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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）7月23日，記者從上海市奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，上海一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司安裝人臉識(shí)別攝像頭,，非法收集、使用“人臉”信息,，目前已對(duì)該公司立案查處,，并處罰款15萬(wàn)元。

據(jù)了解,，近日,，奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào),，舉報(bào)人反映自己的個(gè)人信息被泄露,，執(zhí)法人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)查,，發(fā)現(xiàn)上海一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在其開(kāi)發(fā)的某項(xiàng)目售樓中心進(jìn)門(mén)處安裝,、使用具備人臉識(shí)別系統(tǒng)的攝像頭，未經(jīng)消費(fèi)者同意,，對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行人臉拍攝,，并將拍攝的人臉信息保存在售樓中心的服務(wù)器內(nèi)，用于甄別簽單客戶來(lái)客渠道,。同時(shí),，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在推銷(xiāo)所建樓盤(pán)過(guò)程中使用從第三方處獲取的含有消費(fèi)者姓名,、聯(lián)系電話等內(nèi)容的個(gè)人信息清單,。

當(dāng)事人的上述行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條的規(guī)定，執(zhí)法人員依法對(duì)其立案查處,。

本案中，當(dāng)事人未經(jīng)消費(fèi)者同意便收集,、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,，以及未公開(kāi)收集人臉信息的規(guī)則,、未明示收集人臉信息的目的,、方式,、范圍而收集人臉信息的行為,，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條：“經(jīng)營(yíng)者收集,、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要的原則，明示收集,、使用信息的目的,、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意,。經(jīng)營(yíng)者收集,、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集,、使用規(guī)則,，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集,、使用信息,。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息,。”的規(guī)定,，構(gòu)成了侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的行為,。

奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（九）項(xiàng)的規(guī)定，依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正并處罰款15萬(wàn)元,。

奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒經(jīng)營(yíng)者牢記“三個(gè)應(yīng)當(dāng)”：應(yīng)當(dāng)在遵循合法,、正當(dāng)、必要原則的基礎(chǔ)上收集,、使用消費(fèi)者個(gè)人信息（包括但不限于消費(fèi)者的姓名,、身份證號(hào)、電話,、住址,、生物識(shí)別信息以及行蹤軌跡等）,；應(yīng)當(dāng)事先明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)消費(fèi)者同意；應(yīng)當(dāng)采取必要措施保障消費(fèi)者的個(gè)人信息安全,，未經(jīng)消費(fèi)者允許或者消費(fèi)者明確拒絕的情況下,，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。