中國消費者報合肥訊 近日，安徽省市場監(jiān)管局發(fā)布12條工作提醒,，進(jìn)一步規(guī)范防疫藥品,、口罩、抗原檢測試劑等防疫用品,，以及糧食,、蔬菜、肉蛋奶,、速凍食品等生活物資網(wǎng)絡(luò)交易秩序,，最大程度保護(hù)消費者權(quán)益。
安徽省市場監(jiān)管局提醒全省網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者和第三方合作單位,，要切實履行平臺主體責(zé)任,，適當(dāng)提高對銷售防疫用品、基本生活物資經(jīng)營者的抽查比例,，確保相關(guān)信息真實有效,；要加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通，及時報告平臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,，堅決杜絕平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)“疫情財”情況出現(xiàn),。要嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，不得借疫情實施虛假宣傳,、欺詐等行為擾亂市場競爭秩序,，因臨時短缺、物流配送困難等原因造成不能按約定交付的,，應(yīng)當(dāng)及時告知消費者,，并提供退款,、換貨,、補(bǔ)差價等選擇，切實保障消費者權(quán)益,。要嚴(yán)格規(guī)范價格行為,，不得實施價格欺詐,、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等價格違法行為，嚴(yán)禁哄抬物價,，囤積居奇,，捏造、散布漲價信息,。要嚴(yán)格落實保障供應(yīng)責(zé)任,，對涉疫物資日常采購、供應(yīng)情況加大監(jiān)測力度,，適當(dāng)增加庫存儲備,，加強(qiáng)備貨補(bǔ)貨、倉儲調(diào)度,、物流配送,，保障防疫用品、基本生活物資的供應(yīng),。要嚴(yán)格落實食品安全責(zé)任,，檢查平臺內(nèi)食品經(jīng)營者是否取得食品經(jīng)營許可證或者備案證明，是否按照許可證載明的主體業(yè)態(tài)和經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動,；把好外賣入網(wǎng)經(jīng)營關(guān),，排查清理無實體店鋪、無營業(yè)執(zhí)照,、無食品經(jīng)營許可證或者備案證明的“三無”外賣,。要嚴(yán)禁虛假宣傳和發(fā)布違法廣告，不得對商品的來源,、功能,、質(zhì)量、銷售狀況等進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，杜絕虛假宣傳,、虛假違法廣告；對疫情防護(hù),、防治用品要真實反映產(chǎn)品規(guī)格,、標(biāo)準(zhǔn)和用途，不得發(fā)布虛假消息誤導(dǎo)消費者,。要嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品,，嚴(yán)把防疫用品、基本生活物資質(zhì)量關(guān)，不得銷售危害人身健康和財產(chǎn)安全的商品,，不得銷售假冒偽劣商品,。要嚴(yán)禁網(wǎng)售禁限售涉疫商品，嚴(yán)格落實野生動植物,、疫苗交易管控責(zé)任,，對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息加強(qiáng)檢查監(jiān)控。要及時化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛,，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨,、“三包”等規(guī)定，暢通投訴舉報渠道,。要積極履行社會責(zé)任,，鼓勵下調(diào)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁存在協(xié)議和標(biāo)價之外收費或加價收費問題,。
此外,，安徽省市場監(jiān)管局提醒，要落實外賣送餐員管理和保障責(zé)任,，加強(qiáng)對平臺內(nèi)外賣送餐員的管理,、培訓(xùn)和引導(dǎo)，規(guī)范外賣配送服務(wù),。要加強(qiáng)內(nèi)部管理和自身防護(hù),，對銷售的商品進(jìn)行消殺、檢測,、存儲,、運輸；餐飲外賣平臺在保證食品安全的同時,，要為外賣送餐員及時提供口罩,、消毒水等必要防疫物資，嚴(yán)格落實“戴口罩上崗”“非接觸取餐”等要求,，降低病毒傳播風(fēng)險,。（陶維）
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