山西：12315機構3月為消費者挽回經濟損失790萬余元
2023-04-10 08:59
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：馮鐵飛
中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）4月7日,，山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心發(fā)布的數據顯示,，3月，山西省市場監(jiān)管12315機構共接受消費者投訴舉報咨詢29411件,，為消費者挽回經濟損失790.98萬元,。
今年3月份，山西省各級市場監(jiān)管12315機構共接受消費者投訴舉報咨詢29411件,，同比增加12.16%,，環(huán)比增加35.44%。其中,，投訴10928件,，同比增加33.73%，環(huán)比增加41.01%,，占受理總量的37.16%,；舉報4270件，同比增加52.83%,，環(huán)比增加41.86%,，占受理總量的14.52%；咨詢14213件,，同比減少6.84%,，環(huán)比增加29.74%，占受理總量的48.33%,。投訴案件中,，為消費者挽回經濟損失790.98萬元。
在投訴中,，商品類投訴6847件,，占投訴總量的62.66%；服務類投訴4081件,，占投訴總量的37.34%,。在商品類投訴中,，排名前三位的依次為食品類、房屋類,、家居用品類,。
服務類投訴中，排名前三位的依次為餐飲和住宿服務類,、教育培訓服務類,、美容美發(fā)洗浴服務類。
在舉報問題中,，排名前十位的包括廣告違法行為,、侵害消費者權益行為、不正當競爭行為,、食品安全違法行為、價格違法行為,、產品質量違法行為,、網絡交易違法行為、無照經營,、違規(guī)收費行為,、商標違法行為等。
在接受的咨詢14213件中,，涉及消費維權知識的咨詢6633件,，占咨詢總量的46.67%。
責任編輯：張林保
