中國消費者報杭州訊（記者施本允）家用電熱水器是家庭普遍選擇使用的生活電器之一,。近日,，浙江省臺州市三門縣消保委成功調解一起因電熱水器質量問題引發(fā)的消費糾紛。
據介紹,，三門縣消保委接到消費者張先生來電反映,，稱其于今年1月24日在三門縣某家電經營部購買了一臺某品牌電熱水器，價格為700元,，從安裝使用至2月10日僅10多天時間,，就發(fā)現熱水器耗電嚴重，導致當月電費高達600元,，認為熱水器存在嚴重質量問題
為此,，臺州市消保委聯合三門縣消保委聯合發(fā)布家用電熱水器選購使用消費提示：
一是使用環(huán)境應符合要求。購買電熱水器前,，應先了解自家房屋是否具備安全用電條件,，接通電熱水器的電源配置、電線規(guī)格,、載流量是否符合容量要求,，是否有安全可靠的接地裝置，插座是否合格適用,，和選中的電熱水器是否匹配,。
二是選購渠道應正規(guī)合法。要盡量選擇規(guī)模較大,、信譽良好的商家購買正規(guī)品牌電熱水器,，要仔細了解所選購品牌商品的尺寸、功能,、安裝條件及功率等相關數據是否符合要求。要認真查看產品標識是否齊全,，包括企業(yè)名稱或商標,、規(guī)格型號、電壓參數,、功率參數,、額定壓力等，使用說明書中應有安裝和操作的詳細說明及維護保養(yǎng)方法,。電熱水器產品為3C認證的強制性認證產品,，要查看3C認證標識,，杜絕選購“三無”產品及來歷渠道不明的電熱水器。
三是安裝環(huán)節(jié)應專業(yè)規(guī)范,。電熱水器必須由專業(yè)安裝人員嚴格按照產品說明書和相關規(guī)范要求進行安裝,，不得擅自安裝，亂拉亂接,。安裝人員上門后,，用戶要查看安裝人員是否有相應的職業(yè)資質或相應企業(yè)認定的上崗標識。同時,，用戶應聽從和尊重安裝人員的合理性意見或建議,，使安裝的電熱水器技術條件得到保證。
四是日常使用要防范風險,。在日常使用電熱水器時,，做到居室電路需處在正常狀態(tài)，不得擅自改變漏電保護器的相關設置和要求,，不得隨意使用加粗的電熔絲或其他材質的電線,，以免造成漏電時保護器無法正常發(fā)揮作用導致發(fā)生嚴重的后果。注意日常使用檢查,，出現電熱水器功能失靈,、耗電過高等不正常現象時,，應及時報修檢查,。根據《家用電器安全使用年限》規(guī)定，電熱水器的安全使用年限為8年,，消費者要盡量杜絕超安全期限使用,。超過年限使用容易引發(fā)安全隱患，一旦出現問題就有可能危及人身與財產安全,，且向商家維權無法律依據,，需要謹慎對待。
