中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者任震宇)3月28日,,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查報(bào)告》,。報(bào)告顯示,,送禮人與收禮人的關(guān)系越親近,,選擇簡(jiǎn)約包裝的比例越高,;用于送禮的商品包裝檔次需適度,,過度包裝并不一定會(huì)帶來良好的體驗(yàn),,有時(shí)可能適得其反,。
近九成消費(fèi)者買自用商品選簡(jiǎn)約包裝
本次調(diào)查研究了消費(fèi)者在購買自用和送禮用商品情況下對(duì)包裝檔次的選擇偏好。調(diào)查顯示,,受訪者在“自用”“給家人,、父母買禮品”“給親戚、朋友買禮品”“給客戶/托人辦事買禮品”4種情況下選擇簡(jiǎn)約包裝的比例分別為88.1%,、41.5%,、12.2%、6.7%,,選擇禮品包裝的比例分別為10.6%,、53.1%、76.0%,、40.4%,,選擇豪華包裝的比例分別為1.3%、5.4%,、11.8%,、52.9%。
消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)生過度包裝問題最主要的原因
分析以上數(shù)據(jù)有三點(diǎn)發(fā)現(xiàn):
消費(fèi)者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇簡(jiǎn)約包裝的比例依次是41.5%,、12.2%,、6.7%,說明送禮人與收禮人的關(guān)系越親近,,選擇簡(jiǎn)約包裝的比例越高,;消費(fèi)者送禮從關(guān)系近到遠(yuǎn)選擇豪華包裝的比例依次是5.4%、11.8%,、52.9%,,說明送禮人與收禮人的關(guān)系越遠(yuǎn),越有功利性,,選擇禮品裝甚至豪華包裝的比例就越高,。
消費(fèi)者送禮需要儀式感。58.5%的消費(fèi)者即使在給最親密的家人,,如給父母購買禮物時(shí),,也選擇禮品裝而不是簡(jiǎn)約裝商品,認(rèn)為禮品裝比簡(jiǎn)約裝更能體現(xiàn)送禮的儀式感,。
88.1%的消費(fèi)者購買自用商品時(shí)會(huì)選擇簡(jiǎn)約包裝,,對(duì)于禮品裝和豪華裝的需求很少。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),,當(dāng)受訪的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)禮品是過度包裝商品時(shí),,有66.0%的受訪者會(huì)感覺“浪費(fèi)”,有37.0%的受訪者表示“打開包裝前后心理落差很大,,體驗(yàn)不好”,,僅有25.4%的受訪者認(rèn)為“送禮人用心了”,。說明消費(fèi)者收到禮品是過度包裝商品時(shí),負(fù)面體驗(yàn)多于正面體驗(yàn),。
消費(fèi)者收到他人送的過度包裝商品打開后感受
中國傳統(tǒng)的人際交往觀念重儀式感深刻影響消費(fèi)者選擇送禮商品的包裝檔次,,中消協(xié)建議消費(fèi)者在與親朋好友“禮”尚往來時(shí)突破原有的舊觀念,避免選擇過度包裝商品,,盡量選擇包裝簡(jiǎn)約的商品,,可使用環(huán)保材質(zhì)的禮品袋(盒)、禮品包裝用紙對(duì)商品加以裝飾體現(xiàn)禮品的儀式感,,不僅不會(huì)失禮,反而彰顯了贈(zèng)送禮品者的綠色消費(fèi)理念和注重環(huán)保的高素質(zhì)形象,,讓收受禮品者感到“禮真價(jià)實(shí),,物有所值”。
綠色包裝消費(fèi)理念深入人心
消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來發(fā)展方向主要為三類:綠色包裝(包括環(huán)保,、減量,、可循環(huán)利用包裝)、提升使用體驗(yàn)和拓展包裝使用用途,。與此同時(shí),,消費(fèi)者對(duì)“包裝材質(zhì)環(huán)保”“包裝循環(huán)利用”和“包裝材料減量”的需求排名靠前,說明綠色包裝消費(fèi)理念已經(jīng)深入人心,。
消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)分布比例
在綠色包裝發(fā)展方向上,,消費(fèi)者期待“環(huán)保、減量化,、可循環(huán)”的綠色包裝方式,。在受訪的消費(fèi)者中,67.5%的消費(fèi)者認(rèn)為未來商品包裝應(yīng)是“包裝材質(zhì)環(huán)保”,。消費(fèi)者在“為自己購買”“給家人,、父母買禮品”時(shí)傾向選擇環(huán)保包裝材質(zhì)商品,占比分別為73.0%,、64.5%,,說明消費(fèi)者在為自己和家人購物時(shí)非常注重選擇環(huán)保包裝材質(zhì)。62.4%的消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來應(yīng)可再循環(huán)利用,,46.8%的消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來應(yīng)是“包裝材料減量”,。調(diào)查顯示,有88.1%的消費(fèi)者為自己購買商品時(shí)會(huì)選擇簡(jiǎn)約包裝,,有80.4%的消費(fèi)者喜歡一體化的包裝形式(指禮品盒加上提手的包裝形式,,可以減少使用手提袋,是一種包裝減量的形式),。
消費(fèi)者認(rèn)為商品包裝未來發(fā)展方向
消費(fèi)者希望包裝有拓展用途
在“提升使用體驗(yàn)”的包裝發(fā)展方向上,,49.9%的消費(fèi)者認(rèn)同商品包裝未來應(yīng)“提升使用體驗(yàn)”,。消費(fèi)者認(rèn)為包裝應(yīng)設(shè)計(jì)友好,提升包裝的易用性,,例如適合特殊人群如老人兒童拆開,,便于攜帶、保存和使用,。
“拓展包裝使用用途”的包裝發(fā)展方向,,獲得了41.6%的消費(fèi)者認(rèn)同。消費(fèi)者認(rèn)為如果打開后的包裝有其他使用用途,,就不會(huì)被消費(fèi)者當(dāng)垃圾丟棄,,相當(dāng)于減少了包裝垃圾,也是一種可再利用包裝的形式,。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),,在偏好拓展包裝使用用途的消費(fèi)者中,有81.2%喜歡“物品收納”,,有68.9%喜歡“用包裝做手工(例如紙殼包裝背后印有圖案,,可裁剪下來做手工)”,有56.4%喜歡“做擺設(shè)展示”,。
中消協(xié)建議企業(yè)在商品包裝上進(jìn)行創(chuàng)新,,具體可以從包裝的材質(zhì)環(huán)保、循環(huán)利用和材料減量,、提升使用體驗(yàn)和拓展包裝使用用途三個(gè)方向入手,;建議推廣一體化包裝,鼓勵(lì)廠商和消費(fèi)者拓展包裝的應(yīng)用場(chǎng)景,,做好包裝二次利用和改造,,如包裝變身收納盒、玩具,、手工制作材料等,,減緩“包裝”變“廢品”的節(jié)奏,通過以上措施有效降低環(huán)境污染和資源浪費(fèi),,也為消費(fèi)者帶來更加良好的使用體驗(yàn),。
消費(fèi)者希望商品包裝使用用途
(本文圖表來源:中國消費(fèi)者協(xié)會(huì))

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