中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（記者黃劼） 廣州蘊(yùn)特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司在其經(jīng)營(yíng)的“蘊(yùn)特優(yōu)能”天貓旗艦店上,，采取“純刷單”和假“買(mǎi)家秀”方式,，制造虛假交易量及用戶(hù)評(píng)價(jià)，近日被廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)罰款20萬(wàn)元,。
據(jù)悉,，廣州蘊(yùn)特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司主要從事洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等洗護(hù)用品的線(xiàn)上,、線(xiàn)下銷(xiāo)售業(yè)務(wù),。線(xiàn)上的銷(xiāo)售主要在天貓“蘊(yùn)特優(yōu)能旗艦店”，銷(xiāo)售“蘊(yùn)特優(yōu)能”品牌系列洗發(fā)水,、護(hù)發(fā)素等洗護(hù)用品,。在2020年11月30日至2021年3月17日期間，廣州蘊(yùn)特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司聘請(qǐng)鄭某某為運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理,，為天貓“蘊(yùn)特優(yōu)能旗艦店”銷(xiāo)售的7款產(chǎn)品進(jìn)行虛假交易量及用戶(hù)評(píng)價(jià),。
廣州蘊(yùn)特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司將一筆費(fèi)用預(yù)支給員工鄭某某，鄭某某聯(lián)系他人進(jìn)行虛假交易行為,。虛假交易行為主要有“純刷單”和假“買(mǎi)家秀”兩種形式,。“純刷單”為虛假交易的人員按要求實(shí)際下單購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品,，訂單生成后,，鄭某某提前告知需郵寄樣品，虛假交易的人員收到樣品后,，確認(rèn)收貨并給予好評(píng),。假“買(mǎi)家秀”為虛假交易的人員按要求實(shí)際下單購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品，訂單生成，“蘊(yùn)特優(yōu)能旗艦店” 郵寄實(shí)際產(chǎn)品,，虛假交易的人員收到產(chǎn)品后,，需確認(rèn)收貨、給予好評(píng),，并在評(píng)論區(qū)發(fā)表使用感受,，形成相應(yīng)的交易記錄及交易評(píng)價(jià)。虛假交易的人員在電商平臺(tái)上確認(rèn)收貨后,，相應(yīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售款會(huì)轉(zhuǎn)到“蘊(yùn)特優(yōu)能旗艦店”的賬戶(hù)下,，鄭某某再將預(yù)借支的錢(qián)支付給虛假交易的人員，包含購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的款項(xiàng)和相應(yīng)的傭金,，每單傭金為5—12元,。鄭某某再提交支付證明單、虛假交易的具體列表給網(wǎng)店,，沖抵借支,，即算完成一輪虛假交易量及用戶(hù)評(píng)價(jià)的操作。
廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局指出,，廣州蘊(yùn)特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司在銷(xiāo)售訂單產(chǎn)生后，通過(guò)向他人轉(zhuǎn)回購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的費(fèi)用,，并支付傭金,、郵寄樣品或產(chǎn)品的方式，誘使他人在其開(kāi)設(shè)的“蘊(yùn)特優(yōu)能旗艦店”上對(duì)指定產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)并給予好評(píng),，從而提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,、好評(píng)率、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)指標(biāo)的行為,，并不是通過(guò)正常交易提高其產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,、好評(píng)率、用戶(hù)評(píng)價(jià),，而是通過(guò)制造虛假的數(shù)據(jù)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，其行為違背了誠(chéng)實(shí)信用的商業(yè)道德，破壞了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,，損害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。這種通過(guò)虛假交易量及用戶(hù)評(píng)價(jià)的方式，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況,、用戶(hù)評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳方式,，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，錯(cuò)誤地估計(jì)相應(yīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià),。
廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為,，廣州蘊(yùn)特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的行為構(gòu)成虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，違反《 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能,、質(zhì)量,、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià),、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定,。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款“經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為,，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”和《 行政處罰法》第二十八條“行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰時(shí),，應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人改正或者限期改正違法行為。當(dāng)事人有違法所得,，除依法應(yīng)當(dāng)退賠的外,，應(yīng)當(dāng)予以沒(méi)收。違法所得是指實(shí)施違法行為所取得的款項(xiàng),。法律,、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章對(duì)違法所得的計(jì)算另有規(guī)定的,，從其規(guī)定”的規(guī)定進(jìn)行處罰,。
7月11日，廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該公司作出罰款20萬(wàn)元的行政處罰,。
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