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中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日,，浙江省平陽縣消保委麻步分會(huì)收到市民趙女士送來一面寫有“公平公正、用心理解”字樣的錦旗，對(duì)麻步分會(huì)工作人員公平公正的工作態(tài)度給與肯定,，對(duì)其用心幫助市民的公仆精神表示感謝。

趙女士向平陽縣消保委麻步分會(huì)贈(zèng)送錦旗,。資料圖片

日前,，趙女士所經(jīng)營(yíng)的美容館因暖燈使用不當(dāng)致使顧客燙傷,，雙方在醫(yī)療費(fèi)、賠償費(fèi)等問題上僵持不下,，便尋求麻步分會(huì)工作人員的幫助,，化解矛盾。麻步分會(huì)調(diào)解人員介入后,，通過電話,、微信等方式與雙方反復(fù)溝通10余次，從法理和情理的角度對(duì)雙方進(jìn)行耐心調(diào)解,。最終,，雙方達(dá)成調(diào)解，握手言和,。

麻步分會(huì)將始終以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益作為工作目標(biāo),，積極引導(dǎo)群眾放心消費(fèi)，同時(shí)在投訴受理,、服務(wù)維權(quán)等方面做到公平公正,、用心理解。