中國消費者報合肥訊 近年來,,預(yù)付式消費悄然興起,。這種先付款后消費的消費模式,,因其法律法規(guī)不健全,、部分商家誠信意識淡薄,,故消費過程中易產(chǎn)生糾紛,,預(yù)付式消費投訴已成為近年來消費投訴的熱點之一,,涉及美容美發(fā),、娛樂健身,、果蔬零售、餐飲服務(wù),、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域,,主要反映消費者辦理預(yù)付卡后商家限制消費、服務(wù)質(zhì)量下降,、關(guān)門跑路不予退費等問題,。
2月3日,安徽省合肥市市場監(jiān)管局,、合肥市消保委發(fā)布消費提醒,,提醒廣大消費者選擇預(yù)付式消費時務(wù)必謹慎,注意以下幾個方面:
理性辦卡,,降低資金損失風(fēng)險,。消費者需要辦卡前要多看、多選,,注意查看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照,,確認經(jīng)營主體資格,通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”或各類企業(yè)信息公示平臺,,查詢經(jīng)營者注冊資本,、成立日期,、股東情況、行政處罰,、司法案件等信息,,充分了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽。選擇證照齊全,、市場信譽度高,、經(jīng)營狀況好、實行預(yù)付資金第三方銀行存管的商家,,不可輕信商家的口頭承諾,。同時,消費者辦卡時要理性充值,,仔細甄別商家的優(yōu)惠打折活動,,根據(jù)自己的實際需要、消費習(xí)慣,、消費頻率適量充值,,盡量不要充值過多金額,辦卡后要及時消費,,避免因使用時間過長,,遭遇商家因經(jīng)營不善倒閉、跑路等不確定因素,,造成資金損失,。
簽訂合同,提高風(fēng)險防范意識,。辦理預(yù)付卡時,,消費者需仔細了解或詳盡閱讀有關(guān)規(guī)定,與商家簽訂書面消費合同或協(xié)議,。在合同或協(xié)議中明確預(yù)付卡(券)的使用范圍、有效期限,、違約責(zé)任等相關(guān)條款,,特別要注意退卡、轉(zhuǎn)卡等限制性條款,,消費者在簽字前要堅決拒絕合同中不公平,、不合理的格式條款,有權(quán)要求商家修改或補充約定,,合同簽字后仔細查看是否加蓋與營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營者名稱一致的公章,。此外,消費者還需要時常關(guān)注商家經(jīng)營狀況,,及時了解裝修,、轉(zhuǎn)讓等信息情況,。
保存證據(jù),維護自身合法權(quán)益,。在預(yù)付式消費中,,消費者的預(yù)付金額、消費明細,、余額變動信息等一般由經(jīng)營者掌握,,消費者在每次使用預(yù)付卡(券)后,要及時核對消費余額并索要消費憑證,,以防卡內(nèi)余額缺失,;要妥善保管合同、發(fā)票,、收據(jù)以及微信聊天記錄等相關(guān)消費憑證,,一旦發(fā)生消費糾紛,及時攜相關(guān)證據(jù)向有關(guān)部門投訴,,維護自身合法權(quán)益,。(陶維)
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