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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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要讓用戶協(xié)議保護(hù)用戶隱私
2022-11-22 11:40 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:戴先任

相較于其他類型的手機(jī)應(yīng)用,,醫(yī)療健康類APP涉及的信息更為隱私,,如身體數(shù)據(jù)、健康狀況,、生理情況等,,因此需要更加嚴(yán)格的管理。近日,,某購物APP自行刪除用戶手機(jī)視頻引發(fā)熱議,,再次將APP權(quán)限及用戶隱私保護(hù)問題推上風(fēng)口浪尖。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,,個(gè)人信息被智能手機(jī)應(yīng)用過度違規(guī)采集問題屢次被曝光,。此前,多款醫(yī)療健康類APP也因過度收集個(gè)人信息被通報(bào),。(據(jù)11月21日《工人日報(bào)》報(bào)道)

調(diào)查顯示,,APP霸王條款屢禁不止。比如有的APP會暗增義務(wù)條款,,用戶必須同意協(xié)議才能使用該軟件,而在要求用戶同意時(shí),,霸王條款處于隱藏狀態(tài),,安裝APP后,用戶才能看到全文,。

相較于其他類型的手機(jī)應(yīng)用,,醫(yī)療健康類APP涉及的用戶信息更為隱私。然而,,一些醫(yī)療健康類APP違規(guī)采集用戶的身體數(shù)據(jù),、健康狀況、生理情況等信息,,甚至還將信息出售給第三方,,用戶隱私成了一些醫(yī)療APP的“商品”,侵犯了廣大用戶的合法權(quán)益,。

此前有調(diào)查顯示,,七成受訪者很少或從沒閱讀過APP用戶協(xié)議。之所以如此,一方面在于一些APP用戶協(xié)議冗長復(fù)雜,,用戶要了解清楚協(xié)議內(nèi)容,,并非易事;另一方面,,部分用戶維權(quán)意識,、防范意識不夠強(qiáng),為了便利不惜讓渡個(gè)人隱私,。

無論是醫(yī)療健康類還是其他類型的APP,,隱私協(xié)議都不能成為“隱秘的角落”。用戶協(xié)議,、隱私協(xié)議暗藏陷阱,,侵犯了廣大用戶的合法權(quán)益,要予以遏制,。

對此,,一方面需要廣大用戶增強(qiáng)維權(quán)意識、防范意識,,在注冊APP前,,認(rèn)真閱讀用戶協(xié)議、隱私協(xié)議,,要小心“埋雷”“挖坑”,,不能為了便利讓渡個(gè)人權(quán)利。另一方面,,有必要出臺相關(guān)規(guī)定規(guī)范APP運(yùn)營,,如有必要制定用戶協(xié)議范本,防范部分企業(yè)侵犯用戶權(quán)益,,在用戶協(xié)議上玩文字游戲,。用戶協(xié)議要盡可能地簡潔明了,避免冗長復(fù)雜,,不能用復(fù)雜的條款“繞暈”用戶,。相關(guān)部門則要加大執(zhí)法力度,重點(diǎn)整治APP侵犯用戶隱私等痛點(diǎn)問題,,暢通用戶舉報(bào)渠道等,。

用戶協(xié)議要能保護(hù)平臺和用戶的合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)“雙向保護(hù)”,,形成“雙向約束”,。用戶隱私不能成了APP的“囊中之物”,要讓用戶協(xié)議發(fā)揮積極作用,,對各種侵犯用戶權(quán)益的違法違規(guī)行為,,則要露頭就打,,讓其失去生存空間。(戴先任

 

責(zé)任編輯:趙英男