“我用同城快遞文件，寄件時快遞員要求我通過人臉識別驗證身份,，可下單之前我明明做過實名認證了，為什么還要再驗證一遍,？”近日，北京市民鐘女士向記者反映，自己在寄快遞時遇到了被要求人臉識別的情況。進行人臉識別后,，鐘女士順利寄出了快遞,，但她越想越不對勁,，“寄個快遞有必要錄入人臉信息嗎？”（據8月5日《工人日報》報道）
隨著科技不斷發(fā)展,，人臉識別技術已經在多個領域發(fā)揮了重要作用,，給人們的生活帶來了極大的便利，比如在金融,、安全,、公共場所管理等領域，通過人臉識別技術,，可以實現對客戶的身份驗證,，有效防止冒名頂替等風險，不僅提高了效率和安全性,，也為社會治理提供了新的手段,。
然而，令消費者感到疑惑和不解的是,，在快遞郵寄領域,，并不涉及人身和財產安全，也要求人臉識別驗證身份。不止北京一地,，上海不少市民在寄快遞時同樣遇到了被要求“刷臉”的情況,。不僅如此，不同下單方式,、不同網點對于是否需要人臉識別,，標準并不統(tǒng)一，基本是“各吹的各的號,，各唱各的調”,。
從消費者角度來說，最大的擔憂是自己的人臉信息被快遞公司收集后,，一旦企業(yè)管理不當造成信息泄露,，會對用戶財產安全等構成威脅；一旦快遞企業(yè)濫用人臉信息,，也會后患無窮,。從快遞企業(yè)角度而言，收集用戶人臉信息就需要承擔人臉信息保護責任,，一旦信息泄露,，企業(yè)要為此擔責。從現行制度來看,，“刷臉”寄快遞,，既不符合最小原則，也不符合必要原則,，因為用戶郵寄快件時,，已填寫了姓名、聯系方式,、寄件（收件）地址,、寄遞物品信息、身份證信息等,。
規(guī)范使用人臉識別,，防止濫用勢在必行。在“刷臉”時代,，絕不能為了一時便利而忽視了安全,。要加強個人信息保護力度，完善相關法律法規(guī),，規(guī)范人臉識別信息采集與運用程序,、隱私邊界。如針對哪些領域可運用人臉識別,、哪些不能運用等作出明確規(guī)定,，并且要求信息采集和持有者嚴格保護人臉信息,，非因法定事由、非經法定程序,，不得隨意提供,、傳播。對于與人身財產安全聯系緊密的事項,，理當謹慎而為,，不能一味交給“刷臉”來解決。如提高圖像采集技術,，增加人臉識別設備制造,、使用門檻，避免任意機構或個人可采集人臉信息并開通“刷臉”權限,。
無論是出于個人信息安全保護,，還是減輕快遞企業(yè)的信息管理成本，快遞收寄驗證與登記管理,，都應當通盤考慮,，作出統(tǒng)一的設計，遠離“刷臉”快捷的迷戀,。（吳學安）
