中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允)受當(dāng)前疫情影響,外賣配送企業(yè)因騎手不足,、訂單配送壓力較大等原因,,存在不同程度的運(yùn)力減弱,。對此,浙江省紹興市市場監(jiān)管局立即采取措施,,出臺鼓勵(lì)支持外賣企業(yè)提升運(yùn)能八項(xiàng)措施,。據(jù)悉,這是浙江省出臺的首個(gè)鼓勵(lì)支持外賣企業(yè)提升運(yùn)能的政策,。具體內(nèi)容包括:
鼓勵(lì)外賣平臺加大人員招聘力度,。協(xié)調(diào)美團(tuán)、餓了么兩大外賣平臺,,開通“蜂鳥眾包”和“美團(tuán)眾包”兩大快速注冊通道,,鼓勵(lì)支持健康的家庭和個(gè)人加入外賣騎手行列。協(xié)調(diào)指導(dǎo)外賣平臺調(diào)集省內(nèi)其他區(qū)域騎手力量支援紹興,。鼓勵(lì)騎手留紹過年,,持續(xù)保障外賣運(yùn)力。會同人力社保部門商定將專職外賣騎手納入新紹興人消費(fèi)券發(fā)放范圍,。
指導(dǎo)外賣平臺調(diào)整配送范圍,、延長配送時(shí)間、科學(xué)分布運(yùn)力,,并對外賣騎手進(jìn)行市內(nèi)跨區(qū)調(diào)度,,適度從嵊州、新昌,、上虞等地調(diào)劑部分騎手到越城,、柯橋。
指導(dǎo)外賣平臺科學(xué)做好疫情防控,,完善騎手健康臺賬和人員管理,,防止疫情持續(xù)擴(kuò)散。同時(shí),,指導(dǎo)外賣平臺及時(shí)為騎手站點(diǎn)調(diào)配口罩,、消毒液等防疫用品,加強(qiáng)騎手個(gè)人防護(hù),。
發(fā)布倡議,,引導(dǎo)廣大市民提前下單、耐心等待,,給予騎手們更多的理解和溫暖,,穩(wěn)定堅(jiān)持在崗騎手的情緒。針對當(dāng)前訂單延遲,、投拆差評增多等問題,,在處理投訴時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行容錯(cuò)免責(zé)處理,。
記者了解到,目前,,經(jīng)紹興市市場監(jiān)管局積極協(xié)調(diào)對接,,美團(tuán)、餓了么兩大平臺近期將招錄本地專(兼)職騎手300多人,,征集馳援紹興的外地騎手100多名,,以此提升外賣配送運(yùn)力。
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