中國消費者報報道(記者武曉莉)10月24日晚8點,2022天貓“雙11”正式開啟預(yù)售,。
“今年‘雙11’將見證我國消費的活力,、創(chuàng)業(yè)者的生命力、數(shù)字商業(yè)的想象力以及實體制造業(yè)的堅韌力,?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊在天貓“雙11”發(fā)布會上表示。
消費者體驗做標(biāo)尺
作為全年最大的消費旺季,,今年“雙11”有幾大不同,。
消費者可以將“三重優(yōu)惠”疊加使用,優(yōu)惠力度比往年更大,。1700萬商品集體打折,、全場跨店每滿300減50、88VIP會員再領(lǐng)820元大額券,。
以消費者體驗為中心,,“變”與“不變”都以消費者體驗為標(biāo)尺。比如,,今年在時間節(jié)奏上將不熬夜進(jìn)行到底:不僅預(yù)售放在晚8點,,兩波正式開買的時間也分別為:10月31日晚8點和11月10日晚8點,尾款人都變成了“晚八人”,。10月24日晚8點付定金,,10月31日晚8點付尾款、買第一波,,11月10日晚8點買第二波,。不熬夜,早買早睡覺,。
不用擔(dān)心早買反而買貴了,。今年,,天貓將對“雙11”商品進(jìn)行“全程價格保護(hù)”,價保周期從往年的15天延長至27天,,買貴一鍵退差價;消費者湊單更方便,。今年,,淘寶增加了“多地址下單”的功能,也就是說,,消費者在支付一個訂單時,,可以將里面的商品寄送到不同的地址。
在得知每天有1000萬人收到“購物車已滿”的提醒后,,產(chǎn)品經(jīng)理趕在“雙11”前夕將淘寶購物車可裝的寶貝數(shù)量上限從120個升級至300個,,擴(kuò)容2倍多。還能給寶貝排序,、分組,,篩選優(yōu)惠。
喜歡蹲守直播間的別錯過,,24日晚6點開始,,明星主播還將在淘寶直播開播,帶來第一批“雙11”好貨,。
品牌購物最佳時期
“今年天貓‘雙11’是全社會參與角色豐富,、多元的一次‘雙11’?!卑⒗锇桶吞詫毺熵埉a(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心總裁吹雪在發(fā)布會現(xiàn)場透露,,從第一屆“雙11”只有27個商家報名,到今年第14屆“雙11”,,一共有29萬個來自全球的品牌參與,,還有數(shù)百萬產(chǎn)業(yè)帶商家、中小創(chuàng)業(yè)者一起參與進(jìn)來,。
吹雪透露,,目前在天貓上,有42個品牌擁有超過1000萬會員,,600個品牌擁有超過100萬會員,,其中,大部分品牌會員帶來的成交額超過其總成交額的40%,??梢哉f天貓是品牌DTC(品牌直連消費者)模式的首選,品牌實現(xiàn)生意確定性增長的第一陣地,,預(yù)計今年“雙11”也將成為品牌獲得用戶增長的重要引擎,。
今年天貓“雙11”是入手大牌產(chǎn)品的好時機(jī),,品牌旗艦店會員還有專屬折扣。
多一分暖意和善意
記者了解到,,今年“雙11”期間,,面向鄉(xiāng)村,淘寶天貓發(fā)出倡議:希望每個淘寶直播間都能幫鄉(xiāng)村多帶一份農(nóng)產(chǎn)品,,讓更多田間地頭的蔬菜水果被售出,,讓農(nóng)民的腰包比平時鼓一點。
同時,,面向00后設(shè)立“大學(xué)生實戰(zhàn)專場”,,希望更多00后的商家被發(fā)現(xiàn)、被看見,;面向老年人群,,天貓和商家一起啟動“黃扶手計劃”,給5萬獨居老人贈送和安裝浴室防摔扶手,。


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