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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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銷量漸增但信任不足 二手奢侈品市場還需一定之規(guī)
2022-10-11 10:52 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:李燕京

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京)由于二手奢侈品性價(jià)比高,還能淘到稀缺款式,喜歡嘗試新事物的90后,、95后迅速成為了這一新興市場的消費(fèi)主力。然而就在年輕人喜愛度提高,二手奢侈品市場快速發(fā)展的同時(shí),部分消費(fèi)者卻因?yàn)樾湃螁栴}望而卻步,。二手奢侈品屬于高單價(jià)的非標(biāo)品,存在著如何界定真假,、怎樣合理定價(jià)的問題,,但目前這一市場尚未建立起完善的鑒定、監(jiān)管體系,,價(jià)格更是沒有一定之規(guī),,使得不少消費(fèi)者心動卻不敢行動,。

二手奢侈品走俏

“十一”期間,,北京朝陽大悅城的二手奢侈品集市十分熱鬧。攤位一個挨著一個,,攤位上售價(jià)幾千元到幾萬元的商品堆疊著,,消費(fèi)者像選購小商品一樣,在眾多的二手奢侈品中挑選,。商家更是繁忙,,一邊要照顧現(xiàn)場的顧客,另一邊還忙不迭地在攤位前抽空直播帶貨,。記者在集市上發(fā)現(xiàn),,這里不同于其他大集中年人居多的情景,買家,、賣家都是年輕人,。此外,商品雖然是二手貨,,但成色看著很新,,而且價(jià)格遠(yuǎn)低于官網(wǎng)。

消費(fèi)者在奢侈品集市上挑選商品,。李燕京/攝

近兩年,,以年輕人為主力消費(fèi)人群的二手奢侈品市場熱鬧起來,。優(yōu)奢易拍網(wǎng)月度報(bào)告顯示,9月份平臺購買二手奢侈品的消費(fèi)人群年輕化趨勢明顯,,其中Z世代(1995年—2010年出生的人)占比52%,,其次是Y世代(1980—1995年出生的人)占比40%。

是什么讓年輕人喜歡上了二手奢侈品呢,?首先,,是高性價(jià)比,比如記者看到一款LV NEVERFULL中號手袋,,官網(wǎng)價(jià)格為14400元,,而在某二手奢侈品交易平臺上,95新的同款包價(jià)格不到5000元,,約是新品價(jià)格的1/3,。其次,,一些消費(fèi)者可以從中尋找到自己喜歡的孤品,、走秀款、限量款,。

在北京朝陽大悅城二手奢侈品集市上,,一位消費(fèi)者對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說:“多數(shù)人都是因?yàn)閯澦悴畔矚g上二手奢侈品,即便是愛馬仕這種超貴的品牌二手貨也合算,。咱們算筆賬,,在愛馬仕專柜購買商品需要同時(shí)購買配貨,也就是說,,一只10萬元的鉑金包至少花費(fèi)20萬元才能拿到手,,但在二手奢侈品市場上,98新的愛馬仕可以低至原價(jià)的6.8折,。即便是一些二手包比柜臺價(jià)貴一兩萬,,但因?yàn)椴恍枰ㄅ湄浀腻X,算下來還是便宜不少,。而且有的限量款早就停產(chǎn)了,,如果喜歡只能到二手市場淘貨。”

因?yàn)橄M(fèi)者的喜愛,,經(jīng)營二手奢侈品的實(shí)體店,、電商平臺的數(shù)量都在快速增長。記者在北京鼓樓東大街看到,,有8家經(jīng)營二手奢侈品的店,。據(jù)了解,這幾家店都是近兩年新開張的,。像這樣扎堆開二手奢侈品實(shí)體店的現(xiàn)象在上海,、浙江杭州等城市屢見不鮮。

在網(wǎng)上,,二手奢侈品的銷售更是熱鬧,,有專門銷售二手奢侈品的APP、有大力推廣二手奢侈品的電商平臺,,就連短視頻平臺都開始推廣二手奢侈品的直播帶貨,。據(jù)了解,抖音推出了“最愛的中古包”livelog主題活動,,活動中爆款短視頻播放量近25萬,。

定價(jià)評級無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

記者發(fā)現(xiàn),一款專柜售價(jià)47000元的LV Capucines BB包在不同的二手銷售渠道售價(jià)相差幾千元:在某寄賣平臺95新的價(jià)格為16000元,;在某電商95新的價(jià)格則是10500元,;在位于北京鼓樓的線下二手奢侈品店里,95新的價(jià)格則為13000元,,但是可以砍價(jià),。

不僅是價(jià)格讓人一頭霧水,新舊程度的評級也讓人迷惑,。一位在二手奢侈品集市挑選商品的消費(fèi)者拿著一款包對記者說:“我很喜歡這款包,,商家說是98新的,新舊評級直接影響價(jià)格,,可是什么樣的算98新?有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嗎,?”

不同渠道的相同產(chǎn)品價(jià)格相差達(dá)到幾千元,,這讓消費(fèi)者不得不產(chǎn)生疑問,二手奢侈品價(jià)格是如何定的,?幾成新又是如何界定,?懷著這些疑問的消費(fèi)者很難放心消費(fèi)。

在小紅書上網(wǎng)名為邊大娘的奢侈品鑒定師對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說:“目前在國內(nèi)市場的主流評級標(biāo)準(zhǔn)有6個等級,。全新,、99新、98新,、95新,、90新,、85新,在此基礎(chǔ)上還衍生出了97新,、93新,、92新,共9個等級,。其中95新為分水嶺,,高于95新的商品在正常社交距離即1至2米是看不出使用痕跡的,只有在30厘米左右的距離可以看出使用過的痕跡,。具體說,,95新能看到幾處使用過的瑕疵,98新是可以看到幾處放置過的瑕疵,,99新只有放置過的痕跡,。全新的商品沒有任何瑕疵并且商品上的保護(hù)膜或者吊牌沒有拆過。低于95新的商品,,在社交距離內(nèi)是可以看出使用過的痕跡的,。”

邊大娘還介紹說,,95新是一個最為寬泛的級別,。拿奢侈品包來說,在評級時(shí),,邊角露骨,、包口有裂口、手柄重做油邊,、內(nèi)里有水漬都算是95新,。這些瑕疵都是硬傷,每個硬傷都會使得報(bào)的價(jià)格下降500到800元,。因此,,同款95新的價(jià)格可能相差幾千元。

北京鼓樓大街一家二手奢侈品店的店主對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說:“評級,、定價(jià)是有些主觀,,而且每個店的標(biāo)準(zhǔn)也都不同,只能說大致不差,?!?/p>

另據(jù)了解,國內(nèi)二手奢侈品市場并沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范,,定價(jià)體系也有些混亂,。一家二手奢侈品店主劉蕓對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說:“國內(nèi)不少貨都是從日本進(jìn)口的,因?yàn)槿毡镜脑u級定價(jià)比較規(guī)范,日本有多家行業(yè)認(rèn)可的二手奢侈品行業(yè)協(xié)會,,所有交易均在協(xié)會監(jiān)管下進(jìn)行,。但目前在國內(nèi)并沒有相關(guān)的組織監(jiān)管?!?/p>

鑒定檢測亟待規(guī)范

記者在二手奢侈品集市現(xiàn)場看到,,在入口處專門設(shè)置了一個柜臺,上面標(biāo)明“中檢免費(fèi)檢測”[中國檢驗(yàn)認(rèn)證(集團(tuán))有限公司,,簡稱中檢],。記者在各電商平臺上看到,交易的二手奢侈品也都標(biāo)明經(jīng)過檢測,。

對于購買二手奢侈品的消費(fèi)者來說,,最擔(dān)心的就是買到假貨,這對“檢測鑒定”這一環(huán)節(jié)提出了更多要求,。在二手奢侈品集市上負(fù)責(zé)檢測的中檢檢測師對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說:“鑒定需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,只有接觸幾千件真品之后才能在檢測中減少主觀判斷的失誤?!庇浾哌€了解到,,一些二手奢侈品交易平臺要求自有鑒定師必須接觸5000件真品以上,才能擔(dān)任鑒定工作,。

奢侈品鑒定真?zhèn)问莻€細(xì)致活,,里里外外都要用放大鏡仔細(xì)查看。李燕京/攝

在二手奢侈品市場,,多數(shù)商家把檢測看得很重要,,非常認(rèn)真地對待,但也有商家采取各種手段利用檢測鑒定蒙蔽消費(fèi)者,。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,,有的商家拿一件質(zhì)量并不是太好的奢侈品送檢,檢測機(jī)構(gòu)會出具真品的檢測報(bào)告,,過檢后商家會將有劃損的配件更換,,然后以高價(jià)賣出。而消費(fèi)者只是看到有鑒定證書,,并不知道在鑒定結(jié)果出來后更換了配件,。另據(jù)了解,有不法商家給假冒商品掛上假冒的檢測證書,,拿一整套假貨當(dāng)成真品賣給消費(fèi)者。

針對市場現(xiàn)狀,,有關(guān)人士表示,,二手奢侈品的交易要想走上持續(xù)快速發(fā)展的道路,就需要在商家與消費(fèi)者之間建立高度信任的關(guān)系,而這一信任關(guān)系的建立不能僅靠商家的自覺,,還需要建立有力的規(guī)范與監(jiān)管,。

責(zé)任編輯:張林保