中國消費者報哈爾濱訊（李爽 記者劉傳江）五一假期將至,，為保障廣大消費者安心,、開心,、放心出游,，黑龍江省消費者協(xié)會近日提示廣大消費者,，注意提前合理規(guī)劃,，警惕低價團陷阱,，理性消費,，遇到問題依法維權(quán)。
認清旅行社資質(zhì),，警惕低價團,。參團旅游時，消費者要選擇資質(zhì)齊全,、信譽較好的旅行社或者網(wǎng)站,，注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等，確認經(jīng)營范圍,，判斷對方是否正規(guī),；網(wǎng)上報名團隊游應(yīng)注意辨別網(wǎng)上信息的可靠性，選擇正規(guī)旅行社開辦的網(wǎng)站或通過可信的旅游交易平臺報名,；對于QQ群,、微信朋友圈、自媒體等社交媒體上發(fā)布的旅游廣告促銷信息要謹慎對待慎重選擇,。切莫盲目追求低價,，不要輕信所謂的“低價團”或者“免費游”，對于以打折、優(yōu)惠等促銷手段招攬游客的信息,，消費者應(yīng)保持理性頭腦,，對旅游線路,、服務(wù),、價格等相關(guān)內(nèi)容多做比較，要選擇質(zhì)價相符的旅游產(chǎn)品,，警惕不合理低價團陷阱,。
簽訂旅游合同,，看清合同條款,。參團旅游時,，不要輕信各種口頭承諾,，要與旅行社簽訂正式的旅游合同。在簽訂旅游合同之前,，要仔細閱讀合同內(nèi)容,，特別是涉及到費用、行程,、食宿標準,、購物次數(shù),、購物場所名稱,、自費項目、退改政策,、違約責任等方面的條款要特別注意,。如果發(fā)現(xiàn)合同中有不公平不合理的條款，可以拒絕簽訂或者與旅行社協(xié)商修改,。
自助游提前預(yù)訂賓館,，要做好確認。提前做好行程規(guī)劃,，出行前預(yù)訂好賓館,，以防由于節(jié)日酒店爆滿，影響行程,。預(yù)訂賓館時,，選擇正規(guī)的網(wǎng)站或者官方APP上預(yù)訂?？梢栽诓煌钠脚_間比較酒店的價格,、服務(wù)、政策、評價等信息,。預(yù)訂前要詳細了解預(yù)訂房型的信息,，比如客房的面積、樓層,、床型,，房間是否有窗戶，是否含早餐等,，特別是預(yù)付房款,、客房最晚保留時間、退改政策等要特別注意,。出行前要與酒店方確認房態(tài)信息,，以防出現(xiàn)意外情況。保留好訂單號,、支付憑證,、溝通記錄、網(wǎng)站宣傳頁面截圖,。
旅游購物合理選擇,，理性消費。消費者旅游購物時要保持理性,，應(yīng)選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場,，要充分了解產(chǎn)品是否符合自身需求，不要輕信商家宣傳和口頭承諾,，切莫跟風購買,，沖動消費。購買商品時要貨比三家,，務(wù)必看清商品的價格,、質(zhì)量、產(chǎn)地,，不要被所謂的優(yōu)惠打折等促銷行為所迷惑,。尤其是貴重物品，如果無法辨明其真?zhèn)位虿磺宄鋬r值時應(yīng)謹慎購買,。購物時要索取信譽卡,、發(fā)票（收據(jù)）等購貨憑證。
用餐看清價格,，注意衛(wèi)生安全,。消費者在旅游景區(qū)就餐時，應(yīng)選擇證照齊全,、內(nèi)外環(huán)境整潔的餐廳就餐,。同時要多問多看多比對價格,，先確認好價格（收費標準）、計價單位等項目后再消費,。消費者結(jié)算時要認真核對結(jié)算清單,，并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。
保留好證據(jù),，依法維權(quán),。無論是跟團、自助出行或旅游購物,，消費者都要及時向商家索要發(fā)票或收據(jù),，留存好有關(guān)憑證，做好提前防范,，以便事后維權(quán),。旅游過程中一旦發(fā)生糾紛，要理性處理,，不要采取過激手段,。在旅游途中發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)首先向組團旅行社,、導(dǎo)游提出不滿意的意見,，要求其按照合同約定的內(nèi)容進行調(diào)整與糾正，減少損失,，繼續(xù)履約,。如果協(xié)商后仍不能達成一致，消費者也應(yīng)保持冷靜,，可以通過拍照,、錄音、錄像等方式保留相關(guān)的證據(jù),，防止損失擴大,，待行程結(jié)束后，可以向消費者組織,、旅游部門投訴或向人民法院起訴,，保護自身合法權(quán)益,。
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