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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）剛剛過(guò)去的2022年,，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)承壓,，但同時(shí)，我國(guó)電子商務(wù)表現(xiàn)出極強(qiáng)韌性,。作為消費(fèi)復(fù)蘇的重要助推器,，電商行業(yè)也邁向了高質(zhì)量發(fā)展之路。

消費(fèi)復(fù)蘇重要助推器

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，2022年1—11月份,，社會(huì)消費(fèi)品零售總額399190億元，同比下降0.1%,。其中,，除汽車(chē)以外的消費(fèi)品零售額358490億元，下降0.2%,。同期,，全國(guó)網(wǎng)上零售額124585億元，同比增長(zhǎng)4.2%,，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額108098億元,，增長(zhǎng)6.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.1%,，增速明顯快于社會(huì)消費(fèi)品零售總額,。

同時(shí)，近兩年的數(shù)據(jù)顯示,，疫情變化是實(shí)物商品網(wǎng)上零售額在社會(huì)零售額中占比波動(dòng)的重要影響因素,。當(dāng)疫情緩解，線下消費(fèi)逐漸恢復(fù),，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占比就會(huì)相應(yīng)降低,。但是，兩年來(lái),，這一占比始終保持在20%以上,，2021年1—2月份甚至高達(dá)30.6%,。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)的重要渠道之一,。

實(shí)物商品網(wǎng)上零售額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比（2020年1月—2022年9月）,。數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

電子商務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者必不可少的消費(fèi)場(chǎng)景，也帶動(dòng)了周邊各類(lèi)業(yè)態(tài),。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，據(jù)國(guó)家郵政局測(cè)算，2022年11月份快遞發(fā)展指數(shù)同比增長(zhǎng)1.2%,；受“雙11”帶動(dòng),，2022年11月1日—11日快遞包裹處理量超42億件，日均處理量超3.8億件,，是日常業(yè)務(wù)量的1.3倍,。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),、線上服務(wù)等帶動(dòng)了信息服務(wù)類(lèi)消費(fèi)較快增長(zhǎng),。

商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長(zhǎng)蔡裕東表示，當(dāng)前,，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方興未艾，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最前沿,、最活躍的組成部分,，在促消費(fèi)、促轉(zhuǎn)型,、穩(wěn)外貿(mào),、穩(wěn)就業(yè)等方面作用日益突出。

融合發(fā)展迭代創(chuàng)新

近兩年,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合貫通越來(lái)越深入,，電商業(yè)態(tài)不斷迭代創(chuàng)新。

2020年,，直播營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)生水起,，“事事皆可直播，人人皆可帶貨,，萬(wàn)物皆可售賣(mài)”,。中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究院院長(zhǎng)馬旗戟在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，直播電商模式拓展新消費(fèi)人群,、創(chuàng)建新傳播媒介,、拓寬新銷(xiāo)售渠道、營(yíng)造新消費(fèi)場(chǎng)景,、挖掘新市場(chǎng)需求,、創(chuàng)新消費(fèi)品類(lèi),，有效降低了信息不對(duì)稱(chēng)性和交易成本，這一供給新模式為促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)和增長(zhǎng)提供了新賽道,。

商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《2022年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示,，2022年上半年，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,，電商平臺(tái)累計(jì)直播超6000萬(wàn)場(chǎng),，累計(jì)觀看超5170億人次，直播商品數(shù)超4750萬(wàn)個(gè),。消費(fèi)者觀看直播更加注重直播內(nèi)容和服務(wù),，知識(shí)帶貨、品牌直播成為新趨勢(shì),。

即時(shí)零售是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展后產(chǎn)生的又一新業(yè)態(tài),。阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活總裁方永新對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，“即看,、即點(diǎn)、即達(dá)”的極致場(chǎng)景改變著人們的消費(fèi)方式,，電子商務(wù)帶來(lái)了消費(fèi)需求的持續(xù)升級(jí),，這給本地生活服務(wù)可能性帶來(lái)了更多的思考和探索。為了更好地提升城市即時(shí)配送的效率與體驗(yàn),，美團(tuán)在即時(shí)零售的實(shí)踐場(chǎng)景中陸續(xù)投入了自動(dòng)配送車(chē),、無(wú)人機(jī)等工具。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，新型消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi),、構(gòu)建新發(fā)展格局的重要?jiǎng)幽堋?/p>

高質(zhì)量發(fā)展是必經(jīng)之路

市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長(zhǎng)張道陽(yáng)在首屆“融直播”電商高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)上表示，支持,、引導(dǎo),、規(guī)范電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，關(guān)系到國(guó)家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的未來(lái),，也關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益,。

2021年，商務(wù)部,、中央網(wǎng)信辦,、國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》提出，到2025年,，我國(guó)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展取得顯著成效,。電子商務(wù)新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力大幅增強(qiáng),，網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)增長(zhǎng),，高品質(zhì)的數(shù)字化生活方式基本形成,。

記者了解到，眾多電商企業(yè)紛紛開(kāi)啟了高質(zhì)量發(fā)展的“內(nèi)卷”,。阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)開(kāi)始朝著自營(yíng)和直營(yíng)的模式轉(zhuǎn)變,；過(guò)去幾年，京東不斷從線上往線下進(jìn)軍,，僅僅在物流技術(shù)上的研發(fā)投入就超過(guò)了750億元,；以正品特賣(mài)為核心優(yōu)勢(shì)的唯品會(huì)開(kāi)始布局鑒定服務(wù)，不僅能夠在平臺(tái)質(zhì)量把控上更進(jìn)一步,，而且也能打造平臺(tái)口碑,，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專(zhuān)家李鳴濤對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展既是電子商務(wù)自身發(fā)展的必然趨勢(shì),，也是電子商務(wù)助力數(shù)字生活、數(shù)字生產(chǎn),、鄉(xiāng)村振興,、開(kāi)放合作的前提和基礎(chǔ)。電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵就是“創(chuàng)新,、協(xié)調(diào),、綠色、開(kāi)放,、共享”的新發(fā)展理念在電子商務(wù)領(lǐng)域的集中體現(xiàn),。其重要前提就是要打造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)尤其是平臺(tái)企業(yè)在更大范圍,、更深層次實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，打造各具特色的獨(dú)特核心能力,。在此基礎(chǔ)上,，發(fā)揮國(guó)內(nèi)、國(guó)際電子商務(wù)統(tǒng)一大市場(chǎng)的協(xié)同作用,，推廣電子商務(wù)普惠服務(wù),，加大相對(duì)落后地區(qū)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投入，讓東部發(fā)達(dá)地區(qū)和中西部地區(qū),、貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展,，拓寬電子商務(wù)發(fā)展的增量空間。