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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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廣東省消委會發(fā)布消費提示:識別防范各種消費套路
2022-09-14 16:51 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李青山 陳曉瑩

中國消費者報廣州訊陳曉瑩 記者李青山)針對不法商家標(biāo)價不清晰,、計價不透明,、事先不告知等各種消費套路,9月14日,,廣東省消委會發(fā)布消費提示,,提醒廣大消費者要謹慎識別防范,。

仔細看清、問清價格等信息

不法商家最常用的招數(shù)包括價格標(biāo)識不明顯,,不同價位商品混放,,價簽與商品不對應(yīng),模糊,、混淆計價單位,,事前隱瞞關(guān)鍵信息等,這些行為的目的是混淆消費者視線,,讓消費者因無法準(zhǔn)確掌握信息,,而購買價格遠超價值的商品或服務(wù),實現(xiàn)商家利潤最大化,。

對此,,廣東省消委會提醒廣大消費者:不要單憑外包裝預(yù)判商品價格,消費事前一定要看清價格標(biāo)簽,,特別要留意品名,、價格和計價單位等信息,遇到標(biāo)價模糊,、貨簽不對應(yīng),、關(guān)鍵信息缺失等情況,一定要主動詢問工作人員,,必要時借助手機軟件查詢了解清楚,。對于沒有明碼標(biāo)價的商家,則要謹慎選擇,。

切勿盲目購買“網(wǎng)紅”商品

“不要輕易拿不認識的商品”,,這是不少消費者上當(dāng)過后的心聲。這看似調(diào)侃,,卻反映了很多消費者的無奈,。當(dāng)前不少所謂“網(wǎng)紅”商品,往往在宣傳營銷上投入高額費用,,通過精美包裝、概念炒作,、標(biāo)新立異,、聯(lián)名造勢等手段制造消費噱頭,千方百計地讓消費者為高價買單,,然而其品質(zhì)卻與價格相去甚遠,。

對此,廣東省消委會提醒廣大消費者:應(yīng)保持理性態(tài)度,,在追求個性,、時尚的同時,,更多關(guān)注商品和服務(wù)本身,以質(zhì)量,、品質(zhì)和實用為先,,不盲目追捧“網(wǎng)紅”商品,不能錯誤認為高價代表高端,,避免落入消費陷阱,。

敢于向不合理高價說“不”

法律賦予消費者享有自主選擇的權(quán)利。廣東省消委會提醒廣大消費者:在購買商品過程中,,若消費者在付款時發(fā)現(xiàn)價格不合理,,則應(yīng)該大膽說“不”,行使正當(dāng)?shù)姆蓹?quán)利,,切不能為了面子而自認倒霉,;在付款后,若察覺商家存在欺詐行為,,同樣有權(quán)要求退貨,、退款。

另外,,在服務(wù)消費領(lǐng)域,,不合理價格往往是在商家提供服務(wù)后才出現(xiàn),此時消費者應(yīng)大膽質(zhì)疑,,仔細向商家詢問價格構(gòu)成,,若發(fā)現(xiàn)商家存在隱瞞價格、誤導(dǎo)消費甚至價格欺詐等行為,,應(yīng)當(dāng)據(jù)理力爭或在事后及時投訴維權(quán),。

依法維護自身合法權(quán)益

廣東省消委會還提醒,如廣大消費者發(fā)現(xiàn)購買的商品或服務(wù)沒有明碼標(biāo)價,、售價與標(biāo)簽不符,,或者經(jīng)營者有涉嫌價格欺詐等行為,應(yīng)保留好交易過程中的相關(guān)證據(jù),,及時通過全國12315平臺網(wǎng)站,、當(dāng)?shù)?2345等渠道依法投訴舉報,或向當(dāng)?shù)叵瘯M行投訴,,在全力維護自己的合法權(quán)益的同時,,借助行政部門、消費者組織等部門的力量,,督促商家規(guī)范自身經(jīng)營行為,。

今年7月1日實施的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》,明確規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平,、誠實信用的原則,,以顯著方式進行明碼標(biāo)價,明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù),。廣東省消委會呼吁廣大經(jīng)營者要嚴格遵守《消費者權(quán)益保護法》《價格法》等法律,,規(guī)范經(jīng)營行為,使消費者對價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)價值有更清晰認識,,減少因信息不對稱引起的價格糾紛,,讓消費者更加放心、安心,、舒心消費,。


責(zé)任編輯:游婕