“我用同城快遞文件，寄件時快遞員要求我通過人臉識別驗證身份,，可下單之前我明明做過實名認證了，為什么還要再驗證一遍,？”近日，北京市民鐘女士向記者反映,，自己在寄快遞時遇到了被要求人臉識別的情況,。進行人臉識別后，鐘女士順利寄出了快遞,，但她越想越不對勁,，“寄個快遞有必要錄入人臉信息嗎？”（據(jù)8月5日《工人日報》報道）
隨著科技不斷發(fā)展,，人臉識別技術(shù)已經(jīng)在多個領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，給人們的生活帶來了極大的便利,，比如在金融,、安全、公共場所管理等領(lǐng)域,，通過人臉識別技術(shù),，可以實現(xiàn)對客戶的身份驗證，有效防止冒名頂替等風險,，不僅提高了效率和安全性,，也為社會治理提供了新的手段。
然而,，令消費者感到疑惑和不解的是,，在快遞郵寄領(lǐng)域，并不涉及人身和財產(chǎn)安全,，也要求人臉識別驗證身份,。不止北京一地，上海不少市民在寄快遞時同樣遇到了被要求“刷臉”的情況,。不僅如此,，不同下單方式、不同網(wǎng)點對于是否需要人臉識別,，標準并不統(tǒng)一,，基本是“各吹的各的號，各唱各的調(diào)”,。
從消費者角度來說,，最大的擔憂是自己的人臉信息被快遞公司收集后,，一旦企業(yè)管理不當造成信息泄露，會對用戶財產(chǎn)安全等構(gòu)成威脅,；一旦快遞企業(yè)濫用人臉信息,，也會后患無窮。從快遞企業(yè)角度而言,，收集用戶人臉信息就需要承擔人臉信息保護責任,，一旦信息泄露，企業(yè)要為此擔責,。從現(xiàn)行制度來看,，“刷臉”寄快遞，既不符合最小原則,，也不符合必要原則,，因為用戶郵寄快件時，已填寫了姓名,、聯(lián)系方式,、寄件（收件）地址、寄遞物品信息,、身份證信息等,。
規(guī)范使用人臉識別，防止濫用勢在必行,。在“刷臉”時代,，絕不能為了一時便利而忽視了安全。要加強個人信息保護力度,，完善相關(guān)法律法規(guī),，規(guī)范人臉識別信息采集與運用程序、隱私邊界,。如針對哪些領(lǐng)域可運用人臉識別,、哪些不能運用等作出明確規(guī)定，并且要求信息采集和持有者嚴格保護人臉信息,，非因法定事由,、非經(jīng)法定程序，不得隨意提供,、傳播,。對于與人身財產(chǎn)安全聯(lián)系緊密的事項，理當謹慎而為,，不能一味交給“刷臉”來解決,。如提高圖像采集技術(shù)，增加人臉識別設(shè)備制造、使用門檻,，避免任意機構(gòu)或個人可采集人臉信息并開通“刷臉”權(quán)限,。
無論是出于個人信息安全保護，還是減輕快遞企業(yè)的信息管理成本,，快遞收寄驗證與登記管理,，都應當通盤考慮，作出統(tǒng)一的設(shè)計,，遠離“刷臉”快捷的迷戀,。（吳學安）
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