中國消費者報上海訊（記者劉浩）近年來，隨著動漫潮玩衍生產(chǎn)品不斷推陳出新,，盲盒已成為消費領域的熱點,，其種類更是由玩具擺件為主發(fā)展到“萬物皆可盲盒”的趨勢。針對這一現(xiàn)象,，今年新修訂的《上海市消費者權益保護條例》首次對此類經(jīng)營行為作了具體要求,。11月7日，記者從上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局天目西路市場監(jiān)管所了解到,，為有效凈化盲盒市場經(jīng)營環(huán)境,，該所推出三項措施，通過排摸調(diào)研,、整治違法,、宣傳引導,，加強規(guī)范該類經(jīng)營行為。
據(jù)介紹,，天目西路市場監(jiān)管所根據(jù)上海市消保委發(fā)布的《未成年人盲盒消費調(diào)查報告》和靜安區(qū)消保委盲盒體察報告內(nèi)容,，鎖定所轄區(qū)域內(nèi)重點商圈潮玩店、盲盒自動售貨機以及學校周邊范圍內(nèi)的連鎖便利店共24家商戶作為排摸對象,，隨機訪談經(jīng)營者對盲盒經(jīng)營規(guī)范的認知度,，并形成盲盒監(jiān)管的調(diào)研文章。
調(diào)研結果顯示,，連鎖品牌潮玩店和盲盒自動售貨機對盲盒商品的具體型號,、款式、服務內(nèi)容,、提供方式,、抽取規(guī)則等信息公示較為明晰，校園周邊小型便利店銷售的盲盒質(zhì)量,、包裝宣傳則良莠不齊,。
記者了解到，天目西路市場監(jiān)管所在處理一起涉及盲盒的投訴舉報過程中,，對某連鎖便利店銷售的兩款玩具盲盒未標明隱藏款抽取概率等必要信息,，依據(jù)《上海市消費者權益保護條例》相應條款予以查處。由于連鎖便利店的經(jīng)營者和區(qū)域負責人對隨機抽取式銷售商品應當遵循的法律條款了解不足,，導致侵犯了消費者的知情權,，同時，引導不當也易助長青少年消費群體盲目攀比的消費心理,。
天目西路市場監(jiān)管所由此案入手,，以點帶面開展了盲盒經(jīng)營專項檢查，對涉嫌虛假宣傳,、誘導消費,、產(chǎn)品標識等方面存在的問題采取立案查處、約談責改,、警示教育等方式進行分類規(guī)范,。
此外，針對經(jīng)營者普遍對盲盒銷售行為規(guī)范認知度有限的現(xiàn)狀,，天目西路市場監(jiān)管所以案示警,，一方面，借助消費維權聯(lián)絡點培訓會議,，宣傳新修訂《上海市消費者權益保護條例》相關條款,，重點要求商場聯(lián)絡點和連鎖便利店負責人擔當宣傳員，主動履行企業(yè)法定義務和社會責任，重點圍繞進貨環(huán)節(jié)和銷售服務,，認真對照法條查找問題,，積極加以整改。
另一方面,，加強對校園學生理性合理消費的思想宣教和培養(yǎng)，從購買文具玩具過程中如何了解其產(chǎn)品質(zhì)量,、基本性能和商家營銷策略等方面入手,，逐漸引導學生群體加強規(guī)避可能存在消費風險的能力。
據(jù)悉,，經(jīng)過督查和整治,，轄區(qū)內(nèi)隨機抽取方式銷售的商品及銷售模式都得到了進一步的規(guī)范和提質(zhì)。下一步,，天目西路市場監(jiān)管所還將以此為經(jīng)驗基礎,，建立相應的長效監(jiān)管機制。
