費,，提醒用戶如遇要求加入退款QQ群、先打款再退款等行為,，請務(wù)必提高警惕,、謹防上當受騙。
不僅高途,，今年4月,，新東方、新航道,、流利說,、高頓教育、優(yōu)路教育等多家教育培訓(xùn)也先后發(fā)布反詐騙聲明,。不法分子均是通過境外來電稱“已建立專項清退小組與第三方達成協(xié)議為部分家長進行退費”,，并留下所謂的官方QQ群以及登記員QQ。
三步走 騙取學(xué)員數(shù)萬元
福建漳州的曾先生是受害者之一,。曾先生此前在一家職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)報名專升本的課程,，并繳納8889元的學(xué)費。4月10日,，他接到一個電話,，對方自稱是該機構(gòu)清退學(xué)費的工作人員。聽到可以退學(xué)費,，曾先生并沒有過多懷疑,，添加了對方QQ，點擊對方發(fā)送的鏈接下載“平安金融”APP,。
該APP平臺接待員告訴曾先生,，在平臺上購買一次平安證券可以退一部分學(xué)費，購買3次學(xué)費可以全部退還,。曾先生按要求先在平臺購買了1萬元,，平臺隨即退還其11200元。曾先生于是繼續(xù)購買1萬元平安證券,，可對方告訴他操作失誤導(dǎo)致賬號被凍結(jié),，要想解凍賬號需要繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。曾先生急于拿回平臺上的錢,，向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶上又匯入了6萬元,，卻再也聯(lián)系不上接待員。此時，他才意識到上當受騙了,。
新航道上海學(xué)校介紹說,，退費詐騙常用套路分為三步：一是用香港或澳門電話（區(qū)號00852、00853,、+852,、+853）來電聯(lián)系學(xué)員，謊稱為該校工作人員,，以各種理由為學(xué)員辦理退款,。二是誘導(dǎo)學(xué)員添加微信好友或加入QQ群。三是誘導(dǎo)下載第三方APP,，謊稱退款必須要在指定APP內(nèi)完成,，誘導(dǎo)學(xué)員注冊并獲取銀行卡、驗證碼等重要信息,，進行詐騙,。
據(jù)了解，后續(xù)詐騙套路一般分成兩種：一是騙子引導(dǎo)受害人在平臺里購買理財產(chǎn)品,，稱通過獲利返還學(xué)費,；二是謊稱與購物平臺合作，以“優(yōu)惠券”“返券”形式退返學(xué)費,。
保持警惕 核實真?zhèn)?/strong>
《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，此類詐騙在去年“雙減”落地后不久就已出現(xiàn)。
2021年8月24日,，福建省南平市公安局就曾發(fā)布提醒稱,，當接到培訓(xùn)機構(gòu)工作人員網(wǎng)課退費電話時，一定要保持警惕,，先核實真?zhèn)卧俾爮钠洳僮髦噶?。當收到自稱某培訓(xùn)機構(gòu)老師要求添加好友發(fā)送退費鏈接時，首先要查看培訓(xùn)機構(gòu)APP內(nèi)線上消息,，或者電話咨詢培訓(xùn)機構(gòu)之前的網(wǎng)課老師,，也可向孩子詢問是否認識該老師，待確認后再進行操作,，謹防遇到假老師,、點擊假退費網(wǎng)址造成財產(chǎn)損失。
北京反詐中心民警建議,，接到來自境外的退費電話,，要高度警惕，不要加來路不明的QQ群,、微信群,，更不要點擊群內(nèi)鏈接進行下載,，也不要提供個人銀行卡,、手機驗證碼等信息,。如已經(jīng)受騙，要注意保留證據(jù),，并及時向公安機關(guān)報案,。
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