山東濟(jì)南發(fā)布線下實(shí)體店“七天無理由退貨”消費(fèi)提示
2022-08-17 19:56
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：尹訓(xùn)銀
中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）自今年3月起,，山東省濟(jì)南市倡導(dǎo)開展線下實(shí)體店“七天無理由退貨”活動以來,，越來越多的商家承諾開展無理由退貨服務(wù),。近日,，濟(jì)南市市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者需要無理由退貨時(shí),，要注意以下8個(gè)方面：
購買商品前，要注意詳細(xì)了解商家承諾無理由退貨的具體商品品種范圍,、退貨時(shí)限,、退貨條件、退貨流程等信息,，避免產(chǎn)生糾紛。
要注意保留好購物小票等憑證,，憑此在規(guī)定期限內(nèi)辦理退貨,。
要注意商品退貨時(shí)限。配送類商品自消費(fèi)者簽收商品的次日起計(jì)算,；自提類商品自經(jīng)營者開具購物小票當(dāng)日起計(jì)算,。
基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝或者為確認(rèn)商品品種、功能進(jìn)行合理的調(diào)試,，不影響商品的完好,，不得影響二次銷售。
退貨時(shí)將商品本身,、配件,、贈品、保修卡,、說明書等一起返還,；如贈品不能返還，應(yīng)向經(jīng)營者協(xié)商一致,，支付相應(yīng)貨款,。
要與經(jīng)營者商定無理由退貨的返款方式,，協(xié)商不成的，由經(jīng)營者按消費(fèi)者原支付方式返款,。
消費(fèi)者要注意退貨需承擔(dān)運(yùn)費(fèi),，雙方另有約定的，可以按照約定執(zhí)行,。
消費(fèi)者要注意購買的商品如果并非用于自身正常消費(fèi)需要或有違誠信原則,，或存在惡意情形的，經(jīng)營者有權(quán)拒絕退貨,。
責(zé)任編輯：趙英男
