中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（李爽 記者劉傳江）五一假期將至,，為保障廣大消費(fèi)者安心、開心,、放心出游，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日提示廣大消費(fèi)者,，注意提前合理規(guī)劃,，警惕低價(jià)團(tuán)陷阱，理性消費(fèi),，遇到問題依法維權(quán),。
認(rèn)清旅行社資質(zhì)，警惕低價(jià)團(tuán),。參團(tuán)旅游時(shí),，消費(fèi)者要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較好的旅行社或者網(wǎng)站,，注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等,，確認(rèn)經(jīng)營范圍，判斷對(duì)方是否正規(guī),；網(wǎng)上報(bào)名團(tuán)隊(duì)游應(yīng)注意辨別網(wǎng)上信息的可靠性,，選擇正規(guī)旅行社開辦的網(wǎng)站或通過可信的旅游交易平臺(tái)報(bào)名；對(duì)于QQ群,、微信朋友圈,、自媒體等社交媒體上發(fā)布的旅游廣告促銷信息要謹(jǐn)慎對(duì)待慎重選擇,。切莫盲目追求低價(jià)，不要輕信所謂的“低價(jià)團(tuán)”或者“免費(fèi)游”,，對(duì)于以打折,、優(yōu)惠等促銷手段招攬游客的信息，消費(fèi)者應(yīng)保持理性頭腦,，對(duì)旅游線路,、服務(wù)、價(jià)格等相關(guān)內(nèi)容多做比較,，要選擇質(zhì)價(jià)相符的旅游產(chǎn)品,，警惕不合理低價(jià)團(tuán)陷阱。
簽訂旅游合同,，看清合同條款,。參團(tuán)旅游時(shí)，不要輕信各種口頭承諾,，要與旅行社簽訂正式的旅游合同,。在簽訂旅游合同之前，要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容,，特別是涉及到費(fèi)用,、行程、食宿標(biāo)準(zhǔn),、購物次數(shù),、購物場所名稱、自費(fèi)項(xiàng)目,、退改政策,、違約責(zé)任等方面的條款要特別注意。如果發(fā)現(xiàn)合同中有不公平不合理的條款,，可以拒絕簽訂或者與旅行社協(xié)商修改,。
自助游提前預(yù)訂賓館，要做好確認(rèn),。提前做好行程規(guī)劃,，出行前預(yù)訂好賓館，以防由于節(jié)日酒店爆滿,，影響行程,。預(yù)訂賓館時(shí)，選擇正規(guī)的網(wǎng)站或者官方APP上預(yù)訂,?？梢栽诓煌钠脚_(tái)間比較酒店的價(jià)格、服務(wù),、政策,、評(píng)價(jià)等信息,。預(yù)訂前要詳細(xì)了解預(yù)訂房型的信息，比如客房的面積,、樓層,、床型，房間是否有窗戶,，是否含早餐等,，特別是預(yù)付房款、客房最晚保留時(shí)間,、退改政策等要特別注意,。出行前要與酒店方確認(rèn)房態(tài)信息，以防出現(xiàn)意外情況,。保留好訂單號(hào),、支付憑證、溝通記錄,、網(wǎng)站宣傳頁面截圖,。
旅游購物合理選擇，理性消費(fèi),。消費(fèi)者旅游購物時(shí)要保持理性,，應(yīng)選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場，要充分了解產(chǎn)品是否符合自身需求,，不要輕信商家宣傳和口頭承諾,，切莫跟風(fēng)購買，沖動(dòng)消費(fèi),。購買商品時(shí)要貨比三家,，務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量,、產(chǎn)地，不要被所謂的優(yōu)惠打折等促銷行為所迷惑,。尤其是貴重物品,，如果無法辨明其真?zhèn)位虿磺宄鋬r(jià)值時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎購買。購物時(shí)要索取信譽(yù)卡,、發(fā)票（收據(jù)）等購貨憑證,。
用餐看清價(jià)格，注意衛(wèi)生安全,。消費(fèi)者在旅游景區(qū)就餐時(shí),，應(yīng)選擇證照齊全、內(nèi)外環(huán)境整潔的餐廳就餐,。同時(shí)要多問多看多比對(duì)價(jià)格,，先確認(rèn)好價(jià)格（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）,、計(jì)價(jià)單位等項(xiàng)目后再消費(fèi)。消費(fèi)者結(jié)算時(shí)要認(rèn)真核對(duì)結(jié)算清單,，并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù),。
保留好證據(jù)，依法維權(quán),。無論是跟團(tuán),、自助出行或旅游購物，消費(fèi)者都要及時(shí)向商家索要發(fā)票或收據(jù),，留存好有關(guān)憑證,，做好提前防范，以便事后維權(quán),。旅游過程中一旦發(fā)生糾紛,，要理性處理，不要采取過激手段,。在旅游途中發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,，應(yīng)首先向組團(tuán)旅行社、導(dǎo)游提出不滿意的意見,，要求其按照合同約定的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與糾正,，減少損失，繼續(xù)履約,。如果協(xié)商后仍不能達(dá)成一致,，消費(fèi)者也應(yīng)保持冷靜，可以通過拍照,、錄音,、錄像等方式保留相關(guān)的證據(jù)，防止損失擴(kuò)大,，待行程結(jié)束后,，可以向消費(fèi)者組織、旅游部門投訴或向人民法院起訴,，保護(hù)自身合法權(quán)益,。
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