中國消費者報重慶訊（劉琿 鄒毅 記者劉文新）記者近日了解到，重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局,、南岸區(qū)消委會從6個方面開展“放心消費在南岸”主題活動,，提升消費者滿意度，效果顯著。截至目前，已有1500家經營戶簽署“放心消費承諾書”，100家餐飲單位推行“放心消費餐單”,，71家“放心消費示范單位”完成申報。開展食品安全抽檢1461批次,，發(fā)展ODR企業(yè)29家,、建成消費維權服務站88家；12315平臺累計處理投訴舉報2.1萬件,，為消費者挽回經濟損失760余萬元,；引導紅星美凱龍等市場主體參與先行賠償和線下無理由退貨承諾，退貨金額183余萬元,。
南岸區(qū)市場監(jiān)管局組織對“放心肉菜超市”進行檢查,。資料照片
南岸區(qū)市場監(jiān)管局局長李鍵告訴《中國消費者報》記者，“放心消費在南岸”主題活動從3月14日正式啟動后,，主要從6個方面開展工作,。建設“放心食品快知道——快檢抽檢安全風險攔截體系”,，對食品安全各領域、各環(huán)節(jié)實施全覆蓋風險監(jiān)測,，提升社會公眾對食品安全的滿意度,；建設“放心肉菜超市”，強化對肉品,、蔬菜,、蛋品、水產品,、水果等食用農產品質量管控,，進一步提升食品安全和消費環(huán)境；推廣“放心消費菜單”,，讓“網紅菜”“招牌菜”“特色菜”等消費價格、品質更加陽光透明,，讓消費者明白放心消費,；建設“放心藥房、放心化妝品店”,，提升藥品零售,、化妝品經營企業(yè)全行業(yè)管理能力和規(guī)范化水平；建設“放心商場,、放心4S店”,，引導商場在12315平臺開展ODR企業(yè)在線消費糾紛調解，落實消費維權主體責任,。指導汽車4S店提升服務質量,，合力營造放心舒心的消費環(huán)境；開展“放心網購”活動,，鼓勵實體經營者通過直播平臺,、網絡營銷等互聯(lián)網渠道拓展網上業(yè)務，優(yōu)化居家“云逛街”“宅消費”市場環(huán)境,。
記者了解到,，在快檢抽檢安全風險攔截體系建設方面，南岸區(qū)市場監(jiān)管局對農貿市場,、小食雜店,、小餐飲店、小作坊開展重點抽檢監(jiān)測,，彌補監(jiān)督抽檢盲區(qū),。在11個風險監(jiān)測點基礎上，建立以“渝南凍庫”等為主的4個食品安全快速檢測中心點,，對市場內及周邊固定經營戶及主要經營種類實現(xiàn)快檢全覆蓋,。今年以來,，已累計開展快檢782批次，完成食品抽檢1083批次,，對不合格產品及時開展核查處置,，確保食品安全風險得以有效攔截。
在“放心肉菜超市”創(chuàng)建過程中,，南岸區(qū)市場監(jiān)管局,、南岸區(qū)消委會針對薄弱環(huán)節(jié)重點推進，幫助“永輝”等超市設立有機食品,、綠色食品專柜,，結合自建檢測室，每日對采購的蔬菜,、水果進行快速抽樣農殘檢測,，強化食品安全防線。記者獲悉,，南岸區(qū)麥德龍,、家樂福兩家超市已通過重慶市級“放心肉菜示范超市”審核，兩家超市與南岸區(qū)市場監(jiān)管局正在打造的15家“放心肉菜超市”基本覆蓋南岸城區(qū)范圍的消費群體,。
“放心消費菜單”的推行,，一方面讓消費者明明白白消費，另一方面,，引導餐飲經營主體嚴格管理,、誠信經營。近日,，記者來到周師兄重慶火鍋（南坪店）,，看到企業(yè)通過顯示屏及廣告牌，對食材品類及食品價格進行了公示,。記者了解到,，門店在食材管控、后廚操作等方面有著嚴格要求,，每天要進行豆制品吊白塊含量,、果蔬農藥殘留、油脂酸價等5項檢測,。
南岸區(qū)消委會開展校園食品安全消費體察活動,。資料照片
在“放心消費在南岸”主題活動中，南岸區(qū)消委會積極發(fā)揮職能作用,，指導“放心消費”創(chuàng)建單位開展消費維權服務站規(guī)范化建設,，鼓勵市場主體積極參與先行賠償和線下無理由退貨承諾；與南岸區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合開展“你點我檢”消費體察活動,，督促經營者切實履行市場主體責任,，把“放心消費”各項舉措與要求落到實處,；打造消費維權多元共治機制，與南岸區(qū)人民法院建立消費糾紛訴源治理工作機制,；引導大型商場,、電商平臺通過場內電子顯示屏或平臺網頁顯著位置，定期公示消費投訴舉報信息,；對投訴較多的企業(yè)進行維權約談,，針對性開展督促指導工作，制定整改方案,，切實維護消費者合法權益,，打造安全放心的消費環(huán)境。
