中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者桑雪騏）京東發(fā)布的《2023春節(jié)假期消費(fèi)趨勢》顯示，隨著京東“春節(jié)也送貨”城市的不斷拓展,，節(jié)日消費(fèi)快速回暖,，消費(fèi)者春節(jié)期間購物品類也更加多元。
春節(jié)消費(fèi)新意濃 有年味也重品質(zhì)
近年來,，隨著電商基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈的完善,，越來越多消費(fèi)者習(xí)慣在春節(jié)長假期間通過網(wǎng)購滿足日常所需，春節(jié)期間的購物品類更加多元,，也在節(jié)日味之外更“日?；薄＞〇|銷售情況顯示,，與去年同期相比,，今年春節(jié)期間手機(jī)通訊、家用電器和醫(yī)療保健的成交額占比提升明顯,。
同時(shí),，除了在春節(jié)期間購買心儀好物外，服務(wù)消費(fèi)也受到了眾多消費(fèi)者的喜愛,，春節(jié)期間生活服務(wù),、手機(jī)保障服務(wù)、家電維修,、電池?fù)Q新和電腦安裝的成交額同比增長分別達(dá)302%,、296%、83%,、57%,、53%。
隨著即時(shí)消費(fèi)方式受到青睞,，越來越多的消費(fèi)者通過小時(shí)達(dá)購買年禮,。京東小時(shí)購數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)歷小年以來,，禮盒類商品持續(xù)走俏,，整體銷量同比增長超50%，其中白酒禮盒,、果脯禮盒的銷售額同比增長超10倍,，車?yán)遄佣Y盒則穩(wěn)坐水果類商品銷售C位，銷售額同比增長102%,。
此外,，京東銷售情況顯示,，春節(jié)期間“兔”年主題珠寶首飾銷量同比增長超10倍,。春晚中楊紫在小品《馬上到》所穿的紅色大衣也迅速出圈,。京東數(shù)據(jù)顯示，小品播放過程中超過萬人進(jìn)店瀏覽,，Max Mara相似款大衣,、內(nèi)搭也已經(jīng)被賣斷碼。
闔家團(tuán)圓的餐桌上,，好吃好喝必不可少,。更重要的是，人們期望能在新年伊始討個(gè)吉祥如意的好彩頭,。京東年貨節(jié)期間的銷售情況顯示,，春節(jié)前夕，花膠雞,、佛跳墻等吉祥菜熱銷,，鮑魚成交額同比增長超過10倍，魚成交額同比增長近5倍,。新“年味”火爆,，預(yù)制菜也成為聚會(huì)家宴餐桌上的新變化。京東銷售情況顯示,，春節(jié)期間預(yù)制菜成交額同比增長超6倍,，佛跳墻、豬肚雞,、酸菜魚等招牌菜受到各地消費(fèi)者的青睞,。
今年春節(jié)期間，冰雪運(yùn)動(dòng)熱度仍然不減,。京東銷售情況顯示,，2023年春節(jié)期間滑雪褲、滑雪車和滑冰鞋的成交額同比增長達(dá)98%,、86%和73%,。室外運(yùn)動(dòng)，室內(nèi)取暖,，京東銷售情況顯示,，春節(jié)期間水暖毯、毛線帽的成交額同比增長超100%,。
各地消費(fèi)活力旺 低線市場潛力足
年味足,、消費(fèi)旺，這個(gè)春節(jié)期間各地消費(fèi)市場都呈現(xiàn)出旺盛的活力,。京東銷售情況顯示,，截至1月26日,，2023春節(jié)期間成交額占比最高的省市是廣東省、江蘇省,、北京市,、四川省和山東省。春節(jié)期間天津市津南區(qū),、北京市通州區(qū)和重慶市沙坪壩區(qū)增速領(lǐng)跑全國,，成交額同比增長分別達(dá)436%、311%和126%,。
近年來,，低線級(jí)市場在春節(jié)期間的消費(fèi)體現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長力，京東銷售情況顯示,，近三年低線級(jí)市場成交額占比逐年提升,，與2021年春節(jié)期間相比，2023年4—6線市場成交額占比提升了10%,。此外,，京東數(shù)據(jù)進(jìn)一步顯示，2023年春節(jié)期間低線級(jí)市場消費(fèi)者的客單價(jià)也有明顯提升,。一方面,，在城里打拼的年輕人返鄉(xiāng)過年，帶動(dòng)了家鄉(xiāng)的消費(fèi)能力,；另一方面,，電商渠道的下沉和基礎(chǔ)設(shè)施的完善讓越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶在過節(jié)期間也能隨時(shí)隨地享受到電商的便利服務(wù)，進(jìn)一步拉動(dòng)了低線級(jí)市場的消費(fèi)增長,。
不同線級(jí)市場的消費(fèi)者春節(jié)期間在線上購買的商品也有所差異,。京東銷售情況顯示，春節(jié)期間,，高線級(jí)市場消費(fèi)者更偏愛購買生鮮,、鮮花、寵物生活品類的商品,，而低線級(jí)市場消費(fèi)者則更偏好購買手機(jī)通訊,、家用電器和家裝建材品類的商品。這也進(jìn)一步反映出,，在城里打拼的年輕人在回到家鄉(xiāng)后,，將線上購買品質(zhì)好物的消費(fèi)習(xí)慣帶回了家，讓家里的親人們在過節(jié)期間也能隨時(shí)隨地享受到電商的便利服務(wù)和優(yōu)質(zhì)商品,。
線上線下共攜手 守護(hù)萬家燈火時(shí)
今年春節(jié)期間,，近萬名客服人員與數(shù)字人客服“芊言”繼續(xù)全時(shí)段暖心守護(hù)服務(wù)，京東客服7x24小時(shí)全年無休服務(wù)已堅(jiān)持12年,。京東數(shù)據(jù)顯示,，今年春節(jié)期間價(jià)保申請人次同比去年增長100%,。京東居家也在帶來低至9.9元好物的基礎(chǔ)上，聯(lián)合京東服務(wù)+推出覆蓋廚房衛(wèi)浴,、燈飾照明等多品類的春節(jié)不打烊服務(wù),。
今年是京東物流春節(jié)也送貨的第十一個(gè)年頭。全國366個(gè)城市,、約1700個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者,，即使是在除夕,、大年初一,，也可以正常下單收貨。京東到家和達(dá)達(dá)快送也聯(lián)合發(fā)布春節(jié)運(yùn)營保障措施,，堅(jiān)持春節(jié)也送貨,，為廣大消費(fèi)者提供“海量商品春節(jié)小時(shí)達(dá)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。農(nóng)歷小年以來,，京東小時(shí)購銷售額同比去年增長超90%,，除夕當(dāng)天，消費(fèi)者下單額同比增長171%,?！熬€上下單、年貨1小時(shí)送到家”的即時(shí)消費(fèi)方式,，成為越來越多消費(fèi)者的主流選擇,。
線上火爆，線下也同樣熱鬧,。為了給更多消費(fèi)者帶來新潮體驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)在福利,，京東線下門店推出“春節(jié)也送貨，門店現(xiàn)貨購,、服務(wù)不打折”等服務(wù),，守護(hù)消費(fèi)者安心過大年。
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