中國消費者報報道（記者桑雪騏）剛剛過去的2022年,，我國消費市場持續(xù)承壓,，但同時,，我國電子商務(wù)表現(xiàn)出極強韌性。作為消費復(fù)蘇的重要助推器,，電商行業(yè)也邁向了高質(zhì)量發(fā)展之路。
消費復(fù)蘇重要助推器
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，2022年1—11月份,，社會消費品零售總額399190億元，同比下降0.1%,。其中,，除汽車以外的消費品零售額358490億元，下降0.2%,。同期,，全國網(wǎng)上零售額124585億元，同比增長4.2%,，其中實物商品網(wǎng)上零售額108098億元,，增長6.4%，占社會消費品零售總額的比重為27.1%,，增速明顯快于社會消費品零售總額,。
同時，近兩年的數(shù)據(jù)顯示,，疫情變化是實物商品網(wǎng)上零售額在社會零售額中占比波動的重要影響因素,。當(dāng)疫情緩解，線下消費逐漸恢復(fù),，實物商品網(wǎng)上零售額占比就會相應(yīng)降低,。但是，兩年來,，這一占比始終保持在20%以上,，2021年1—2月份甚至高達(dá)30.6%?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會消費的重要渠道之一,。
實物商品網(wǎng)上零售額在社會消費品零售總額中的占比（2020年1月—2022年9月）,。數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局
電子商務(wù)已經(jīng)成為消費者必不可少的消費場景，也帶動了周邊各類業(yè)態(tài),。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，據(jù)國家郵政局測算，2022年11月份快遞發(fā)展指數(shù)同比增長1.2%,；受“雙11”帶動,，2022年11月1日—11日快遞包裹處理量超42億件，日均處理量超3.8億件,，是日常業(yè)務(wù)量的1.3倍,。同時，網(wǎng)絡(luò)消費,、線上服務(wù)等帶動了信息服務(wù)類消費較快增長,。
商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長蔡裕東表示，當(dāng)前,，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方興未艾,，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最前沿、最活躍的組成部分,，在促消費,、促轉(zhuǎn)型、穩(wěn)外貿(mào),、穩(wěn)就業(yè)等方面作用日益突出,。
融合發(fā)展迭代創(chuàng)新
近兩年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的融合貫通越來越深入,，電商業(yè)態(tài)不斷迭代創(chuàng)新,。
2020年，直播營銷風(fēng)生水起,，“事事皆可直播,，人人皆可帶貨，萬物皆可售賣”,。中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷研究院院長馬旗戟在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,，直播電商模式拓展新消費人群、創(chuàng)建新傳播媒介,、拓寬新銷售渠道,、營造新消費場景、挖掘新市場需求,、創(chuàng)新消費品類,，有效降低了信息不對稱性和交易成本，這一供給新模式為促進(jìn)消費持續(xù)恢復(fù)和增長提供了新賽道。
商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》顯示,，2022年上半年,，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，電商平臺累計直播超6000萬場,，累計觀看超5170億人次,，直播商品數(shù)超4750萬個。消費者觀看直播更加注重直播內(nèi)容和服務(wù),，知識帶貨,、品牌直播成為新趨勢。
即時零售是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展后產(chǎn)生的又一新業(yè)態(tài),。阿里巴巴集團(tuán)合伙人,、阿里本地生活總裁方永新對《中國消費者報》記者表示，“即看,、即點、即達(dá)”的極致場景改變著人們的消費方式,，電子商務(wù)帶來了消費需求的持續(xù)升級,，這給本地生活服務(wù)可能性帶來了更多的思考和探索。為了更好地提升城市即時配送的效率與體驗,，美團(tuán)在即時零售的實踐場景中陸續(xù)投入了自動配送車,、無人機等工具。
商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對《中國消費者報》記者表示,，新型消費已經(jīng)成為拉動消費,、構(gòu)建新發(fā)展格局的重要動能。
高質(zhì)量發(fā)展是必經(jīng)之路
市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長張道陽在首屆“融直播”電商高質(zhì)量發(fā)展研討會上表示,，支持,、引導(dǎo)、規(guī)范電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，關(guān)系到國家實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的未來,，也關(guān)系到消費者的切身利益。
2021年,，商務(wù)部,、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》提出,，到2025年,，我國電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展取得顯著成效。電子商務(wù)新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展,，企業(yè)核心競爭力大幅增強,，網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)引領(lǐng)消費增長，高品質(zhì)的數(shù)字化生活方式基本形成。
記者了解到,，眾多電商企業(yè)紛紛開啟了高質(zhì)量發(fā)展的“內(nèi)卷”,。阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)開始朝著自營和直營的模式轉(zhuǎn)變；過去幾年,，京東不斷從線上往線下進(jìn)軍,，僅僅在物流技術(shù)上的研發(fā)投入就超過了750億元；以正品特賣為核心優(yōu)勢的唯品會開始布局鑒定服務(wù),，不僅能夠在平臺質(zhì)量把控上更進(jìn)一步,，而且也能打造平臺口碑，增強消費者信心,。
商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤對《中國消費者報》記者表示,，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展既是電子商務(wù)自身發(fā)展的必然趨勢，也是電子商務(wù)助力數(shù)字生活,、數(shù)字生產(chǎn),、鄉(xiāng)村振興、開放合作的前提和基礎(chǔ),。電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵就是“創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開放,、共享”的新發(fā)展理念在電子商務(wù)領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。其重要前提就是要打造良性的競爭環(huán)境,，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)尤其是平臺企業(yè)在更大范圍,、更深層次實現(xiàn)互聯(lián)互通，打造各具特色的獨特核心能力,。在此基礎(chǔ)上,，發(fā)揮國內(nèi)、國際電子商務(wù)統(tǒng)一大市場的協(xié)同作用,，推廣電子商務(wù)普惠服務(wù),，加大相對落后地區(qū)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投入，讓東部發(fā)達(dá)地區(qū)和中西部地區(qū),、貧困地區(qū)實現(xiàn)平衡發(fā)展,，拓寬電子商務(wù)發(fā)展的增量空間。
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