中國消費者報南京訊（王芙蓉 記者薛慶元）網(wǎng)紅店里買到假貨怎么辦？“一口價”的硬金飾品劃算嗎,？老年人保健品買多了能退嗎,？汽車不在4S店保養(yǎng)就不予保修嗎？這些熱門的消費話題,，如今被各路維權(quán)達(dá)人演繹,，搬上了舞臺。9月15日,，江蘇省南京市消費者協(xié)會舉辦2022年“共促消費公平”年主題宣傳貫徹暨維權(quán)知識技能大賽決賽（以下簡稱“2022年維權(quán)知識技能大賽”）,。
據(jù)介紹，此次大賽創(chuàng)新采用“線上+線下”云競賽的形式進(jìn)行,，有效擴大了活動的覆蓋面和影響力,。7月下旬，南京市消協(xié)發(fā)布“2022年維權(quán)知識技能大賽”通知后,，收到各區(qū)消協(xié),、市場監(jiān)管分局,、行業(yè)協(xié)會、法院,、律所,、商超廠家等共20支各行各業(yè)的隊伍報名參加。初賽階段,，各參賽隊通過云競賽的形式完成了比賽,。初賽包括兩部分：一是線上“知識競答”部分，各隊派員在線即時答題,、即時計分,、即時公布；二是線下錄制“案例演繹和主題宣講”部分,，各隊分別上傳參賽的案例視頻,，由5位專業(yè)評委獨立打分。兩部分分?jǐn)?shù)相加后得出最終得分,，根據(jù)排名決出雨花臺區(qū)消協(xié)隊,、棲霞區(qū)市場監(jiān)管隊、鼓樓區(qū)法院隊,、高淳區(qū)市場監(jiān)管隊,、南京銀行南京分行、浦口區(qū)市場監(jiān)管隊,、建鄴區(qū)河西金鷹世界隊,、六合區(qū)市場監(jiān)管隊這8支隊伍進(jìn)入決賽。
9月15日,，南京市消協(xié)“2022年維權(quán)知識技能大賽”決賽拉開帷幕,。決賽各參賽隊伍參與線下統(tǒng)一錄制，待制作成片后,，由專家打分?，F(xiàn)場錄制依然分“案例演繹”和“主題宣講”兩個環(huán)節(jié)，各隊選手分別扮演消費者,、經(jīng)營者,、消協(xié)工作人員和秘書長，將日常遇到的消費維權(quán)典型案例生動形象地展現(xiàn)在舞臺上,，并通過主題講演以案說法,，既剖析案例深義，又充分闡述與年主題的關(guān)聯(lián),，讓“共促消費公平”的年主題深入人心,。
各隊所選案例主題各有不同，但都十分貼合當(dāng)前的消費熱點,。
雨花臺區(qū)消協(xié)隊《網(wǎng)紅主播帶貨翻車記》,。資料圖片
雨花臺區(qū)消協(xié)隊的《網(wǎng)紅主播帶貨翻車記》，利用諧音梗,，生動表現(xiàn)了一網(wǎng)紅線上傍名牌,，銷售假冒偽劣商品被投訴的案例。該投訴中,，消費者最終在消協(xié)工作人員的幫助下完成了退貨,。在現(xiàn)實生活中，消協(xié)組織還有權(quán)將這種虛假銷售行為轉(zhuǎn)至行政部門,，進(jìn)行要求“訴轉(zhuǎn)案”處理,，在挽回消費者損失的基礎(chǔ)上，讓不法商家受到處罰,，以免損害更多消費者的權(quán)益,。
浦口區(qū)市場監(jiān)管隊《“一口價”的喜怒哀樂》。資料圖片
浦口區(qū)市場監(jiān)管隊的《“一口價”的喜怒哀樂》展現(xiàn)的是硬金飾品銷售過程中常見的投訴,。經(jīng)營者事先未告知消費者,，硬金飾品論件不論克重，未明示飾品克重,，導(dǎo)致消費者購買后,，雙方發(fā)生爭議。借此案例,，南京市消協(xié)提醒廣大消費者,，在硬金飾品購買過程中，要問清工藝和克重,，了解退換貨要求,，做到科學(xué)理性消費。
建鄴區(qū)金鷹隊《退鞋記》,。資料圖片
此外,，六合區(qū)市場監(jiān)管隊的《未在4S店保養(yǎng)不予保修？錯》道出了購車消費者的辛酸,，直指部分4S店的“不公平格式條款”,；鼓樓區(qū)法院隊的《美麗的代價》，提醒消費者一定要關(guān)注美容行業(yè)機構(gòu)及人員的從業(yè)資質(zhì),；建鄴區(qū)金鷹隊從企業(yè)社會責(zé)任出發(fā),，表演了一出《退鞋記》；高淳區(qū)市場監(jiān)管隊的《退貨吧,，兄弟》呼吁社會關(guān)愛老年消費者,，同時提醒消費者購買保健品時要理性。
鼓樓區(qū)法院隊《美麗的代價》,。資料圖片
高淳區(qū)市場監(jiān)管隊《退貨吧,，兄弟》,。資料圖片
六合區(qū)市場監(jiān)管隊《未在4S店保養(yǎng)不予保修？錯》,。資料圖片
本次大賽不僅提高了消費維權(quán)工作的社會關(guān)注度,，提升了各行業(yè)的維權(quán)意識和水平，更呼吁社會各界都參與到消費維權(quán)工作中來,。近期,，南京市消協(xié)將公布比賽結(jié)果，并將對優(yōu)秀作品進(jìn)行制作,，9月底將通過南京市消協(xié)的“南京315網(wǎng)站”,、微信號和抖音號等新媒體進(jìn)行發(fā)布。
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