中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）“雙11”“雙12”即將來(lái)臨，各大電商平臺(tái)和商家以各種活動(dòng)掀起促銷熱潮,。11月3日，記者從陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,，為保障網(wǎng)購(gòu)高峰期消費(fèi)者的合法權(quán)益,，該局公開(kāi)發(fā)布消費(fèi)提示,。
選擇正規(guī)電商，確保網(wǎng)購(gòu)安全,。廣大消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),，要選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大,、售后服務(wù)有保障的電商平臺(tái),，選擇信譽(yù)高,、評(píng)價(jià)好、有保價(jià)和七日無(wú)理由退貨承諾的商家,。
熟悉促銷規(guī)則,，科學(xué)理性消費(fèi),。要理性面對(duì)“直播帶貨”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等新銷售形式,，購(gòu)物前要充分了解平臺(tái),、商家的促銷規(guī)則以及商品的功能、質(zhì)量和效果,，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買，不過(guò)度囤貨,，根據(jù)自身實(shí)際需求理性消費(fèi),。
關(guān)注價(jià)格動(dòng)態(tài),，警惕明降實(shí)漲,。在各類滿減、紅包活動(dòng)中要保持清醒,，事先了解商品的市場(chǎng)價(jià)格,，關(guān)注商品的價(jià)格變化，核實(shí)優(yōu)惠的真實(shí)性,，做到價(jià)比三家,，警惕“明降實(shí)漲”等價(jià)格陷阱,，弄清實(shí)付價(jià)格后，再選擇是否購(gòu)買,，做到明明白白消費(fèi),，真真實(shí)實(shí)省錢(qián),。
保障交易安全,，謹(jǐn)防信息泄露。要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,，通過(guò)正規(guī)電商平臺(tái)的網(wǎng)站,、APP或小程序等購(gòu)物，注意個(gè)人賬戶信息安全,，妥善保護(hù)好各類賬戶密碼。不點(diǎn)擊不明鏈接,，不使用第三方支付擔(dān)保交易,，不與賣家私下交易,，不輕信、不接受任何直接轉(zhuǎn)賬,、匯款至個(gè)人賬戶的要求,，防止財(cái)產(chǎn)損失。
保存消費(fèi)憑證,，方便及時(shí)維權(quán),。要注重保存原始購(gòu)物憑證，如購(gòu)物發(fā)票,、線上訂單記錄,、與商家的聊天記錄、商家宣傳資料等,，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí),，有充足證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),，消費(fèi)者可先與商家或交易平臺(tái)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的，可通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”的APP,、微信公眾號(hào),、微信及支付寶小程序或撥打12315熱線等方式投訴舉報(bào),。
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