中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊（記者余知都）“雙11”促銷活動(dòng)序幕已經(jīng)拉開,。11月1日,，湖南省消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者“雙11”購物要選擇正規(guī)平臺(tái),，理性看待“網(wǎng)紅帶貨”,，切勿沖動(dòng)消費(fèi)，尤其不要落入“先提價(jià)后打折”的消費(fèi)陷阱,。
選擇正規(guī)平臺(tái),。消費(fèi)者在購買商品時(shí)，盡量選擇信譽(yù)良好,、知名度高,、安全性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)或直播間下單。不要點(diǎn)擊陌生鏈接或登錄陌生網(wǎng)站購物,，不要隨意泄露個(gè)人信息,，不要付款至私人賬號(hào)。理性面對(duì)“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等銷售形式,，下單前應(yīng)仔細(xì)了解主播推薦商品的來源、功能,、質(zhì)量和效果,，不盲目跟風(fēng)購買。通過微商,、微信小程序等渠道購物要謹(jǐn)慎,，交易前要仔細(xì)核對(duì)微商的營業(yè)資格信息、個(gè)人信息和產(chǎn)品信息,。盡量不要在無第三方支付的平臺(tái)付款,，以免遭受資金損失。
切勿沖動(dòng)消費(fèi),。消費(fèi)者購物前要列好清單,，根據(jù)需要理性購買，不要受“特價(jià)”“秒殺”“限量”等營銷手段的影響,，理性參與返券,、打折、贈(zèng)送等促銷活動(dòng),，以免造成浪費(fèi),，合理利用“七日無理由退貨”規(guī)定辦理退貨。
弄清促銷規(guī)則,?！半p11”期間，商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費(fèi)者下單,，促銷規(guī)則復(fù)雜繁多,。消費(fèi)者要學(xué)會(huì)“去繁化簡”,，不要被復(fù)雜的花式營銷所迷惑；要善于甄別“低價(jià)”是“真優(yōu)惠”還是“假套路”,，以免落入“先提價(jià)后打折”的消費(fèi)陷阱,。購買預(yù)售產(chǎn)品前，要明確預(yù)售定金和尾款的支付時(shí)間,、金額,、發(fā)貨時(shí)間、雙方的違約責(zé)任等條款,，確認(rèn)后再支付定金,，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)算尾款，以免造成損失,。
掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。今年以來，一批與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),。如《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》（GB 23350—2021）于8月15日起實(shí)施,，《兒童手表》（GB/T 41411—2022）于11月1日實(shí)施。消費(fèi)者要熟練掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)所購商品與標(biāo)準(zhǔn)不符的,，及時(shí)向相關(guān)行政部門投訴舉報(bào)。
依法維護(hù)權(quán)益,。消費(fèi)者在購買商品時(shí)應(yīng)注意保存購物憑證,，如促銷活動(dòng)截圖、商家承諾截圖,、聊天記錄,、購買記錄、快遞單號(hào)等,，以備出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益,。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，可及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),、商家協(xié)商處理,，也可向有關(guān)行政部門、消費(fèi)者組織投訴,。
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