安徽：國慶期間受理投訴舉報總數(shù)同比上升五成
2022-10-10 21:24
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：陶維
中國消費者報合肥訊 10月10日,，安徽省市場監(jiān)管局發(fā)布2022年國慶期間全省投訴舉報情況。據(jù)統(tǒng)計,，國慶期間，安徽省市場監(jiān)管部門共接收投訴舉報咨詢19249件,，其中投訴5565件,、舉報2213件、咨詢11471件,，投訴舉報咨詢總數(shù)同比上升54.18%,。
從投訴反映的問題來看，反映量較大的問題有質(zhì)量類,、食品類,、售后服務(wù)類、合同類,、價格類。從舉報反映的問題來看,，反映量較大的問題有廣告違法行為,、侵害消費者權(quán)益違法行為、質(zhì)量違法行為,、食品類違法行為,、不正當(dāng)競爭行為。全省投訴舉報咨詢接收量排名前五的地市分別為合肥市,、阜陽市,、蕪湖市、蚌埠市,、滁州市,。
據(jù)了解，所有投訴舉報均轉(zhuǎn)至屬地市場監(jiān)管部門,，正在辦理中,，咨詢均已當(dāng)場答復(fù)。
另悉,，國慶期間,，長三角地區(qū)三省一市市場監(jiān)管部門加大投訴舉報熱線值守力度，暢通訴求渠道,、強(qiáng)化監(jiān)管維權(quán),、回應(yīng)社會關(guān)切，共接到投訴舉報74160件,、解答咨詢48658件,。從涉及消費方式看，線上消費訴求占76%,，線下消費訴求占24%,；從涉及行業(yè)領(lǐng)域看，主要集中于一般食品,、服裝鞋帽,、家居用品,、化妝品、餐飲住宿,、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),、銷售服務(wù)等領(lǐng)域；從反映問題看,，主要涉及經(jīng)營者售后服務(wù),、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行,、廣告宣傳,、價格收費等方面問題。（陶維）
責(zé)任編輯：張林保
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