中國消費者報報道（記者孟剛）《中國消費者報》記者近日從國家企業(yè)信用信息公示系統獲悉,，奶酪博士（上海）科技有限公司（以下簡稱奶酪博士）因編造,、傳播虛假信息或誤導性信息損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽,，被上海市市場監(jiān)管局罰款10萬元,。法律人士表示，這種不正當競爭行為不但損害了其他品牌的商品聲譽,，還會干擾消費者的正常選擇，消費者可依法向相關企業(yè)進行維權,。
奶酪博士因不正當競爭被罰10萬元,。資料圖片
編造虛假信息損害對手
上海市市場監(jiān)管局于2022年12月22日作出的行政處罰書顯示，經查,，2022年7月22日至2022年8月25日,，奶酪博士通過實際控制的DrCheese666、DrCheese,、DrCheese888三個短視頻賬號發(fā)布自有“奶酪博士奶酪棒”產品的宣傳視頻,，在上述視頻中，含有“你買過這種水酪棒嗎,？不要再買這種一晃就掉的奶酪棒了,，里面大部分都是水，像我們奶酪博士的奶酪棒,，口感就綿密多了”“原來奶酪棒之間的區(qū)別可以這么大,，我以前吃的只能叫果凍吧，果凍在超市買都得這個價,，你們再看看他的價格,，真是沒有對比就沒有傷害”等誤導性信息，同時展示了“百吉福棒棒奶酪”產品及棒體,、“妙可藍多奶酪棒”包裝及價格標簽,。上述視頻由奶酪博士自行設計、制作、發(fā)布,。
市場監(jiān)管部門調查認為,，奶酪博士的行為為編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,，損害競爭對手的商業(yè)信譽,、商品聲譽，根據 《反不正當競爭法》有關規(guī)定,，決定對其罰款10萬元,。
針對被處罰一事，記者近日聯系到奶酪博士,。其相關負責人表示,，該事件屬于個別渠道存在的產品宣傳方式失當，公司高度重視,，并已進行嚴格整改,。
不過，2月20日,，《中國消費者報》記者在奶酪博士的微公號推送的文章中仍發(fā)現有暗示和比較類信息,，如“是不是所有奶酪都適合推薦給兒童”“如果產品標注再制干酪就要睜大眼睛”“為孕產婦和寶寶選擇奶酪，優(yōu)選低鹽的原制奶酪,，更為天然純凈”,。
超市里銷售的奶酪博士奶酪產品。孟剛/攝
消費者可要求退貨退款
據公開信息,，奶酪博士于2019創(chuàng)立,，提出“奶酪博士，就是營養(yǎng)”的品牌定位,，旗下有低鹽高鈣小圓奶酪,、A2β-酪蛋白奶酪棒、佐餐系列奶酪等產品,。奶酪博士的產品此前多由山東君君乳酪有限公司（以下簡稱君君乳酪）代工生產,。2021年，深圳市市場監(jiān)管局通報,，標稱由君君乳酪生產的1批次鮮酪棒兒童成長奶酪棒菌落總數超標,。2月20日，記者在黑貓投訴網站搜索,，看到針對奶酪博士的投訴有53條,，反映的問題包含為“有異物”“發(fā)霉”等問題，這些投訴多顯示為“在處理中”,。
北京理道律師事務所主任律師王久成在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,，奶酪博士通過網絡惡意散布虛假或者誤導性信息的不正當手段,，對競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽進行惡意的詆毀,、貶低,，以削弱其市場競爭力，并為自己謀取不正當利益,，構成不正當競爭行為中的“商業(yè)詆毀”,。這樣惡性的手段會導致其他經營者的網絡流量、商業(yè)廣告收益,、融資能力等減少或者下降,，以及交易機會、可預期商業(yè)收益,、議價能力,、品牌價值等潛在競爭力受到損害。
王久成認為,，奶酪博士的不正當競爭行為違反了市場競爭秩序,，對消費者產生誤導，進而影響其內心評價,、購買意愿和決策,，損害了無辜消費者的權益。如果經營者傳播商品的虛假信息,，則可能涉嫌欺詐,，消費者可要求退貨退款，如果涉及數額較大,，證據收集充分的，也可以直接提起訴訟要求侵權賠償損害等,。
專家觀點：
同業(yè)競爭應秉持客觀公平原則
記者梳理發(fā)現,，此類不正當競爭行為在奶酪行業(yè)并不是個例。此前,，乳業(yè)品牌“樂純”關聯方北京樂純悠品食品科技有限公司,，因在自家兒童乳酪棒電商宣傳視頻中，將競品描述為含有“大量的添加劑”,，侵害競爭對手商品聲譽,，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局處以10萬元罰款。該處罰還成為北京市市場監(jiān)管局公布網絡交易執(zhí)法領域典型案例,。
奶酪行業(yè)在我國起步較晚,，當下仍處成長期。根據天眼查專業(yè)版數據顯示,，我國目前有超1100家經營范圍含“干酪,、奶酪,、芝士”，行業(yè)競爭激烈,。
獨立乳業(yè)分析師宋亮表示：“從體量上看,，我國奶酪消費處于培育期，消費者的認知度還沒有完全形成,，正確的消費教育能夠促進消費者對奶酪的認知,，并且能夠促進奶酪消費的增長，而歪曲打擊競爭對手的宣傳對消費教育來說非常不利,。”宋亮表示,，奶酪企業(yè)要加強自身的產品技術和科技創(chuàng)新的水平，而不是將精力放在不正當競爭上,。
王久成介紹說,，除了商業(yè)詆毀，不正當競爭的手段還包括混淆行為,、虛假宣傳行為等,，以上各種行為對市場環(huán)境的危害極大，不僅會破壞公平合理的市場秩序,，還會妨礙技術進步和社會生產力發(fā)展,，甚至危害社會公共利益。
王久成表示,，不正當競爭行為一直是監(jiān)管的重點,，經營者應當時刻關注其經營活動是否存在合規(guī)風險、風險程度以及采取何種緩沖方案,，以免遭受監(jiān)管處罰,、民事訟累，甚至承擔刑事責任,。同業(yè)競爭者之間,，對他人商品進行對比、評價時,，應當本著善意,、中立、客觀,、公平等原則,，嚴格遵守法律規(guī)定，做到言之有據,，并避免貿然對同業(yè)競爭者進行負面評價,，不能為了謀求一己私利損害他人、誤導公眾,。
