中國消費者報福州訊（陳瓊英 記者張文章）12月7日以來,，福建省廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局細化致微抓落實,，針對部分藥品等涉疫物資價格波動情況，以穩(wěn)價格為關鍵點,、以嚴執(zhí)法為著力點,、以保質量為根本點，積極研判,，回應群眾購藥需求,。
“布”局在前，主動作為,。12月7日,，國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組進一步優(yōu)化疫情防控“新十條”發(fā)布后，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局黨組立即召集各市場監(jiān)管所及藥品科,、執(zhí)法科等相關科室開展研討,，第一時間傳達了廈門市市場監(jiān)管局關于進一步優(yōu)化疫情防控措施,、科學精準做好防控工作指示，并對可能會出現(xiàn)的群眾購藥擠兌,、不良商家囤積居奇,、防疫物資價格波動異常等情況做出了提前預判。一方面,，部署迅速組織開展對藥店,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)等主體經(jīng)營抗原檢測試劑、連花清瘟,、布洛芬等涉疫藥品,、物資價格及質量的監(jiān)督檢查；另一方面，抽調精干執(zhí)法力量,，成立投訴舉報專班,。為即時分流全國12315平臺、市市場監(jiān)管局及12345熱線轉辦與涉疫藥品,、物資相關的各類投訴舉報單做好準備,，要求承辦人員第一時間核實情況、快速辦結并反饋結果,，及時給予消費者答復,，力求實現(xiàn)5分鐘內分轉、2小時內辦結,，投訴舉報零積壓,。
湖里區(qū)市場監(jiān)管執(zhí)法人員開展監(jiān)督檢查。資料圖片
“落”字為實,，嚴懲違法,。12月8日以來，湖里區(qū)市場監(jiān)管局由區(qū)局領導帶隊,，分為四個小組,，迅速將《價格行為提醒告誡書》推送到藥品批發(fā)企業(yè)、藥品經(jīng)營連鎖總部,、零售藥店,、個體診所，要求各經(jīng)營主體嚴禁哄抬藥品價格,。督促零售藥店嚴格遵守藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范,，特別是緊盯重點品種的經(jīng)營渠道；督促企業(yè)務必做到賬目清晰,、儲存規(guī)范,、經(jīng)營合規(guī)。
“分”秒必爭,，回應關切,。廈門市湖里轄區(qū)內存在外來務工人員基數(shù)大、單體藥店占比高,、城中村地形復雜等特點,，湖里區(qū)市場監(jiān)管局積極指導藥品經(jīng)營單位研判群眾用藥需求并以合理的價格銷售，發(fā)放藥店供應情況調查問卷,，收集了解企業(yè)在供應防疫藥品和N95口罩,、抗原試劑等物資方面所面臨的困難和問題，及時報上級協(xié)調解決,。截至目前,，共走訪檢查醫(yī)院,、藥店362家，送達《價格行為提醒告誡書》362份,。服務消費投訴引導,，編制下發(fā)《價格類常見違法行為執(zhí)法指導手冊》，便于工作人員做好咨詢解答等工作,。12月7日至12月19日,，湖里區(qū)市場監(jiān)管局共接收來自全國12315平臺投訴舉報1781件，其中涉及藥品價格投訴舉報30件,，限時辦結率達到100%,。12345接收投訴舉報534件，其中藥品價格類6件,，限時辦結率100%,。
下一步，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)關注藥品等涉疫物資的價格走勢,，綜合運用線上線下等多種監(jiān)管手段,，不斷提升科學防控之智、統(tǒng)籌兼顧之謀,、組織實施之能,，回應消費者訴求，保障消費者合法權益,。
