近日,，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會(huì)，就《快遞電子運(yùn)單》（GB/T41833—2022）和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》（GB/T41832—2022）兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解讀,。其中,，涉及到的個(gè)人信息保護(hù),、綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化和順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等創(chuàng)新舉措引起廣泛關(guān)注。（據(jù)4月11日《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）
新國標(biāo)《快遞電子運(yùn)單》最引人關(guān)注的內(nèi)容在于設(shè)立專章,，強(qiáng)化了個(gè)人信息保護(hù),。標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了快遞運(yùn)單個(gè)人信息保護(hù)的機(jī)制性空白，切中了消費(fèi)者的痛點(diǎn),，回應(yīng)了社會(huì)重要關(guān)切,，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息、規(guī)范快遞業(yè)健康發(fā)展都具有積極意義,。
消費(fèi)者憂快遞運(yùn)單個(gè)人信息泄露久矣,。盡管一些快遞企業(yè)、電商平臺(tái)已經(jīng)開始使用隱私運(yùn)單,，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息采取了加密處理措施,，但各經(jīng)營主體自行制定的加密標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，有些加密標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)個(gè)人信息的效果難以令人滿意,。同時(shí),，還有一些快遞企業(yè)或商家依然在使用傳統(tǒng)的未加密快遞運(yùn)單，大量消費(fèi)者的個(gè)人信息處于“裸奔”狀態(tài),。對(duì)于消費(fèi)者而言,，個(gè)人信息的泄露很可能招致營銷信息的狂轟濫炸，招致電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn),，招致財(cái)產(chǎn)損失乃至生命健康安全危險(xiǎn),。
新國標(biāo)聚焦個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，明確三項(xiàng)措施,，層層遞進(jìn),，環(huán)環(huán)相扣，給快遞運(yùn)單個(gè)人信息加了一把“安全鎖”,。該國標(biāo)禁止顯示完整的個(gè)人信息,，要求快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營主體等采取措施,，隱藏收寄件人姓名1個(gè)漢字以上,，隱藏聯(lián)系電話6位以上,，隱藏地址的單元戶室號(hào)，既統(tǒng)一了保護(hù)標(biāo)準(zhǔn),，也提升了保護(hù)級(jí)別,，能夠有效規(guī)范快遞運(yùn)單信息加密行為，優(yōu)化信息保護(hù)效果,。而國標(biāo)推薦快遞企業(yè),、電子商務(wù)經(jīng)營主體等采用射頻識(shí)別、手機(jī)虛擬安全號(hào),、電子紙等技術(shù)手段,，對(duì)快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，則能鼓勵(lì)引導(dǎo)相關(guān)責(zé)任主體對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息形成更全面,、更嚴(yán)格的保護(hù),。國標(biāo)除了給“信息隱藏”定規(guī)矩，還給“信息讀取”劃出了最小權(quán)限范圍——“快遞電子運(yùn)單上隱藏的,、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方,、相關(guān)管理部門使用相關(guān)設(shè)備合法讀取”,。如此，快遞運(yùn)單個(gè)人信息的泄露環(huán)節(jié)減少了,，泄露風(fēng)險(xiǎn)也降低了,。
有了國標(biāo)只是第一步，執(zhí)行國標(biāo)才是關(guān)鍵,?？爝f企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營者等主體應(yīng)增強(qiáng)自律意識(shí),，對(duì)照國標(biāo)要求,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和教育管理，完善升級(jí)快遞運(yùn)單信息保護(hù)機(jī)制,，優(yōu)化信息保護(hù)流程,，做好“規(guī)定動(dòng)作”，積極探索“推薦動(dòng)作”,，織密織牢個(gè)人信息保護(hù)的網(wǎng),，堵住個(gè)人信息保護(hù)漏洞，最大限度降低或排除個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn),，給消費(fèi)者營造一個(gè)安全,、放心的快遞消費(fèi)環(huán)境。同時(shí),，相關(guān)部門,、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì)等也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營者等主體的監(jiān)督,，以檢查,、約談、行政指導(dǎo),、合標(biāo)指引,、曝光問題等方式督促、引導(dǎo)責(zé)任主體提高落實(shí)快遞運(yùn)單信息加密國標(biāo)的廣度,、深度和質(zhì)量,，鎖牢鎖死快遞運(yùn)單個(gè)人信息“安全鎖”，讓消費(fèi)者擁有更強(qiáng)的信息保護(hù)獲得感,。（李英鋒）
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