中國消費(fèi)者報長春訊（張春澍 記者李洪濤）消費(fèi)環(huán)境關(guān)乎群眾高品質(zhì)生活,，影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。7月25日,，記者從吉林省長春市市場監(jiān)管局南關(guān)分局獲悉,，該局用心履職,、積極創(chuàng)新，緊緊抓住消費(fèi)維權(quán)關(guān)鍵,，不斷健全完善消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制,，著力提高商品和服務(wù)質(zhì)量，為放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)積極打造“動態(tài)監(jiān)管”新模式,。
據(jù)該局局長王世國介紹,，為了把消費(fèi)維權(quán)工作做到實處，該局建立了動態(tài)巡查監(jiān)督機(jī)制,。監(jiān)管人員采取聽介紹,、查資料,、看現(xiàn)場、訪問消費(fèi)者等形式,，對本轄區(qū)內(nèi)放心消費(fèi)示范單位和重點參創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行動態(tài)巡查，長效監(jiān)督,，重點關(guān)注消費(fèi)示范單位無理由退換貨承諾執(zhí)行情況,、信息公開情況、服務(wù)優(yōu)質(zhì)情況及糾紛處理情況等,，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作順利開展,，取得實效。另外,，開展定期,、不定期抽查檢查。監(jiān)管人員堅持普查與抽查相結(jié)合,，明查和暗訪相結(jié)合的方式,，現(xiàn)場指出相關(guān)經(jīng)營單位存在的問題并給出整改建議，要求示范單位持續(xù)做好“明碼標(biāo)價”,，正視消費(fèi)者訴求,，及時合理解決消費(fèi)糾紛，敦促經(jīng)營者自覺接受社會監(jiān)督,，進(jìn)一步提高全社會對“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動的關(guān)注度,、參與度和認(rèn)同度。
在日常監(jiān)管工作中,，該局還建立了健全動態(tài)退出機(jī)制,。堅持“培育一家，申報一家,，公示一家”,，對照放心消費(fèi)評價指標(biāo)體系，結(jié)合日常監(jiān)管,、投訴舉報,、消費(fèi)體驗、監(jiān)督抽查等情況,，對放心消費(fèi)單位實行全程公示,、動態(tài)管理，通過名單及時向社會公示,，接受社會監(jiān)督,，對后期跟蹤發(fā)現(xiàn)不滿足條件的經(jīng)營單位，及時從名單內(nèi)剔除,，倒逼經(jīng)營單位提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，打造廣大消費(fèi)者敢消費(fèi),、愿消費(fèi)、能消費(fèi)的環(huán)境氛圍,。
該局將進(jìn)一步督促引導(dǎo)各參創(chuàng)單位特別是各示范單位,，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，完善措施補(bǔ)短板,，恪守經(jīng)營服務(wù)承諾,，創(chuàng)新服務(wù)舉措，真正發(fā)揮其榜樣標(biāo)桿作用,，推動創(chuàng)建工作的持續(xù)深入開展,，更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。
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