中國消費者報南京訊（湯唯華 陳紅生 記者薛慶元）為營造公平有序的網絡市場環(huán)境和安全放心的網絡消費環(huán)境,，確保全市網絡交易行為規(guī)范,，江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局,、市消費者協(xié)會近日聯(lián)合向全體網絡平臺經營者發(fā)出倡議,，規(guī)范“雙11”網絡集中促銷期間網絡交易行為,。
嚴格落實主體責任,。把好平臺準入關,，落實審查核驗義務,，加強對平臺內經營者的管理和服務,，確保經營者主體信息真實有效。引導平臺內經營者“亮照,、亮證”,，督促其依法履行主體資質等信息公示義務，規(guī)范有序開展促銷活動,。
嚴格規(guī)范價格行為,。嚴格落實《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，加強價格自律,。禁止強制或者變相強制平臺內經營者參與價格促銷活動,。加強對平臺內經營者的管理，抵制價格欺詐,、哄抬價格,、不按規(guī)定明碼標價等價格違法行為,。
抵制不正當競爭行為。依法對促銷信息進行公示,，事先公示網絡集中促銷的期限,、方式和規(guī)則，規(guī)范訂(定)金,、優(yōu)惠券的使用方法等信息,，不玩“促銷套路”，促銷規(guī)則簡單明了,。不通過虛假交易,、刷單炒信、虛假評價等不正當競爭違法行為提高成交量或成交額,。不通過排除,、限制競爭等方式開展促銷活動，不強制入駐商戶“二選一”,。
嚴格廣告發(fā)布審核,。加大平臺內部廣告審核力度，不借重大活動進行商業(yè)營銷炒作,，杜絕虛假宣傳,、低俗廣告。廣告不作含有虛假或者引人誤解的內容,，不得欺騙,、誤導消費者。
嚴格落實食品安全責任,。按照《食品安全法》《網絡食品安全違法行為查處辦法》《網絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定,，依法公示平臺及平臺內食品經營者身份信息，杜絕銷售過期食品,、含金銀箔粉食品,、食品非法添加等違法行為。把好外賣等食品入網經營關,，嚴厲查處無實體店鋪,、無營業(yè)執(zhí)照、無食品經營許可或備案憑證的“三無”食品,，保障好人民群眾“舌尖上的安全”,。
嚴格履行法定義務。全面,、真實,、準確、及時披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權,。未經消費者同意或請求,，不向其發(fā)送商業(yè)性信息。向消費者提供的商品或者服務使用格式條款,、通知、聲明等,，不規(guī)定單方享有最終解釋權,、免除或部分免除應當承擔的修理、更換,、退還貨款和服務費用等責任,。嚴格遵守網絡購物七日無理由退貨規(guī)定，建立便捷,、高效的投訴受理,、處理和反饋機制，對消費者的合理訴求迅速響應,，積極處置,。針對疫情期間的特殊情況，做好物流保障應急預案,，完善內部審查機制,，妥善處理好因疫情造成的物流糾紛。
