中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）11月24日,，江蘇省南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合南京市嬰幼兒早期發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《南京市嬰幼兒托育服務(wù)合同范本（2022修訂版）》,。此次修訂是在2021年5月首次發(fā)布的合同文本基礎(chǔ)上，結(jié)合試行一年多來的意見和反饋,，充分考慮消費(fèi)者和托育機(jī)構(gòu)雙方的權(quán)益,，力求使范本更具可操作性,，同時(shí),，引導(dǎo)托育行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，為消費(fèi)者營造公平,、放心的托育市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
“近年來,，0—3歲嬰幼兒托育服務(wù)越來越受到社會(huì)各方的關(guān)注,。這項(xiàng)服務(wù)事關(guān)千家萬戶,，并已逐步上升成為公共服務(wù)體系建設(shè)的一部分，極大地影響著普通百姓的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),?！蹦暇┦邢麉f(xié)副會(huì)長兼秘書長蔣巖堅(jiān)表示，當(dāng)前,，托育服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn),，托育市場(chǎng)上的合同五花八門，尤其是收費(fèi),、退費(fèi)和爭(zhēng)議解決辦法等亟待規(guī)范,。在新版合同范本中，消費(fèi)者成為甲方,，托育機(jī)構(gòu)為乙方,，更突顯了消費(fèi)者的主導(dǎo)地位。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，甲方購買乙方的托育服務(wù),，同時(shí)對(duì)乙方是否按約履行合同有監(jiān)督權(quán)。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。
據(jù)介紹,，修訂后的范本主要由甲乙方基本信息、合同條款及附件三部分構(gòu)成,，對(duì)托育服務(wù)期限,、形式，費(fèi)用,、付款方式,、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，退費(fèi)辦法,，爭(zhēng)議處理等都有所約定,。具體有五大亮點(diǎn)：
明確了價(jià)格公示表是合同不可分割的一部分。明確了價(jià)格公示的樣式,、內(nèi)容等,，提出了按乳兒班、托小班,、托大班和按天,、月、季度分別報(bào)價(jià)的方式,。修訂后,，一方面有利于各托育機(jī)構(gòu)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和實(shí)際提供服務(wù)內(nèi)容科學(xué)的分類定價(jià)，另一方面有利于消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的報(bào)名,、繳費(fèi)方式,。此外,，也給不同的退費(fèi)情形確定了基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有利于化解退費(fèi)糾紛,。
增加了繳費(fèi),、退費(fèi)、計(jì)費(fèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，如“實(shí)際發(fā)生費(fèi)用按實(shí)際入托時(shí)長多退少補(bǔ),，單次繳費(fèi)不超3個(gè)月”，并對(duì)實(shí)際入托非整月/季度時(shí)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了約定,。
對(duì)“退費(fèi)”按責(zé)任歸屬和不可抗力等情形作了分類說明,，并明確了具體的計(jì)費(fèi)、退費(fèi)規(guī)則,。修訂后的“退費(fèi)辦法”,，對(duì)各種原因造成的退費(fèi)都作了明確規(guī)定，有利于消費(fèi)者和托育機(jī)構(gòu)的理解和操作,。
刪減了部分非必要的填寫信息,，優(yōu)化、調(diào)整,、整合了部分條款內(nèi)容,。如：刪減了“審批機(jī)關(guān)”“登記機(jī)關(guān)”“班級(jí)設(shè)置”等需填寫內(nèi)容。甲乙方的“權(quán)利和義務(wù)”,，從原來的各13條優(yōu)化整合成各6條,。
增加了一些具體約定。如“保密事項(xiàng)”中,，增加了機(jī)構(gòu)可以向家長展示嬰幼兒圖片,、視頻等情形?！盃?zhēng)議處理”中,，增加了提交仲裁的途徑，并將爭(zhēng)議處理途徑設(shè)置為可選項(xiàng),，由機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者自行約定,。增加了“特別約定”，由機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者對(duì)范本未約定事項(xiàng)自行進(jìn)行約定,。
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