中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)“五一”將至,為進(jìn)一步規(guī)范節(jié)日旅游市場價(jià)格行為,,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益,,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)市場價(jià)格秩序,4月18日,,福建省泉州市市場監(jiān)管局發(fā)布規(guī)范節(jié)日旅游市場價(jià)格行為提醒告誡書,,提醒各相關(guān)經(jīng)營者依法明碼標(biāo)價(jià),維護(hù)價(jià)格公平,,提醒各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),、商會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律。
增強(qiáng)守法自覺,。泉州市各相關(guān)單位(經(jīng)營主體)要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,,合理行使自主定價(jià)權(quán),誠實(shí)守信,、合法合規(guī)經(jīng)營,,自覺增強(qiáng)主體責(zé)任感,切實(shí)履行法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,。
依法明碼標(biāo)價(jià),。要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,做到真實(shí)準(zhǔn)確,、貨簽對位,、標(biāo)識(shí)醒目。銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名,、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位,,提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用,。
維護(hù)價(jià)格公平。不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易,。不得進(jìn)行不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售或者違反相關(guān)規(guī)定違規(guī)促銷。不得串通漲價(jià),,操縱市場價(jià)格,。不得捏造、散布漲價(jià)信息,,哄抬市場價(jià)格,。不得違背消費(fèi)者意愿捆綁銷售其他商品(服務(wù))或在法律政策規(guī)定以外附帶其他不合理?xiàng)l件,變相提高價(jià)格或強(qiáng)制消費(fèi),。
注重消費(fèi)維權(quán),。要遵循自愿、平等,、公平,、誠信原則,重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,,建立健全售后服務(wù)體系,,配合監(jiān)管部門及時(shí)積極處置消費(fèi)投訴,妥善化解矛盾糾紛,,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,,維護(hù)泉州旅游形象。發(fā)生重大,、突發(fā)消費(fèi)糾紛事件,,應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門或其他相關(guān)監(jiān)管主管部門報(bào)告。
加強(qiáng)行業(yè)自律,。泉州市各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),、商會(huì)應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)行業(yè)自律管理,、規(guī)范行業(yè)行為,、完善約束機(jī)制,積極引導(dǎo),、規(guī)范成員依法誠信經(jīng)營,。不得組織經(jīng)營者串通漲價(jià)、操縱市場價(jià)格,切實(shí)發(fā)揮正面示范引領(lǐng)作用,,共同維護(hù)行業(yè)價(jià)格秩序,。
泉州市市場監(jiān)管局要求,各相關(guān)單位(經(jīng)營主體)要認(rèn)真對照該提醒告誡書要求,,積極開展自查整改,。對擾亂節(jié)日旅游市場價(jià)格秩序的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,市場監(jiān)管部門將依法從嚴(yán)從重處置,;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理,。發(fā)生價(jià)格消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為,,可撥打12315熱線投訴舉報(bào)。


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