中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)3月14日,,廣西壯族自治區(qū)人民政府新聞辦舉行廣西2023年3•15國際消費者權益日新聞發(fā)布會,?!吨袊M者報》記者從會上獲悉,2022年,,廣西各級市場監(jiān)管部門共接收處理投訴,、舉報和咨詢26.38萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.19億元,。今年,,廣西將進一步暢通消費者訴求渠道,確保消費者投訴有人接,、事情有人管,。
新聞發(fā)布會現(xiàn)場。顧艷偉/攝
今年消費維權年主題是“提振消費信心”,。廣西市場監(jiān)管局一級巡視員閉俊東稱,,廣西將發(fā)揮“放心消費創(chuàng)建”“百家放心農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建”示范引領作用,新增放心消費創(chuàng)建單位2000個,、放心農(nóng)貿(mào)市場40家以上,,提振消費信心,打造城市名片,,并進一步加強旅游誠信建設,,指導文旅企業(yè)積極創(chuàng)建全國文明旅游示范單位。
在消費領域突出問題整治方面,,廣西市場監(jiān)管部門將繼續(xù)強化大宗商品和重要民生商品價格監(jiān)管,,加強涉企收費檢查,整治水電氣等重點領域違規(guī)收費行為,。持續(xù)開展“鐵拳•桂在真打”,、網(wǎng)絡市場監(jiān)管、“昆侖2023”,、旅游市場綜合整治,、農(nóng)資打假等專項行動,,集中力量打擊侵權假冒、虛假宣傳,、非法添加,、藥品違法和涉疫物資、健康,、養(yǎng)老,、嬰幼兒用品質量違法等行為,重拳整治一批消費者關心關注,、反應強烈的民生領域突出問題,。
住房是消費者最關注的問題之一,在房地產(chǎn)市場仍然低迷的情況下,,如何實現(xiàn)保交樓,、保民生?廣西住房城鄉(xiāng)建設廳副廳長葉云表示,,廣西將壓實城市屬地責任和企業(yè)主體責任,,做實“一市一策”“一樓一策”方案,提高國家專項借款資金使用效率,,加強商品房預售資金監(jiān)管,,切實維護購房者合法權益。同時,,依法查處房地產(chǎn)開發(fā),、房屋買賣、住房租賃,、物業(yè)服務等領域違法違規(guī)行為,,營造誠信守法、風清氣正的市場環(huán)境,。
隨著疫情防控政策調(diào)整,,旅游產(chǎn)業(yè)強勢復蘇,但個別地方“宰客”的現(xiàn)象又有所抬頭,。對此,,廣西文化和旅游廳二級巡視員黃耀林表示,廣西將在全區(qū)開展旅游市場秩序聯(lián)合整治行動,,重點推進打擊強迫誘導購物,、不合理低價游、價格欺詐,、養(yǎng)老詐騙,、未經(jīng)許可經(jīng)營旅游業(yè)務等違法違規(guī)行為,進一步提升旅游經(jīng)營者的服務水平和服務質量,。
如今,,生活已離不開快遞,在享受快遞服務的過程中,,消費者偶爾會遇到快件丟失損毀或末端網(wǎng)點違規(guī)收費等問題,。廣西郵政管理局副局長莫祖俊表示,郵政管理部門將整治快遞服務作業(yè)不規(guī)范問題,,做好快件丟失申訴處理,。同時,聯(lián)合公安,、網(wǎng)信辦等部門開展消費者個人信息安全專項治理,,打擊利用快遞服務信息開展“刷單”等侵害消費者個人信息的行為。
