“他用4臺(tái)手機(jī)對(duì)著我拍,，我不同意,，他就說我落伍！”近日,，家住湖北武漢市江漢區(qū)新灣路的周女士通過武漢城市留言板反映,，自己到家附近的理發(fā)店剪發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)理發(fā)師竟在同時(shí)用4部手機(jī)直播剪發(fā)過程,。她要求理發(fā)師停止直播,，對(duì)方?jīng)]有立即移開鏡頭，還稱她“落伍”“又不是明星,，普通老百姓怕啥,？”（9月1日《武漢晚報(bào)》）
理個(gè)發(fā)，要被多部手機(jī)全方位多角度“現(xiàn)場(chǎng)直播”,，要充當(dāng)一下供理發(fā)師展示手藝,、營(yíng)銷引流的“模特”，一些消費(fèi)者對(duì)此難免會(huì)感到不適,，而當(dāng)消費(fèi)者提出反對(duì)意見時(shí),，理發(fā)師竟然不以為然，諷刺消費(fèi)者落伍,，簡(jiǎn)直就是倒打一耙,。
近年來，公眾保護(hù)隱私權(quán),、肖像權(quán),、名譽(yù)權(quán)等權(quán)益的意識(shí)越來越強(qiáng)，相關(guān)法律也日益完善,，可以說,，比之過去，全社會(huì)保護(hù)公民相關(guān)權(quán)益的觀念越來越進(jìn)步,、氛圍越來越濃厚了,，公民維權(quán)也成為了一種新的時(shí)髦。消費(fèi)者要求理發(fā)師停止對(duì)剪發(fā)過程的直播,，是一種積極的維權(quán)反應(yīng),，是一種正常合理的維權(quán)表達(dá)，不僅不落伍,，反而體現(xiàn)了自主維權(quán)的意識(shí)和保護(hù)個(gè)人形象權(quán),、榮譽(yù)權(quán)等法制觀念,。而理發(fā)師不尊重消費(fèi)者的意見、不注意保護(hù)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益,，認(rèn)為“普通老百姓”不應(yīng)該有什么權(quán)益顧忌,，恰恰暴露出自己的無知和落伍。
人人都享有平等的隱私權(quán),、肖像權(quán)等權(quán)益,，“普通老百姓”和明星的權(quán)益應(yīng)該得到公平的尊重和保護(hù)，有時(shí)候,，明星因?yàn)槠涔娙宋锏纳矸輰傩?，可能還要讓渡部分肖像權(quán)、隱私權(quán)等,，而“普通老百姓”則無須讓渡,，應(yīng)受到完整的權(quán)益保護(hù)?！睹穹ǖ洹芬?guī)定：民事主體的人格權(quán)包含肖像權(quán),、隱私權(quán)等權(quán)利，受法律保護(hù),，任何組織或者個(gè)人不得侵害,；未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作,、使用,、公開肖像權(quán)人的肖像；自然人享有隱私權(quán),，任何組織或者個(gè)人不得以刺探,、侵?jǐn)_、泄露,、公開等方式侵害他人的隱私權(quán),；處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要原則，不得過度處理,，并應(yīng)征得自然人或其監(jiān)護(hù)人同意,。《個(gè)人信息保護(hù)法》則明確了處理個(gè)人信息的“知情,、同意,、最小、必要”等原則。理發(fā)師未經(jīng)消費(fèi)者同意,，直播剪發(fā)過程,，直播了消費(fèi)者的身體，泄露了消費(fèi)者不愿意為他人知曉的私密活動(dòng),、行蹤信息等,，侵犯了消費(fèi)者的肖像權(quán)、個(gè)人信息權(quán)甚至隱私權(quán),。另外,，消費(fèi)者的肖像等信息被理發(fā)師直播后，也可能會(huì)被一些不法者再加工再利用,，給消費(fèi)者帶來其它侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),。
令人擔(dān)憂的是,，理發(fā)師直播剪發(fā)過程儼然成了一種常態(tài)的營(yíng)銷引流操作,，記者隨機(jī)探訪武漢市內(nèi)三家理發(fā)店，均存在通過直播或短視頻平臺(tái)推廣情況,。當(dāng)然,，有一些消費(fèi)者同意配合直播，但也有一些消費(fèi)者對(duì)直播不知情,、不同意,，或者雖然心里不滿但礙于種種因素沒有說出口。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，商家利用直播或短視頻平臺(tái)營(yíng)銷推廣是一種新興且正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)宣傳路徑,，并無問題，但在直播的過程中如果牽涉到消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益,，就必須守住法律底線和消費(fèi)者權(quán)益的底線,，按照保護(hù)肖像權(quán)、隱私權(quán)或個(gè)人信息權(quán)等權(quán)益的法律規(guī)矩辦事,，不能想當(dāng)然地?zé)o視消費(fèi)者的感受,，忽略征求意見等必要程序，不能越過直播的邊界,，更不能把直播侵權(quán)行為當(dāng)成一種時(shí)髦,。
消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)對(duì)商家直播侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的敏感意識(shí)，該說“不”時(shí)就說“不”,，該喊停時(shí)就喊停,，該投訴或起訴時(shí)就積極提出訴求，要求侵權(quán)商家以停止侵害,、消除影響,、賠禮道歉、賠償損失等方式承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者不同意直播不是觀念落伍,，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者許可擅自直播消費(fèi)過程是侵權(quán)違法行為,。（唐山客）
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