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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 市場(chǎng)監(jiān)管
浙江寧波公布一批網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法典型案例
2023-02-07 23:24 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者鄭鐵峰)自2022年5月開始,浙江省寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市委網(wǎng)信辦,、市公安局,、市商務(wù)局、市文廣旅游局,、市稅務(wù)局等部門開展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷專項(xiàng)治理工作,,聚焦網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中侵害群眾利益的突出問題,嚴(yán)厲打擊違法行為,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,查處案件452件,,罰沒款506.1萬元,,有效規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷市場(chǎng)秩序,有力推動(dòng)了直播行業(yè)健康發(fā)展,。為充分發(fā)揮以案釋法,、以案示警的作用,有效震懾網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域違法行為,,2023年2月6日,,寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局將近期查辦的部分典型案件予以公布。

寧波凈心健康管理有限公司虛假宣傳案

當(dāng)事人為推銷奇正牌系列商品,,在毫無科學(xué)依據(jù)的前提下,,長(zhǎng)期利用微信群向老年消費(fèi)者發(fā)送健康小報(bào)、視頻鏈接,,并不定期開展視頻直播,,宣稱服用奇正牌的產(chǎn)品并配合藏藥熏蒸能改善心肌缺氧、腦缺氧,,對(duì)骨關(guān)節(jié)等眾多疾病均有很好效果,,甚至對(duì)新型冠狀病毒感染有預(yù)防作用,遠(yuǎn)超保健食品審批核準(zhǔn)的功能范圍,。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定,,屬于對(duì)其商品的功能等作虛假的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為,。2022年8月17日,寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,,并罰款100萬元,。

寧波煢蓉電子商務(wù)有限公司商標(biāo)違法案

當(dāng)事人在某電商平臺(tái)上開設(shè)“煢蓉家居企業(yè)店”店鋪,并開通直播賬號(hào),,從事濕巾等日用品銷售,。當(dāng)事人與寧波某日用品有限公司簽署加工合同,委托該公司生產(chǎn)標(biāo)注有“初沁?”標(biāo)識(shí)的濕巾,,并將濕巾放在其店鋪銷售,。當(dāng)事人使用上述“初沁?”標(biāo)識(shí)未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可。 

當(dāng)事人的行為違反了《商標(biāo)法》第五十七條第(一)項(xiàng),,屬于未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可,,在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)的違法行為。2022年10月16日,,寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即停止侵權(quán)行為,沒收濕巾4.15萬片,,沒收違法所得11.2萬元,,并罰款15.79萬元,合計(jì)罰沒款26.99萬元,。

寧波徵誠(chéng)文化傳媒有限公司虛假宣傳案

當(dāng)事人通過某直播平臺(tái)開展才藝表演服務(wù),。為了制造直播間的高人氣氛圍,吸引消費(fèi)者消費(fèi)打賞禮物,,當(dāng)事人雇傭刷手進(jìn)入直播間進(jìn)行消費(fèi)打賞,,并在直播結(jié)束后給刷手發(fā)放傭金。

當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十四條第二款第四項(xiàng)和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定,,屬于對(duì)其商品的用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,。2022年10月18日,鄞州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,,并罰款20萬元。

浙江五方供應(yīng)鏈管理有限公司無證從事食品經(jīng)營(yíng)案

當(dāng)事人在某電商平臺(tái)上開設(shè)名為“五方食品專營(yíng)店”的網(wǎng)店直播銷售食品,,其中銷售的“半升島小麻花”系列食品和“滑魚豆腐”系列食品為散裝食品,。當(dāng)事人并未取得散裝食品銷售許可證,且當(dāng)事人購(gòu)入上述兩款散裝食品未建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,,未如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期,、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址,、聯(lián)系方式等內(nèi)容,,且未保存相關(guān)憑證。

當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》第十六條第一款和《食品安全法》第五十三條第二款的規(guī)定,,分別屬于未取得散裝食品銷售的食品經(jīng)營(yíng)許可的違法行為和食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度及保存相關(guān)憑證的違法行為,。2022年11月25日,海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,,沒收違法所得0.53萬元,并罰款13.9萬元,,合計(jì)罰沒款14.43萬元,。

寧波世方共達(dá)國(guó)際貿(mào)易有限公司虛假宣傳案

當(dāng)事人在某電商平臺(tái)開設(shè)店鋪,銷售護(hù)頸牽引枕,,邀請(qǐng)第三方主播開展直播帶貨,,宣稱該護(hù)頸牽引枕“專為頸椎研發(fā),采用三點(diǎn)支撐理論,,貼合肩部頸部,、后腦曲線,曲度拉伸”等,,并展示使用前后療效對(duì)比圖,,還宣稱“日本技術(shù),黑科技護(hù)頸枕”等內(nèi)容,。實(shí)際該牽引枕不屬于醫(yī)療器械,,當(dāng)事人無法證明其醫(yī)療效果,也無法提供有效佐證材料,。

當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》第十七條的規(guī)定,,屬于非醫(yī)療、藥品,、醫(yī)療器械廣告使用醫(yī)藥用語的違法行為,;違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定,屬于對(duì)其商品的功能等作虛假的商業(yè)宣傳,,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。2022年7月25日,,奉化區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,沒收違法所得4.52萬元,并罰款5萬元,,合計(jì)罰沒款9.52萬元,。

寧波市歡樂購(gòu)貿(mào)易有限公司虛假宣傳案

當(dāng)事人在某電商平臺(tái)開設(shè)有企業(yè)店鋪“西屋歡樂購(gòu)專賣店”,并開通了名稱為“海爾施特勞斯歡樂購(gòu)專賣店”的直播賬號(hào),。當(dāng)事人在該店鋪上架銷售一款西屋車載空氣凈化器產(chǎn)品,。當(dāng)事人為提高產(chǎn)品銷量,在直播中將產(chǎn)品宣稱為“西屋車載空氣凈化器消除新冠甲醛新車異味負(fù)離子車內(nèi)殺毒殺菌除臭”,,并在產(chǎn)品網(wǎng)頁中宣傳“源頭滅殺新冠更徹底”“突破瓶頸ATM智能凈化器碾壓市面上的凈化器”“固體堿分解技術(shù)強(qiáng)力去除H1N1流感病毒,、甲醛等”等內(nèi)容。當(dāng)事人無法提供相關(guān)證明材料,。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定,,屬于對(duì)商品的功能、銷售狀況等作虛假商業(yè)宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。2022年8月10日,,余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,,并罰款7萬元,。

寧海縣騰勝汽車服務(wù)有限公司價(jià)格違法案

當(dāng)事人通過某直播平臺(tái)發(fā)布“原價(jià)358的套餐,,現(xiàn)價(jià)只要19.9”等促銷內(nèi)容,,同時(shí),在店內(nèi)擺放海報(bào),,標(biāo)有“途虎黑卡全年保養(yǎng)洗護(hù)版,,活動(dòng)價(jià)¥698起/365天,原價(jià)¥867起”“途虎黑卡全年洗車版,,預(yù)計(jì)省2350元,,活動(dòng)價(jià)¥698起/365天,原價(jià)¥399”等內(nèi)容,。上述套餐均為當(dāng)事人首次推出,,從未以宣傳的原價(jià)予以銷售,屬于虛假原價(jià),。

當(dāng)事人的行為違反了《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,,屬于利用虛假的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的違法行為,。2022年9月21日,寧??h市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,并罰款5萬元。

慈溪市掌起小婷電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)部違法廣告案

當(dāng)事人在某電商直播平臺(tái)中銷售化妝品,,宣傳“淡化眼紋,、緊致抗衰”“刺激膠原形成,讓皮膚越用越飽滿,,越用越有彈性”“提拉,、緊致、抗衰,、淡化眼紋”“線下實(shí)體店238,,小婷整整談了3個(gè)月,才把價(jià)格壓下來,,來小婷直播間69.9”等內(nèi)容,。當(dāng)事人不能提供相關(guān)證明材料。且當(dāng)事人未經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門核準(zhǔn)登記,,擅自變更登記事項(xiàng),,未辦理變更登記。

當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》第四條第一款和第二十八條第一款,、第二款第(二)項(xiàng)的規(guī)定,,屬?gòu)V告中含有虛假內(nèi)容的行為,同時(shí)違反了《個(gè)體工商戶條例》第十條第一款之規(guī)定,,屬于登記事項(xiàng)變更,,未辦理變更登記的行為。2022年11月15日,,慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即改正,罰款2.05萬元,。

寧波高新區(qū)道喜文化創(chuàng)意工作室違法廣告案

當(dāng)事人在某電商直播平臺(tái)開設(shè)“吉祥善緣”直播間,,直播銷售其在寧波某禪寺“點(diǎn)酥油燈”祈福服務(wù),包含“……以前那個(gè)包工頭無論是生活方面還是哪個(gè)方面他都不給力,,師傅說這肯定是有障礙的,,是有阻止的,先立黃色的立了3個(gè)月,,過了2個(gè)禮拜左右簽了1000萬的合同,,穩(wěn)賺了……”等宣傳內(nèi)容。

當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》第九條第(八)項(xiàng)的規(guī)定,,屬于涉嫌發(fā)布含有迷信內(nèi)容的廣告的違法行為,。2022年9月5日,寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局作出行政處罰,,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,,并罰款2萬元。

責(zé)任編輯:李佳榕